Chương 4: Lãnh đạo sự thay đổi

Chia sẻ: Đinh Thanh Thế | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Thêm vào BST

Báo xấu

87
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Là nghệ thuật tạo cảm hứng cho người khác làm việc chăm chỉ và hiệu quả. Các hoạt động cơ bản: Chỉ đạo: chỉ dẫn và giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chương 4: Lãnh đạo sự thay đổi

Lãnh đạo sự thay đổi ƯƠ Ễ ự ệ ữ ạ ả ệ ạ ả ể ệ ữ ứ ạ ả ị ạ ủ ả ị ự ổ ể ạ ự ổ ự ể ệ ự ế ủ ể ạ ự ổ ộ ạ ự ổ ạ ổ ổ ứ ạ ể ổ ự ự ỹ ả ị ự ổ ThS. DƯƠNG DIỄM CHÂU
Lãnh đạo sự thay đổi LÃNH ĐẠO Là nghệ thuật tạo cảm hứng cho người khác làm việc chăm chỉ và hiệu quả. Các hoạt động cơ bản: Chỉ đạo: Chỉ dẫn và giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên Gợi ý: Hướng dẫn, giải thích các quyết định, vạch ra hướng tác nghiệp và giám sát nhân viên thực hiện. Hỗ trợ - Động viên: Tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt để NV cố gắng hoàn thành nhiệm vụ và chia sẻ trách nhiệm với họ trong việc lựa chọn quyết định. Đôn đốc: Thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc Làm gương trong mọi sự thay đổi Ủy quyền: Trao trách nhiệm, quyền quyết định và giải quyết vấn đề cho nhân viên. QUẢN LÝ Là kỹ năng phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của tổ chức nhằm đạt được các mục tiêu đề ra với chi phí thấp nhất nhưng hiệu quả cao nhất. Là hoạt động liên tục, phối kết hợp các nguồn lực trong tổ chức (tài lực, vật lực, nhân lực, ...) gắn liền với các vấn đề trong tổ chức tạo nên sức mạnh và thúc đẩy các vấn đề chuyển động. Mục tiêu là tạo ra giá trị thặng dư cho tổ chức. Thế nào là giá trị thặng dư? ĐẠ Ả ể ạ ả ế ậ ươ ướ ự ự ế ượ ự ệ ụ ế ị ữ ể ể ị ổ ề ầ ươ ướ ữ ồ ự ầ ế ề ạ ướ ằ ệ ổ ứ ự ự ớ ạ ự ươ ố ự ự ệ ữ ườ ớ ệ ế ậ ố ế ậ ể ế ệ ộ ệ ể ả ả ệ ề ả ả ế ấ ượ ứ ọ ườ ề ị ờ ThS. DƯƠNG DIỄM CHÂU
Lãnh đạo sự thay đổi QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO Mang tính kiểu mẫu, sao chép Mang tính độc quyền, nguyên bản Thực hiện chức năng cai quản Thực hiện cách tân tổ chức Duy trì tổ chức Phát triển tổ chức Tác động đến hệ thống và cấu trúc Tác động đến con người Đạt mục tiêu thông qua hệ thống chính Đạt mục tiêu thông qua việc cổ vũ sách, mệnh lệnh, yêu cầu động viên, tạo niềm tin cho mọi người Có tầm nhìn ngắn hạn Có tầm chiến lược dài hạn Đặt câu hỏi làm thế nào và khi nào? Đặt câu hỏi cái gì và tại sao? Chỉ nhìn vào những điều cốt lõi hiện Hướng nhìn về tương lai, những điều tại, xây dựng kế hoạch, tổ chức thực sắp xảy ra, đề ra phương hướng, viễn hiện, kiểm tra giám sát… cảnh, chủ trương, sách lược Chấp nhận trạng thái cân bằng hiện tại Thách thức trạng thái cân bằng hiện tại Thực hiện công việc một cách đúng Thực hiện những công việc đúng đắn đắn Quản lý Lãnh đạo ThS. DƯƠNG DIỄM CHÂU
