B n là lãnh đ o hay “xét nét” nhânạ ạ
viên?
B n có c n ph i can thi p quá sâu vào nh ng vi c ít liên quan đ n mình? Có ph i b nạ ầ ả ệ ữ ệ ế ả ạ
luôn kín đáo quan sát xem h có làm theo đúng ý mình không? B n có ph i là m t nhàọ ạ ả ộ
lãnh đ o quá k tính không? ạ ỹ
Tr c h t ph i kh ng đ nh r ng, m i ng i đ u là bi t b n làướ ế ả ẳ ị ằ ọ ườ ề ế ạ
ng i r t có trách nhi m và quan tâm sâu s c đ n thành côngườ ấ ệ ắ ế
c a công ty. Nh ng đôi khi, b n can thi p quá nhi u vàoủ ư ạ ệ ề
nh ngữ lĩnh v c mà nó có th nh h ng đ n năng su t làmự ể ả ưở ế ấ
vi c c a các nhân viên.ệ ủ
L y ví d v m t thông báo hay m t b n ghi nh . N u ai đó đấ ụ ề ộ ộ ả ớ ế ề
ngh b n xem xét l i toàn b ph n văn b n tr c khi g i nóị ạ ạ ộ ầ ả ướ ử
cho khách hàng, khách hàng ti m năng hay m t ai đó b t kỳ,ề ộ ấ
có l r ng, h mu nẽ ằ ọ ố nghe nh ng đóng góp c a b n.ữ ủ ạ Vì v y,ậ
b n góp ý choạ h .ọ
Nh ng hãy c n th n, có r t nhi u cách đ g i ý, đ a ra nh ng l i phê bình. Có nh ng l i phêư ẩ ậ ấ ề ể ợ ư ữ ờ ữ ờ
bình “có tính xây d ng” m i n i và t t nhiên có nhi u l i phê bình không mang tính tích c c.ự ở ọ ơ ấ ề ờ ự
Trong khi góp ý, b n ph i có tinh th n xây d ng đ ch c ch n r ng b n làm v y không vì m cạ ả ầ ự ể ắ ắ ằ ạ ậ ụ
đích làm h ng công vi c c a ng i khác. Công vi c c a b n đ i v i đ i ngũ nhân viên là đ chỏ ệ ủ ườ ệ ủ ạ ố ớ ộ ể ỉ
cho m i ng i cách th c ti n hành công vi c.ọ ườ ứ ế ệ
Thay vì nói v i nhân viên c a b n nh ng l i l ki u nh : “T i sao cô/c u l i không vi t theoớ ủ ạ ữ ờ ẽ ể ư ạ ậ ạ ế
cách đó” hay “Ch ng ai có th i gian mà đi đ ý đ n cái ki u vi t th này đâu”, b n hãy giúp nhânẳ ờ ể ế ể ế ế ạ
viên c a b n c g ng tìm ra đi m nào c n đ c t p trung vào trong bài vi t. B n nên h i nhânủ ạ ố ắ ể ầ ượ ậ ế ạ ỏ
viên c a b n nh ng câu h i nh : “Chú ý xem đ c gi c a bài vi t này là ai?” hay “Đi u chúng taủ ạ ữ ỏ ư ộ ả ủ ế ề
mu n truy n đ t chính xác đây là gì?”ố ề ạ ở
B n nên nh r ng b t c ng i nào c m th y mình b h th p thì ch c ch n h s không cònạ ớ ằ ấ ứ ườ ả ấ ị ạ ấ ắ ắ ọ ẽ
tinh th n s n sàng làm vi c n a. ầ ẵ ệ ữ
“Có gì phi n ph c đây nh ?” - đó là m t vài cách đ a ra l i đ ngh khi b n mu n giao nhi mề ứ ở ỉ ộ ư ờ ề ị ạ ố ệ
v , và nh v y h s có đ c m t chút quy n ch đ ngụ ư ậ ọ ẽ ượ ộ ề ủ ộ
Thông th ng, khi m t ng i không t tin vào kh năng vi t lách c a h (hay là k năng nóiườ ộ ườ ự ả ế ủ ọ ỹ
ch ng h n), h s r i vào tình tr ng nói không thoát ý. S không t tin th m chí đôi khi còn làmẳ ạ ọ ẽ ơ ạ ự ự ậ
h ng công vi c c a h . Vì v y, công vi c c a ng i lãnh đ o chính là h ng d n. M t trongỏ ệ ủ ọ ậ ệ ủ ườ ạ ướ ẫ ộ
nh ng chi n l c khuy n khích nhân viên t t nh t là ch b o ch không ph i là ra l nh cho h .ữ ế ượ ế ố ấ ỉ ả ứ ả ệ ọ
Vì th đi u gì s x y ra khi m t ng i là lãnh đ o “soi mói” quá m c đ n công vi c mà nhânế ề ẽ ả ộ ườ ạ ứ ế ệ
viên đang làm. Đ i v i nh ng nhân viên m i, h s có c m giác không tho i mái. M i m i quanố ớ ữ ớ ọ ẽ ả ả ọ ố
h đ u đ c xây d ng d a trên ni m tin. M tệ ề ượ ự ự ề ộ khi ng i lãnh đ o quá k tính, cho dù là h có ýườ ạ ỹ ọ
đ nh t t, thì đi u không n đây là b n đang khi n cho nhân viên c m th y khó ch u.ị ố ề ổ ở ạ ế ả ấ ị
Đi u đó có nghĩa là b n đang g i đi m t thông đi p đ i v i nhân viên c a b n r ng: “Tôi hoànề ạ ử ộ ệ ố ớ ủ ạ ằ
toàn không tin t ng vào cách làm vi c c a cô/c u” hay “Anh/ch ch a bao gi hoàn thành đúngưở ệ ủ ậ ị ư ờ
h n công vi c tr c đây thì làm sao tôi có th tin đ c là l n này công vi c s hoàn thành đúngạ ệ ướ ể ượ ầ ệ ẽ
h n ch ?”ạ ứ
Trong nhi u tr ng h p, chúng ta ph i x lý m t cách khéo léo dù là nh ng chi ti t nh . Nó sề ườ ợ ả ử ộ ữ ế ỏ ẽ
thành thói quen x u n u b n không nhìn l i mình và có th làm t n th ng nh ng ng i xungấ ế ạ ạ ể ổ ươ ữ ườ
quanh, gây thi t h i không nh đ n công vi c chung. ệ ạ ỏ ế ệ
Th nên, thay vì chú tr ng đ n vi c hoàn thành công vi c, nhân viên c a b n s c g ng đế ọ ế ệ ệ ủ ạ ẽ ố ắ ể
khôn khéo h n, m u m o h nơ ư ẹ ơ nh m thoát kh i s soi mói c a ông s p - t c chính là b n.ằ ỏ ự ủ ế ứ ạ
Hoa Quỳnh
Theo All Business