Bài 3
LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC
Ngô Quý Nhâm Khoa Quản trị Kinh doanh, ĐH Ngoại Thương Email: quynham@gmail.com
NGO QUY NHAM
HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ?
Hoạch định nguồn nhân lực: Tổ chức đánh giá khả năng cung và nhu cầu về nguồn nhân lực Xây dựng cơ chế để giải quyết sự chênh lệch giữa cung và cầu nhân lực của doanh nghiệp HĐNNL thường đòi hỏi DN phải
điều chỉnh định kỳ khi điều kiện thị trường thay đổi
NGO QUY NHAM
TẠI SAO PHẢI HOẠCH ĐỊNH NNL
Phòng ngừa tình trạng thừa hoặc thiếu nhân
viên
Đảm bảo doanh nghiệp có đúng người (với kỹ
năng phù hợp) đúng chỗ và đúng lúc
Đảm bảo DN có thể phản ứng nhanh chóng
với những thay đổi trong môi trường
Đưa ra định hướng và sự gắn kết của các hoạt
động và hệ thống NNL
NGO QUY NHAM
QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH NNL
1.
Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài
2. Dự báo nhu cầu về NNL trong
tương lai
3. Xác định khả năng cung NNL
trong tương lai
4. Xác định thiếu hụt nhân sự
(phân tích GAP) Phát triển kế hoạch hành động
5.
NGO QUY NHAM
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
Mục đích: xác định và dự báo vấn đề, những đe doạ và cơ hội đối với nguồn nhân lực của DN
Môi trường bên ngoài • Phân tích cạnh tranh • Thị trường lao động: số lượng, chủng loại • Quy định của pháp luật liên quan đến việc sử dụng
lao động
Môi trường bên trong
• Chiến lược (*) • Công nghệ • Văn hoá tổ chức
NGO QUY NHAM
DỰ BÁO NHU CẦU NHÂN LỰC
Giai đoạn này liên quan đến quá trình xác
định: DN sẽ cần bao nhiêu nhân viên? DN cần loại nhân lực nào(kỹ năng và năng lực)? Các công cụ định lượng có thể giúp cho DN dự
báo nhu cầu nhân lực
Nhu cầu nhân lực thường gắn chặt với định
hướng chiến lược mà DN lựa chọn Tăng trưởng Tái cấu trúc quy trình Tái cấu trúc doanh nghiệp
NGO QUY NHAM
Dự báo nhu cầu nhân lực
Các kỹ thuật dự báo nhu cầu
nhân lực Phương pháp chuyên gia Dự báo xu hướng Mô hình thống kê Dự báo nhu cầu của đơn vị Điểm then chốt đối với hoạch định hiệu quả là chia sẻ thông tin chính xác và tự do
NGO QUY NHAM
Phương pháp chuyên gia
Một hoặc một số “chuyên gia” giúp doanh nghiệp dự báo nhu cầu dựa trên: Kinh nghiệm Phán đoán Trực giác
Đây là phương pháp ít phức tạp về mặt toán học nhất
NGO QUY NHAM
Phương pháp định lượng
Phân tích dãy số thời gian Phân tích hồi quy (dự báo xu hướng) quan hệ giữa nhân sự và doanh số, sản lượng...
Năng suất: N=W/P
Áp dụng:
Doanh nghiệp có quy mô lớn
NGO QUY NHAM
Phương pháp dự báo nhu cầu của các đơn vị
Được gọi là phương pháp dự báo từ
dưới lên
Trưởng các đơn vị phân tích nhu
cầu hiện tại và tương lai theo từng cá nhân và từng công việc
Phòng nhân sự sẽ tổng hợp dự báo
của các đơn vị
Tổng nhu cầu nhân lực chính là dự
báo về nhân lực của công ty
Có thể sử dụng phương pháp Delphi
hoặc Nhóm dnah định
NGO QUY NHAM
THẢO LUẬN
Doanh nghiệp có nên sử dụng cả hai phương pháp dự báo trên xuốngvà dưới lênkhông?
