10 bí quyết thành công trong thương
mại điện tử
Website thương mại điện tử của bạn cần để lại ấn tượng tốt trong những giây đầu
tiên mà khách hàng tiềm năng lưu lại trên web. Nói một cách khác, bạn sẽ đánh
mất cơ hội bán hàng khi một khách hàng online đọc lướt qua. Vậy làm thế nào để
bạn đảm bảo được web thương mại điện tử của mình thiết kế sẽ có được sự chuyển
biến lớn nhất.
I. Một website thương mại điện tử thành công sẽ cung cấp kinh nghiệm quý
báu cho Khách hàng.
Cung cấp cho khách hàng những kinh nghiệm rõ ràng là chìa khóa thành công của
web thương mại điện tử. Bạn cần đảm bảo rằng khách hàng dễ dàng xác định được
sản phẩm mà họ muốn mua theo trực giác và theo hình thức người dùng thân thiện
nhất.
II. Một website thương mại điện tử thành công sẽ cung cấp sự hướng dẫn đơn
giản.
Các khách truy cập website sẽ biết được họ đang ở đâu trên website của bạn bất kỳ
lúc nào nhờ sơ đồ site và cơ chế lọc tìm kiếm.
III. Một website thương mại điện tử thành công sẽ đưa ra giá cả rõ ràng và
tiết kiệm nhất.
Mọi người muốn cảm thấy họ đang chi đồng tiền một cách đúng đắn. Nếu bạn bán
sản phẩm với mức chiết khấu thì hãy đảm bảo rằng sự tiết kiệm đó được chỉ ra trên
website của bạn
IV. Một website thương mại điện tử công cung cấp những kinh nghiệm mua
hàng trực tuyến an toàn.
Sự an toàn của khách hàng là chìa khóa để bán hàng. Một website thương mại điện
tử tốt sẽ đảm bảo các phương thức thanh toán online và cung cấp cho khách hàng
sự tin tưởng rằng họ có thể mua hàng an toàn và đảm bảo.
V. Một website thành công phải giữ sự lộn xộn ở mức tối thiểu
Tất cả chúng ta thấy rằng có quá nhiều điều xảy ra trên trang web sẽ làm bạn
không biết được mình đang xem điều gì. Việc thiết kế web cần tập trung hút view
– đó là yếu tố quan trọng nhất để bán được hàng. Một website được sắp xếp logic
là thành công nhất vì nó không bị quá tải bởi khách phải xem quá nhiều thông tin.
VI. Một website thương mại điện tử thành công sẽ đưa ra những sản phẩm
hiện hữu.
Khách hàng thích mua 1 sản phẩm mà họ biết vẫn còn trong kho hơn. Sẽ thật tệ khi
bạn không show ra những sản phẩm đang còn , kết quả khách hàng không hài lòng
và sẽ ít quay lại hay mua thêm thứ gì của bạn.
VII. Một website thương mại điện tử thành công luôn có giỏ hàng hiện hữu.
Nhiều website hàng đầu cung cấp các giỏ hàng rất nhanh chóng. Điều này có nghĩa
là khách hàng của họ có thể thấy họ đã mua bao nhiêu sản phẩm trong giỏ và giá
của giỏ hàng đó là bao nhiêu mà không cần phải click quá nhiều trên giỏ hàng trên
page.
VIII. Một website thương mại điện tử thành công sẽ duy trì bố cục thiết kế nội
dung.
Lấy ví dụ, trên hầu hết các trang khách viếng thăm web nên nhận dạng được bạn là
ai và nhìn thấy cấu trúc nội dung và tìm kiếm theo chức năng. Điều quan trọng là
website thương mại điện tử đó cần duy trì các yếu tố nội dung nhiều nhất có thể.
IX. Một website thương mại điện tử thành công sẽ cung cấp các lựa chọn gia
tăng cho khách hàng.
Đó có thể là thuộc tính sản phẩm, liên quan đến sản phẩm hay những gì mà những
người khác đã mua, một website thành công sẽ cung cấp cho khách hàng các lựa
chọn khác dựa trên những gì họ đã xem.
X. Một website thương mại điện tử thành công cho phép khách hàng để lại
phản hồi.
Sự phản hồi khách hàng và sự xem xét có thể cung cấp một công cụ bán hàng cực
kỳ có giá trị để thúc đẩy doanh số bán hàng online thông qua website thương mại
điện tử. Thêm vào đó cung cấp tỉ lệ phản hồi sẽ cho khách hàng khả năng chia se
sản phẩm và danh sách mong muốn của họ lên mạng xã hội.
Những điều này chỉ là một vài phương thức mà bạn có thể tạo nên một website
thương mại điện tử thành công với lượng doanh thu và conversion lớn nhất.
Theo Pridio
