Đào tạo nguồn nhân lực: Luận văn về Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Phú Yên

B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO

ĐI HC ĐÀ NNG

TRN MINH TÂN

ĐÀO TO NGUN NHÂN LC TI

CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ

HI TNH PHÚ YÊN

Chuyên ngành: Qun tr Kinh doanh

Mã s: 60.34.05

TÓM TT LUN VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH

Đà Nng - Năm 2012

Công trình ñưc hoàn thành ti

ĐI HC ĐÀ NNG

Ngưi hưng dn khoa hc: TS. Lê Văn Huy

Phn bin 1: TS Nguyn Quc Tun.

Phn bin 2: TS Đ Th Thanh Vinh

Lun văn ñã ñưc bo v trưc Hi ñng chm Lun văn tt

nghip Thc sĩ Qun tr Kinh doanh hp ti Đi hc Đà Nng vào

ngày 22 tháng 12 năm 2012

Có th tìm hiu lun văn ti:

- Trung tâm Thông tin – Hc liu, Đi hc Đà Nng;

- Thư vin Trưng Đi hc Kinh t, Đi hc Đà Nng.

M ĐU

1. Tính cp thit ca ñ tài

Trong xu th hi nhp kinh t quc t, s tn ti ca Ngân

hàng chính sách xã hi (NHCSXH) ph thuc rt nhi u vào ngun

nhân lc (NNL). Chúng ta c!n nâng cao hơn n#a hiu qu s$ dng

ngun nhân lc ñ to ra li th cnh tranh ñang là nh#ng n% lc

mang tính chin lưc ca các Ngân hàng nói chung và NHCSXH nói

riêng. Đây là ngun ni lc, yu t ni sinh, ñng lc to ln ñ phát

trin b n v#ng.

NHCSXH hot ñng không vì mc tiêu li nhun, hot ñng

ca NHCSXH mang ñ&c thù riêng. Ra ñi năm 2003 hot ñng trong

lĩnh vc tài chính ngân hàng, phc v nh#ng ñi tưng h vay theo ch'

ñnh ca Chính ph nh(m to ñi u kin phát trin kinh t – xã hi mt

cách ñng ñ u và b n v#ng. Do hot ñng có tính ñ&c thù nên cách

th)c t% ch)c hot ñng và quy trình nghip v có nh#ng khác bit nht

ñnh so vi các t% ch)c tín dng khác. * nưc ta hin nay chưa có ñơn

v nào ñào to v nghip v ca NHCSXH. Do ñó vi thc trng ñi

ngũ cán b chưa ñưc ñào to chuyên sâu v nghip v ca NHCSXH

như hin nay, NHCSXH phi làm gì ñ phát huy tt vai trò ca yu t

con ngưi cho các mc tiêu phát trin ca Ngành và phc v cho mc

tiêu ln hơn là phát trin kinh t – xã hi ñt nưc.

Do mi ra ñi, hot ñng ca NHCSXH Phú Yên còn g&p rt

nhi u khó khăn nhưng yu t con ngưi luôn ñưc lãnh ño ngân

hàng các cp xem là nhân t quyt ñnh ñn s phát trin b n v#ng

ca t% ch)c, thi gian qua NHCSXH Phú Yên ñã thưng xuyên quan

tâm ñn công tác ñào to Ngun nhân lc ñi vi ñi ngũ cán b,

viên ch)c và ñã ñt ñưc nh#ng kt qu ñáng k: công tác t% ch)c

hot ñng, mng lưi hot ñng, xây dng và phát trin ñi ngũ cán

b, viên ch)c c v m&t s lưng l,n v m&t cht lưng t-ng bưc

ñáp )ng ñưc yêu c!u nhim v .

Tuy nhiên, do nhim v ñưc giao ngày càng ln và yêu c!u

ñ%i mi ñ phát trin ca Ngành, nên công tác Đào to ngun nhân lc

cũng còn nh#ng vn ñ chưa hp lý, bt cp, b)c xúc c!n phi gii

quyt. Vi lý do trên, tác gi lun văn chn ñ tài “Đào to ngun

nhân lc ti Chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã hi tnh Phú

Yên” làm ñ tài nghiên c)u, nh(m góp ph!n gii quyt vn ñ còn tn

ti trong thc tin hot ñng ca Chi nhánh NHCSXH Phú Yên.

2. M c tiêu nghiên c!u

- Nghiên c)u nh#ng vn ñ lý lun v Đào to NNL.

- Phân tích, ñánh giá thc trng công tác Đào to ngun nhân

lc thi gian qua ca Ngân hàng chính sách xã hi chi nhánh t'nh

Phú Yên.

- Trên cơ s. ñó ñưa ra nh#ng gii pháp, kin ngh nh(m hoàn

thin và nâng cao hiu qu công tác ñào to ngun nhân lc ti Ngân

hàng chính sách xã hi chi nhánh t'nh Phú Yên.

