Bài giảng Tiến trình nghiên cứu trình bày về cách xác định vấn đề nghiên cứu như: xác định vấn đề quản trị, xác định câu hỏi nghiên cứu, xác định mục tiêu nghiên cứu, đánh giá giá trị thông tin/lợi ích mà thông tin mang lại.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Tiến trình nghiên cứu
- TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy aRex
- Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu
1-2
Xác định vấn đề quản trị.
Xác định câu hỏi nghiên cứu.
Xác định mục tiêu nghiên cứu.
Đánh giá giá trị thông tin/lợi ích mà thông tin
mang lại.
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Bước 2: Thiết kế nghiên cứu
1-3
Xác định nguồn dữ liệu: sơ cấp hay thứ cấp.
Thiết kế nghiên cứu thăm dò, mô tả hay nhân
quả; định lượng hay định tính.
Chọn mẫu
Đo lường
Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Bước 3: Thu thập và chuẩn bị dữ liệu
Bước 4: Phân tích dữ liệu
Bước 5: Chuẩn bị và báo cáo kết quả
nghiên cứu
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
1-4 PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Phát triển đề cương/đề xuất nghiên cứu
(Marketing Research Proposal)
1-5
Là một bản hợp đồng giữa người ra quyết định và
người làm nghiên cứu.
Bao gồm những hoạt động cần thiết để phát triển kế
hoạch nghiên cứu, để thu thập thông tin và ước tính
chi phí.
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Phát triển đề cương/đề xuất nghiên cứu
chi tiết (Marketing Research Proposal)
1-6
Các phần trong đề cương nghiên cứu chi tiết (Research Proposal)
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Phát triển đề cương/đề xuất nghiên cứu
(Marketing Research Proposal)
1-7
Các hoạt động nghiên cứu cần được phân bổ ngân sách:
1. Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp trong nội 8. Thực hiện phân tích dữ liệu
bộ 9. Gửi bản câu hỏi qua thư
2. Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp bên ngoài 10. Phỏng vấn cá nhân qua điện
3. Thiết kế bản câu hỏi thoại/phỏng vấn cá nhân trực tiếp
4. Test thử bản câu hỏi 11. In ấn và photo
5. Thiết kế qui trình phân tích 12. Chi phí đi lại
6. Mã hóa bản câu hỏi để phân tích dữ 13. Quà cho đáp viên
liệu
7. Nhập dữ liệu
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Đánh giá công ty nghiên cứu
1-8
Năng lực nghiên cứu
Kiến thức marketing
Sự đáng tin cậy
Cam kết đạt những tiêu chuẩn
Danh tiếng
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Đạo đức trong Nghiên cứu Marketing
1-9
Cần phải xem xét sự tương tác giữa:
Người sử dụng thông tin nghiên cứu
Người cung cấp dự án nghiên cứu
Đáp viên (ví dụ: người trả lời bản câu hỏi)
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex
- Đạo đức trong Nghiên cứu Marketing
1-10
Những tình huống khó xử
Những hành động vi phạm đạo đức:
Của người nghiên cứu
Khi thiết kế nghiên cứu
Của khách hàng
Của đáp viên
Các qui chuẩn về đạo đức cần tuân theo
Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd
PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau
Slides prepared by Judy Rex