Lãnh đạo sự thay đổi CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỔI Kiểu lãnh đạo Đặc điểm Mục tiêu Sử dụng những nhóm nhỏ để Đạt được sự đồng tâm nhất trí Dân chủ cung cấp thông tin và thảo cao trong thực hiện công việc. (Democractic) luận các vấn đề. Nhà quản trị cấp cao đã vạch Đạt được sự tận tâm, gắn bó Hợp tác ra nội dung thay đổi. Nhân bằng cách phân quyền làm chủ (Collaboration) viên xây dựng cách thực hiện cho cấp thừa hành thực hiện thay đổi hiệu quả. công việc theo khuôn khổ. Nhân viên tham gia đóng góp Đạt được sự tận tâm, gắn bó Tham gia cách thực hiện thay đổi; của cấp thừa hành khi giao (Participation) nhưng hạn chế ra QĐ. quyền tự chủ hạn chế cho họ. Nhà quản trị ra các quyết định Chuyển việc thực thi thay đổi Chỉ huy về thay đổi; và dùng quyền cho cấp thừa hành dưới sự điều (Direction) hạn điều khiển mọi người. phối toàn diện. Áp đặt Dùng quyền lực để áp đặt Sử dụng cấp thừa hành để đạt (Coercion) thay đổi. được kết quả cuối cùng. CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO (TT.) Kiểu lãnh đạo Ưu điểm Khuyết điểm Mọi người đều có cơ hội Mất nhiều thời gian Dân chủ tiếp cận thông tin và tác Sự ủng hộ không được chuyển (Democractic) động đến việc ra QĐ thành hành động cụ thể. Tận dụng được sự ủng hộ Mất nhiều thời gian. Hợp tác từ nhiều người Khó khăn trong điều hành thực (Collaboration) Phát huy sự làm chủ hiện xcác quyết định và có thể trong thực hiện thay đổi. Xuất hiện TĐ k mong muốn Phát huy sự làm chủ Có thể bị xem là “dân chủ hình Tham gia trong khuôn khổ đã định. thức” để có được sự đồng thuận (Participation) Dễ tác động đến các QĐ của số đông. Chỉ huy Không mất thời gian. Ít tạo ủng hộ, đồng tình thay (Direction) Chỉ dẫn rõ ràng tập trung đổi có thể bị từ chối, phản đối. Cho phép hành động Cấp thừa hành bị ép buộc Áp đặt ngay tức khắc. không nhiệt tình tham gia. (Coercion) Mức độ chống đối rất cao. LỰA CHỌN KIỂU LÃNH ĐẠO ? Các nhà quản trị nên lựa chọn kiểu lãnh đạo nào? Điều gì sẽ quyết định kiểu lãnh đạo đó? ThS. DƯƠNG DIỄM CHÂU
Lãnh đạo sự thay đổi SỰ THỂ HIỆN TRONG THỰC TẾ CỦA CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỔI Thường thể hiện dưới hình thức “lãnh đạo tập thể”, vì: Cấu trúc tổ chức hiện đại: ranh giới giữa các bộ phận trong tổ chức không phân định rạch ròi Cách thiết kế tổ chức theo kiểu ma trận đa chiều phức tạp: quyền lực phân tán 01 nhà lãnh đạo đơn lẻ không thể xây dựng và thực thi