3. Đi tư"ng và ph#m vi nghiên c!u

Đi tưng nghiên c)u ca ñ tài ñưc xác ñnh Ngun nhân

lc NHCSXH chi nhánh t'nh Phú Yên. Phm vi nghiên c)u c th:

 V m&t ni dung: Đ tài nghiên c)u nh#ng vn ñ lý lun

và thc tin v công tác ñào to ngun nhân lc trong giai ñon 2007

– 2011 ca Ngân hàng chính sách xã hi chi nhánh t'nh Phú Yên.

 V m&t không gian: NHCSXH chi nhánh t'nh Phú Yên.

 V m&t thi gian: Thi kỳ 2007 - 2011.

4. Phương pháp nghiên c!u

Đ tài kt hp s$ dng nhi u phương pháp như: các phương

pháp thng kê mô t, phân tích, so sánh, ñánh giá, dùng các bng

biu minh ha…S$ dng các phương pháp thu thp tài liu, thông tin

như: k th-a các công trình nghiên c)u trưc ñó; t%ng hp các ngun

s liu thông qua các báo cáo ca NHCSXH; ly thông tin thông qua

các phương tin thông tin ñi chúng: báo chí, internet,…

5. Kt cu ca ñ tài

Ph!n ni dung ca ñ tài gm ba chương:

Chương 1: Cơ s. lý lun v ñào to ngun nhân lc.

Chương 2: Thc trng công tác ñào to ngun nhân lc ti Chi

nhánh Ngân hàng Chính sách xã hi t'nh Phú Yên

Chương 3: Mt s gii pháp hoàn thin công tác ñào to

ngun nhân lc ti Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hi t'nh Phú

Yên

6. T%ng quan nghiên c!u

 Các giáo trình, sách, trong và ngoài nưc v Đào to NNL.

 Các công trình nghiên c)u trong nưc v Đào to NNL.

CHƯƠNG 1

CƠ S LÝ LUN V( ĐÀO TO NGUN NHÂN LC

1. LÝ LUN V( NGUN NHÂN LC

1.1.1. Khái ni)m v ngu*n nhân l+c

Ngun nhân lc ca mt t% ch)c ñưc hình thành trên cơ s. ca các

cá nhân có vai trò khác nhau và ñưc liên kt vi nhau theo mt mc tiêu

nht ñnh. Ngun nhân lc ñưc hiu theo nghĩa bao gm kinh nghim,

k năng, trình ñ ñào to và nhng s tn tâm, n lc hay bt c ñc

ñim nào khác to ra giá tr gia tăng và năng lc cnh tranh cho t

chc ca nhng ngưi lao ñng.

Mi ngưi có năng lc, ñ&c ñim cá nhân khác nhau, có ti m

năng phát trin, có kh năng hình thành các nhóm hi, các t% ch)c

công ñoàn ñ bo v quy n li ca mình, có th ñánh giá và ñ&t câu

h0i ñi vi hot ñng ca các nhà qun tr, hành vi ca h có th thay

ñ%i ph thuc vào chính bn thân h ho&c s tác ñng ca môi trưng

xung quanh.

Tóm li: Nhân lc là cách nói ñơn gin, ñưc hiu là ngun

lc ca mi con ngưi, gm th lc và trí lc. Trong hot ñng ca

mi ñơn v, t% ch)c kinh t - xã hi lâu nay, vic tn dng các ti m

năng v th lc ca con ngưi là không bao gi thiu ho&c lãng quên

và luôn tìm cách khai thác ti m)c cao nht, nhưng m&t khai thác v

trí lc ca con ngưi chưa ñưc chú ý ñúng m)c, còn khai thác mt

cách rt hn ch và ñây chính là ti m năng bí 1n ca mi con ngưi.

T- ñó, vn ñ coi trng qun tr nhân lc là mt yêu c!u khách quan.

1.1.2. Vai trò ca ngu*n nhân l+c

Ngun nhân lc v-a là mc tiêu v-a là ñng lc ca s phát

trin. Ngun nhân lc là nhân t quyt ñnh ca các mc tiêu phát

trin kinh t - xã hi và ñn lưt s phát trin kinh t - xã hi là ñ

phc v cho s duy trì và phát trin ca Ngun nhân lc.

Nhn th)c rõ vai trò quyt ñnh ca ngun lc con ngưi Vit

Nam so vi các ngun lc khác trong quá trình công nghip hóa -

hin ñi hóa ñt nưc, Đng ta ñã kh2ng ñnh: “Ngun lc con ngưi

là quý báu nht, có vai trò quyt ñnh, ñ&c bit ñi vi nưc ta, khi

ngun lc tài chính và ngun lc vt cht còn hn h3p”.

