C. 118 – MEASE - 59bis boulevard Jourdan - 75014 Paris
Email : dangdinhtram@yahoo.com Web : www.dangdinhtram.itgo.com
THEME : Strategy Policy Management Marketing Finance Human Resource
C
C¹
¹n
nh
h
t
tr
ra
an
nh
h
b
b»
»n
ng
g
n
n¨
¨n
ng
g
l
lù
ùc
c
:
:
N
N¨
¨n
ng
g
l
lù
ùc
c
h
h¹
¹t
t
n
nh
h©
©n
n
c
cñ
ña
a
d
do
oa
an
nh
h
n
ng
gh
hi
iÖ
Öp
p
K
Kh
h¸
¸i
i
n
ni
iÖ
Öm
m
v
vÒ
Ò
"
"n
n¨
¨n
ng
g
l
lù
ùc
c
h
h¹
¹t
t
n
nh
h©
©n
n"
"
Kh¸i niÖm vÒ n¨ng lùc h¹t nh©n ®−îc ®Ò xuÊt bëi Hamel & Prahalad (1990). Kh¸i niÖm chiÕn l−îc nµy ®·
cã mét tiÕng vang lín trong thÕ giíi khoa häc còng nh− trong thùc tiÔn kinh doanh. N¨ng lùc h¹t nh©n hay
cßn ®−îc gäi lµ “n¨ng lùc c¬ b¶n” ®ãng mét vai trß quan träng trong viÖc s¸ng t¹o vµ khai th¸c kh¶ n¨ng
c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp. N¨ng lùc ®−îc gäi lµ “h¹t nh©n” cÇn ph¶i ®¸p øng bèn tiªu chÝ c¬ b¶n
sau:
1 - N¨ng lùc h¹t nh©n ph¶i t¹o ra mét lîi Ých lín hoan cho kh¸ch hµng. §Ó ®−îc coi lµ “h¹t nh©n”, mét
n¨ng lùc ph¶i cho phÐp doanh nghiÖp cung cÊp c¸c tÝnh n¨ng h÷u Ých cã gi¸ trÞ cao cho kh¸ch hµng.
2 - N¨ng lùc h¹t nh©n ph¶i t¹o ra mét lîi thÕ c¹nh tranh duy nhÊt. Mét n¨ng lùc h¹t nh©n ph¶i cho phÐp
doanh nghiÖp ®¸p øng c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng tèt h¬n so víi ®èi thñ c¹nh tranh, c¸i mµ c¸c ®èi thñ
c¹nh tranh kh«ng lµm ®−îc. NÕu lùc ®ã cã kh¶ n¨ng ¸p dông bëi ®èi thñ c¹nh tranh hoÆc dÔ dµng bÞ b¾t
ch−íc th× kh«ng cßn lµ n¨ng lùc h¹t nh©n.
3 - N¨ng lùc h¹t nh©n lµ tËp hîp cña nhiÒu kü n¨ng c¬ b¶n. Mét n¨ng lùc h¹t nh©n ph¶i chøa ®ùng nhiÒu kü
n¨ng hoÆc c«ng nghÖ c¬ b¶n. Sù tæng hîp nµy sÏ cho doanh nghiÖp mét ®Æc tÝnh duy nhÊt.
4 - N¨ng lùc h¹t nh©n ph¶i cho phÐp doanh nghiÖp tiÕp cËn ®−îc nhiÒu thÞ tr−êng - s¶n phÈm.
M
Mé
ét
t
s
sè
è
k
kh
hÝ
Ýa
a
c
c¹
¹n
nh
h
c
ch
hi
iÕ
Õn
n
l
l−
−î
îc
c
c
cñ
ña
a
n
n¨
¨n
ng
g
l
lù
ùc
c
h
h¹
¹t
t
n
nh
h©
©n
n
Kh¸i niÖm n¨ng lùc h¹t nh©n kh«ng nh÷ng cho phÐp lµm giµu thªm c¸c ph©n tÝch chiÕn l−îc truyÒn thèng
mµ t¹o ra nhiÒu ¸p dông trong viÖc x©y dùng c¸c chiÕn l−îc trong m«i tr−êng kinh doanh siªu c¹nh tranh.
