CHƯƠNG 6
CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ KPP
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA MARKETING
Bộ môn Quản trị Bán hàng & Digital Marketing
Tháng 3/2020
MỤC TIÊU CHƯƠNG
83
SV hiểu bản chất và nội dung các công việc quản lý
kênh
SV hiểu nội dung, ý nghĩa của hoạt động quản lý các
dòng chảy trong kênh
SV hiểu và có khả năng vận dụng để khuyến khích
thúc đẩy các thành viên kênh
NỘI DUNG CHƯƠNG
84
Bản chất của quản lý kênh
Quản lý các dòng chảy của kênh
Hệ thống thông tin và quản trị kênh
Khuyến khích các TVK hoạt động
1. BẢN CHẤT CỦA QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
Khái niệm về quản lý kênh phân phối
Nội dung quản lý kênh phân phối
Quản lý các kênh đã có và đang hoạt động; hay nói
cách khác là điều hành hệ thống kênh đã được thiết
lập.
Quản lý kênh nhằm đảm bảo sự hợp tác giữa các
thành viên trong kênh, nghĩa là phải chủ động đưa ra
các biện pháp nhằm thiết lập và duy trì sự hợp tác đó.
Quản lý kênh nhằm đảm bảo thực hiện các mục tiêu
phân phối đã đề ra.
85
1. BẢN CHẤT CỦA QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
Đặc điểm quản lý kênh phân phối
Quản lý kênh là quản lý toàn bộ hoạt động của toàn bộ kênh.
Liên quan đến việc điều hành có hiệu quả nhất tất cả các dòng
chảy
Là quản lý các cá nhân/ tổ chức độc lập, bên ngoài doanh
nghiệp
Mọi vị trí TVK đều có trách nhiệm và khả năng QLK; tuy nhiên
họ có vai trò, mục tiêu và định hướng quản lý khác nhau
Hai mức độ quản lý kênh:
Mức độ và khả năng QLK phụ thuộc vào kiểu tổ chức kênh đã
xác lập.
86