Nếu sử dụng, chênh lệch giữa hai phương pháp dự báo được xử lý như thế nào?
NGO QUY NHAM
DỰ BÁO CUNG NHÂN LỰC HIỆN TẠI
Nhà quản trị phải trả lời câu hỏi:
“Doanh nghiệp hiện có bao nhiêu người và loại nhân lực gì, xét theo kỹ năng và đào tạo cần cho tương lai?”
Việc dự báo nhân lực không chỉ đơn giản là
đếm số người mà doanh nghiệp có
Bằng cách nào?
NGO QUY NHAM
Back
Dự báo cung nhân lực hiện tại của DN
Công cụ dự báo
Dữ liệu kỹ năng (Skills inventory) Dữ liệu kỹ năng quản lý (management inventory) Dự báo những thay đổi về nhân sự
Dữ liệu kỹ năng và dữ liệu kỹ năng quản lý:
giúp xác địnhcác kỹ năng, năng lực, kinh nghiệm
và đào tạo mà nhân viên hiện có
Rất hữu ích cho hoạch định nghề nghiệp, phát
triển đội ngũ quản trị và các hoạt động liên quan
NGO QUY NHAM
Các yếu tố của dữ liệu kỹ năng
Dữ liệu kỹ năng đơn giản nhất xác định:
Tên Các đặc điểm Các kỹ năng
NGO QUY NHAM
Các thành phần của dữ liệu kỹ năng
Dữ liệu về quá khứ của nhân viên Tên và mô tả ngắn gọn các vị trí trước đây Kỹ năng quan trọng cần có hoặc học được khi đảm nhiệm công việc này
Dữ liệu về tình trạng kỹ năng hiện tại
Các dự án đặc biệt đã hoàn thành Học vấn
Nhấn mạnh các kỹ năng liên quan
Tự đánh giá về năng lực, kỹ năng, biện pháp cải thiện
Dữ liệu tương lai
Đánh giá của cấp trên về năng lực, kỹ năng...
Mục tiêu nghề nghiệp (1 3 năm): vị trí, công việc Đánh giá của cấp trên về cách thức để thực hiệnn
mục tiêu Các khoá huấn luyện và phát triển
NGO QUY NHAM
PHÂN TÍCH THIẾU HỤT
GAP analysis
So sánh giữa nhu cầu và khả năng cung cấp
NGO QUY NHAM
Thảo luận
Doanh nghiệp phải làm gì khi: Thiếu lao động Thừa lao động
NGO QUY NHAM
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
Khi thừa nhân lực:
Giải pháp Tốc độ Mức độ ảnh hưởng đến
con người
1. Cắt giảm nhân công Cao Nhanh
2. Giảm lương Cao Nhanh
3. Hạ chức Cao Nhanh
4. Thuyên chuyển
Nhanh
Vừa phải
Nhanh
5. Chia sẻ công việc
Vừa phải
Thấp
Chậm 6. Ngừng tuyển dụng
Thấp
Chậm 7. Nghỉ việc tự nguyện
Thấp
Chậm 8. Khuyến khích về hưu sớm
Thấp Chậm 9. Đào tạo lại
NGO QUY NHAM
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
Khi thiếu nhân lực:
Giải pháp Tốc độ Mức độ ảnh hưởng đến
con người
1. Làm thêm giờ Cao Nhanh
2. Sử dụng nhân viên tạm thời Cao Nhanh
3. Thuê ngoài (outsourcing) Cao Nhanh
4. Đào tạo và thuyên chuyển Cao Chậm
5. Giảm tỷ lệ bỏ việc Vừa phải Chậm
6. Tuyển nhân viên mới Thấp Chậm
7. Đổi mới công nghệ Thấp Chậm
8. Thiết kế lại công việc Thấp Chậm
