BNI Vietnam – Pioneer
BNI Vietnam – Pioneer
Chapter
Chapter
“
“ Đào tạo” cho khách hàng
Đào tạo” cho khách hàng
T i sao ph i “ đào t o” cho khách ạ ả ạ
T i sao ph i “ đào t o” cho khách ạ ả ạ
hàng ?
hàng ?
@ Bán đ c hàng là m t chuy n. Bán đ c hàng sao cho ượ ộ ệ ượ khách hàng c m th y ả ấ
tho mãn l i là chuy n khác.ả ạ ệ
@ Đi u này ch có th x y ra khi khách hàng th y s n ph m mình mua mang l i ề ỉ ể ả ấ ả ẩ ạ
nhi u l i ích. Tính năng ng d ng hi u qu , hi n đ i ề ợ ứ ụ ệ ả ệ ạ
=> chính vì th các doanh nghi p c n ph i chú tr ng t i vi c h ng d n khách ế ệ ầ ả ọ ớ ệ ướ ẫ
hàng nh ng công năng c a s n ph m, đ c bi t là nh ng s n ph m, d ch v kĩ ữ ủ ả ẩ ặ ệ ữ ả ẩ ị ụ
thu t , ki n trúc xây d ng công ngh thi t b … và c các ngành th c ph m.ậ ế ự ệ ế ị ả ự ẩ
Đào t o ạ
cho khách hàng nh th nào ?ư ế
1 . Rao v t ti p th đào t oặ ế ị ạ
- “ Ngh thu t pha ch cocktail”ệ ậ ế
- “ K năng b o d ng máy phát đi n c p t c ỹ ả ưỡ ệ ấ ố
- “ M o ch bi n th t bò ngon nh t”ẹ ế ế ị ấ
- “ Ki n th c lu t b túi cho CEO”ế ứ ậ ỏ
- “ Nguyên t c ph i trang ph c v i ph ki n đi kèm..”ắ ố ụ ớ ụ ệ
2. G p g và đ i tho iặ ỡ ố ạ
- T ch c bu i g p g gi a khách hàng và doanh nghi p. Giám đ c c a m t ổ ứ ổ ặ ỡ ữ ệ ố ủ ộ
nhà phân ph i các s n ph m gi i thích nh ng l i ích mang l i t bu i g p g mà ố ả ẩ ả ữ ợ ạ ừ ổ ặ ỡ
công ty ông t ch c:ổ ứ
- “Giáo d c cho khách hàng không d ng l i nh ng gì liên quan t i s n ph m. ụ ừ ạ ở ữ ớ ả ẩ
S xu t hi n c a chuyên gia n i ti ng . Đó chính là đi u t t nh t mà chúng ta có ự ấ ệ ủ ổ ế ề ố ấ
th mang l i cho khách hàng d i danh nghĩa đào t o”. VD Thomas Cookể ạ ướ ạ