Ph−¬ng ph¸p chiÕn l−îc truyÒn thèng
C¸c ph−¬ng ph¸p ph©n tÝch chiÕn l−îc truyÒn thèng chñ yÕu dùa vµo viÖc ®Þnh vÞ cÆp s¶n phÈm-thÞ tr−êng.
Thùc tÕ rÊt nhiÒu doanh nghiÖp xem xÐt sù c¹nh tranh nh− lµ cuéc chiÕn gi÷a c¸c s¶n phÈm trªn thÞ tr−êng,
vÝ dô nh− gi÷a Diet Coke vµ Diet Pepsi, gi÷a Powerbook cña Apple vµ ThinkPad cña IBM. Theo c¸ch tiÕp
cËn nµy, doanh nghiÖp ®−îc coi nh− lµ mét tËp c¸c ho¹t ®éng. Tøc lµ c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt mét lo¹i s¶n
phÈm vµ cung cÊp cho cïng mét thÞ tr−êng. Khi ®ã chiÕn l−îc doanh nghiÖp ®−îc coi lµ sù tæng hîp c¸c
chiÕn l−îc bé phËn ®−îc thiÕt lËp cho tõng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.
N¨ng lùc : Ngån gèc cña tÝnh c¹nh tranh
Trªn thùc tÕ, tÝnh c¹nh tranh cña s¶n phÈm ®−îc quyÕt ®Þnh chñ yÕu bëi c¸c n¨ng lùc cña doanh nghiÖp.
B»ng viÖc vËn dông kh¸i niÖm n¨ng lùc h¹t nh©n sÏ cho phÐp hiÓu râ nguån gèc c¬ b¶n cña lîi thÕ c¹nh
tranh.
§−¬ng nhiªn trong ng¾n h¹n c¸c n¨ng lùc còng kh«ng lu«n lu«n lµ nguån gèc duy nhÊt cña lîi thÕ c¹nh
tranh vµ cã thÓ tån t¹i nhiÒu yÕu tè kh¸c. VÝ dô : C¸c hîp ®ång ph©n phèi cã thÓ t¹o ra c¸c −u ®·i ®Ó tiÕp
cËn mét thÞ tr−êng nµo ®ã; x©y dùng c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt ë nh÷ng n−íc cã nguån lao ®éng dåi dµo, gi¸
nh©n c«ng rÎ...
Nh−ng trong dµi h¹n, vÞ trÝ dÉn ®Çu vÒ s¶n phÈm th−êng ®−îc quyÕt ®Þnh bëi vai trß hµng ®Çu vÒ c¸c n¨ng
lùc c¬ b¶n. N¨ng lùc h¹t nh©n sÏ t¹o ra mét lîi thÕ l©u dµi cho s¶n phÈm dÞch vô. §ã lµ n¨ng lùc æn ®Þnh vµ
cã thÓ khai th¸c cho nhiÒu s¶n phÈm trong mét thêi gian dµi. Cã ®−îc c¸c n¨ng lùc h¹t nh©n sÏ t¹o ra tÝnh
c¹nh tranh cña nhiÒu s¶n phÈm dÞch vô trªn nhiÒu thÞ tr−êng. Theo ®ã, tÝnh c¹nh tranh l©u dµi cña s¶n phÈm
chñ yÕu dùa vµo c¸c n¨ng lùc h¹t nh©n cña doanh nghiÖp./.
S
ST
TR
RA
AM
MA
AG
GI
I
C
C

Dan
g
Dinh Tram
Master of Marketin
g
Strateg
y
& Managemen
t
Wednesday, 5 may 2004