11 cách cải thiện kỹ năng giao tiếp
Nụ cười kêu gọi người ta đến giao tiếp với bạn
1/ Hãy là người chủ động chào hỏi và bắt tay. Nếu bạn thấy việc bắt tay
là bất tiện, tối thiểu hãy gật đầu chào hay mỉm cười.
2/ Hãy mỉm cười khi thích hợp.
3/ Duy trì việc nhìn vào mắt của đối phương khi giao tiếp. Nếu bạn
không thấy thoải mái với điều này, hãy nhìn vào chính giữa 2 mắt và đối
phương sẽ không thể phân biệt được. Thỉnh thoảng cũng nên liếc nhìn
xung quanh, nhưng hãy chú ý duy trì sự giao tiếp bằng mắt.
4/ Để tăng khả năng giao tiếp giữa hai người, hãy Lắng nghe, Lắng
nghe, Lắng nghe. Người ta thường chú ý nếu bạn thực sự tỏ ra đang lắng
nghe họ, và đáp lại những gì họ đang nói, thay vì chỉ nhìn vào thời biểu,
hay vẩn vơ với những ý nghĩa trong đầu của bạn.
5/ Đừng ngắt lời! Điều này rất quan trọng. Hãy để đối phương kết thúc
câu nói của mình, ngay cả khi bạn muốn giúp họ hoàn thành ý nghĩ hay
ý tưởng của họ. Khi bạn ngắt lời, họ cảm thấy mình không quan trọng.
6/ Khi ai đó sai lầm về điều gì đó, hay hiểu sai một thực tế mà bạn biết
được sự thực, đừng nghĩ rằng bạn cần phải sửa sai cho họ, trừ phi điều
đó thực sự quan trọng. Vài người chỉ cần được cảm thấy rằng họ đúng,
hãy để họ thoải mái với ý nghĩ này và tránh được các tình huống căng
thẳng hay những cuộc cãi vã bất tiện.
7/ Nếu ai đó đọc hay thấy thứ gì đó và cảm thấy nó đủ quan trọng để kể
với bạn, hãy để họ kể. Ngay cả khi bạn đã biết rõ vấn đề đó. Tôi thấy
lúng túng khi nghe ai đó bảo rằng “Này, tôi đọc được bài báo bảo rằng
tháng này tuyết có thể phủ dày đến gần 1 mét” và rồi người kia bảo rằng
“Ừ, tôi biết từ trước rồi”. Bạn đang khiến đối phương thấy rằng bạn biết
nhiều hơn họ và bạn khá hơn họ. Hãy nói những thứ như “Wow, vậy sẽ
có rất nhiều tuyết!” và kết thúc câu chuyện.
8/ Để nâng cao kỹ năng giao tiếp cá nhân, hãy hiểu rằng âm thanh hay từ
ngữ xinh đẹp nhất trong ngôn ngữ đối với bất kỳ ai là tên của họ. Hãy
gọi tên của đối phương khi giao tiếp THẬT NHIỀU lần.
9/ Hãy chọn lựa lời nói một cách khôn ngoan. Một khi lời đã thoát ra
khỏi miệng, bạn không bao giờ có thể lấy lại nó. Hãy suy nghĩ trước khi
nói, và chắc rằng điều bạn đang nói là thích hợp. Thực tế, lời nói của bạn
sẽ định hướng số phận của bạn và tạo nên thế giới mà bạn sống trong đó.
Nói xin lỗi hay “Tôi xin rút lại lời nói đó” không có nhiều ý nghĩa.
10/ Không bao giờ lên án, kết tội, hay than phiền. Nó khiến đối phương
trở nên phòng thủ, và nó sẽ không được đón chào.
11/ Cuối cùng, để nâng cao khả năng giao tiếp, hãy nói về những chủ đề
thuộc sở thích của đối phương. Ích kỷ là bản tính tự nhiên của con
người, họ thích nói về những điều quan trọng với họ.
Tác giả: Chris Swope