tầm nhìn nhận được đồng thuận của nhiều người Tập hợp được sự đa dạng về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm trong đội ngũ quản trị, điều hành tổ chức Có khả năng gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến các thành viên trong tổ chức một cách thức hợp lý và chính đáng. (Denis, Lamothe and Langley, 2001) NỘI DUNG LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỔI Sự thay đổi tổ chức: Thiết lập cảnh báo về tính cấp thiết thay đổi Xây dựng mối liên kết mạnh mẽ Tạo ra tầm nhìn Truyền đạt tầm nhìn Phân quyền cho cấp thừa hành hành động Lập kế hoạch và tạo ra những chiến thắng ngắn hạn Tổng kết những kết quả cải tiến và tiếp tục thay đổi Thể chế hóa những phương pháp mới (Kotter, 1995) Sự thay đổi cá nhân: Hệ giá trị trong thế giới quan (Niềm tin, nhu cầu, mục tiêu) Hành vi Kết quả đầu ra Ạ Ể ĐỔ Hệ giá trị: ắ ế ượ ụ ớ ụ ậ ể ọ ứ ở ừ ườ ế ủ ộ ố ừ ệ ỏ ầ ả ế ầ ủ ầ ự ủ ườ ể ạ ậ ThS. DƯƠNG DIỄM CHÂU
Lãnh đạo sự thay đổi Ậ Ầ Ủ ự ể ệ ầ ọ ượ ậ ầ ộ ặ ỡ ổ ứ ệ ạ ầ ệ ả ơ ở ầ ề ầ ơ ả ủ ườ ở ạ ủ Ầ ƯỜ Ự Ổ ườ ộ ầ ỏ ầ ộ ầ ở ộ ự ọ ệ ộ ổ ủ ườ ố ủ ạ ể ự ệ ổ ộ ự ệ ả ị ầ ế ề ộ ợ ụ ự ể ệ ầ ế ủ ổ ứ Ạ Ể Ổ ả ị ầ ổ ủ ế ọ ử ộ ướ ế ả ố ạ ượ ươ ổ ộ ộ ẩ ổ ứ ớ ờ ổ ứ ổ ể ổ ớ ế ả ầ ướ ự ủ ạ ể ổ ả ộ ủ ệ ả ạ ộ ủ ổ ứ ả ị ể ỉ ừ ạ ở ộ ớ ượ ế ậ ầ ả ị ủ ộ ế ệ ả ThS. DƯƠNG DIỄM CHÂU
Lãnh đạo sự thay đổi XÂY DỰNG NĂNG LỰC VÀ KỸ NĂNG CHO CÁC NHÀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI Ra quyết định: Thiết lập chương trình làm việc khả thi và tập trung Lắng nghe nhưng phủ nhận nghi ngờ từ người khác Nhận biết những hậu quả thực tế và chính trị Gắn kết những ý kiến khác nhau, đôi khi là đối lập Cảm thông quan điểm của những người khác Hành động: Giải quyết xung đột, chống đối Động viên mọi người thử ý tưởng mới Ủng hộ sự mạo hiểm và thử nghiệm Đề cao lòng tự trọng XÂY DỰNG NĂNG LỰC VÀ KỸ NĂNG (TT.) Xây dựng mối liên kết: Làm rõ ý tưởng với mọi người Gầy dựng được những người ủng hộ Thỏa thuận và thiết lập những hệ thống đồng tình, ủng hộ Thể hiện và truyền ý tưởng cho mọi người Duy trì động lực: Tạo được sự gắn kết và cảm giác làm chủ cho mọi người Chia sẻ thông tin và vấn đề Quản trị những kết quả tích cực ban đầu để tạo sự tin tưởng Cung cấp thông tin phản hồi về sự thành công Linh hoạt tiếp cận và giải quyết vấn đề Tin tưởng mọi người có khả năng tự giải quyết vấn đề bản thân Tiếp sinh lực cho mọi người hơn là chỉ huy, điều khiển họ. TÓM TẮT CHƯƠNG ự ệ ứ ể ề ẫ ắ ự ổ ụ ộ ố ả ổ ứ ả ị ự ọ ể ợ ổ ổ ứ ổ ổ ứ ể ổ ổ ổ ứ ượ ế ấ ể ổ ả ệ ị ố ế ị ự ủ ệ ể ổ ả ế ố ầ ở ộ ự ủ ệ ể ổ ạ ể ổ ả ượ ấ ằ ự ờ ộ ớ ế ả ủ ệ ả ủ ổ ứ ThS. DƯƠNG DIỄM CHÂU