Chính sách price match
của Target: liệu có hiệu
quả?
Ban đầu đây chỉ là hình thức thúc đẩy mua sắm trong kì nghỉ
nhưng hiện nó đã được kéo dài ra quanh năm. Target gần đây
đã thông báo rằng các cửa hàng của họ sẽ áp dụng chính sách
cạnh tranh giá (price match) với các hãng bán lẻ online lớn
như Amazon, Walmart và Best Buy. Chính sách này cũng
được áp dụng cho cả Target.com. Ban đầu đây chỉ là hình
thức thúc đẩy mua sắm trong kì nghỉ nhưng hiện nó đã được
kéo dài ra quanh năm. Chỉ cần đến bất cứ cửa hàng nào của
Target, đưa đến bộ phận Dịch vụ khách hàng một bằng chứng
rằng các cửa hàng khác có giá rẻ hơn, bạn sẽ được mua hàng
với giá đó.
Các điều khoản trong chính sách price match của Target
Chính sách cạnh tranh giá có thể là một cuộc chơi rất nguy
hiểm. Best Buy đã mất 65,000 USD trong ngày Walmart
Facebook áp dụng khuyến mãi cho iPhone 5 vì họ phải bán
với giá 150 USD trong khi ở rất nhiều nơi iPhone đã hết
hàng. Do vậy, có nhiều ý kiến trái chiều xung quanh chính
sách mới của Target. Phía ủng hộ cho rằng đây là một bước
tiến thông minh trong việc cạnh tranh với các đối thủ online,
bằng cách bán hàng ngang giá mà khách hàng lại được “sờ
tận tay, trông tận mắt” mặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có ý kiến phản đối cho rằng chính sách này
không hiệu quả trong thực tế. Lý do chính khiến khách hàng
mua sắm online không phải là sự tiện lợi hay giá rẻ mà chính
là thuế mua hàng. Đại bộ phận người mua sắm online không
trả thuế mua hàng. Ở một số nơi, thuế lên đến 10%, và với
mức như vậy dù áp dụng price-match thì các cửa hàng offline
cũng không thể cạnh tranh với cửa hàng trực tuyến. Ngoài ra