1.2. KHÁI NI,M, M-C ĐÍCH, VAI TRÒ, Ý NGHĨA C.A ĐÀO

TO NGUN NHÂN LC

1.2.1. Khái ni)m ñào t#o ngu*n nhân l+c

Đào to là mt quá trình hc tp lý lun và kinh nghim ñ tìm

kim mt s bin ñ%i v cht tương ñi lâu dài ca mt cá nhân, giúp

cá nhân có thêm năng lc thc hin công vic. Nh ñào to mà ngưi

lao ñng tăng thêm hiu bit, ñ%i mi phương pháp, cách th)c, k4

năng, thái ñ làm vic và thái ñ ñi vi cng s.

Như vy, gi#a ñào to và ñào to cho s phát trin ngun nhân

lc có s khác bit. C hai ñ u nh(m mc ñích nâng cao trình ñ cho

ngưi lao ñng và ñ u g5n vi hc tp. Nhưng chúng khác nhau . ch:

- Đào to ñnh hưng cho hin ti, ch yu tp trung vào công

vic hin ti ca mi cá nhân, tăng cưng các k4 năng và kh năng

ñ&c bit ñ cá nhân thc hin công vic.

- Đào to cho phát trin nhân s là ñào to ñnh hưng cho

tương lai, tp trung vào s phát trin cho cá nhân và ñáp )ng mc

tiêu chin lưc con ngưi.

1.2.2. M c ñích ca ñào t#o ngu*n nhân l+c

Đào to ngun nhân lc là hot ñng nh(m trang b và b% sung

cho ñi ngũ lao ñng nh#ng kin th)c, k4 năng ñ hoàn thành tt hơn

công vic ca mình. Đng thi, ñào to ngun nhân lc nh(m to ra cơ

hi phát trin cho doanh nghip cũng như cho bn thân ngưi lao ñng.

1.2.3. Vai trò ca ñào t#o ngu*n nhân l+c

Đào to ngun nhân lc có ý nghĩa rt quan trng ñi vi các

doanh nghip. Nó là ñng lc, chìa khoá mang li li ích cho c

doanh nghip và ngưi lao ñng. Đào to ngun nhân lc là mt yu

t cơ bn nh(m ñáp )ng các mc tiêu chin lưc t% ch)c. Công tác

ñào to trc tip nh hư.ng ñn năng sut, cht lưng, kh năng sáng

to và ñ%i mi ca ngưi lao ñng trong các doanh nghip

1.2.4. Ý nghĩa ca công tác ñào t#o ngu*n nhân l+c

Đào to ngun nhân lc có ý nghĩa rt quan trng ñi vi các

doanh nghip. Nó là ñng lc, chìa khoá mang li li ích cho c

doanh nghip và ngưi lao ñng. Vì th, vic t% ch)c ñào to mt

cách có khoa hc trong doanh nghip làm cho yu t con ngưi, yu

t then cht trong kinh doanh ñưc ci thin, nâng cao v mi m&t,

to ra sn ph1m cht lưng cao và ngưi tiêu dùng hài lòng, cm thy

thoi mái, d chu, làm tt công tác ñào to còn to ra b!u không khí

làm vic tt ñ3p trong doanh nghip.

1.3. CÔNG TÁC ĐÀO TO NGUN NHÂN LC

1.3.1. Giai ño#n ñánh giá nhu c0u

Vic ñào to thành công hay tht bi là da vào kt qu ñánh

giá nhu c!u ñ xác ñnh nhân viên nào c!n ñưc ñào to, h c!n phi

ñưc ñào . ñim nào và thích hp vi chương trình ñào to nào.

Đ'nh ñim ca giai ñon ñánh giá là thit lp các mc tiêu c th hóa

mc ñích ca ñào to và năng lc mong mun ngưi nhân viên phi

có sau khi hoàn tt chương trình ñào to.

a. Mc ñích và phương pháp ñánh giá nhu cu

b. Xác ñnh mc tiêu ñào to

1.3.2. Giai ño#n ñào t#o

Sau khi cân nh5c các vn ñ chin lưc trong ñào to, xác ñnh

ñưc nhu c!u ñào to, bưc k tip là xây dng ni dung chương

trình và phương pháp ñào to thích hp nh(m ñt ñưc các mc tiêu

ñ&t ra. Đi u không kém ph!n quan trng là ñ thit k mt chương

trình ñào to hiu qu thì nó phi da trên cơ s. làm th nào ñ ngưi

hc hiu ñưc các nguyên t5c hc.

a. Các nguyên tc hc

b. Các phương pháp ñào to

c. Thc thi ñào to

1.3.3. Giai ño#n ñánh giá

Hiu qu ñào to thưng ñưc ñánh giá qua hai giai ñon:

Giai ñon nhn th)c: hc viên tip thu và hc h0i ñưc nh#ng

gì t- khóa ñào to.

Giai ñon vn dng: hc viên áp dng các kin th)c k4 năng ñã

hc vào thc t ñ thc hin công vic như th nào?

1.4. CÁC NHÂN T1 NH HƯNG Đ2N CÔNG TÁC ĐÀO

TO NGUN NHÂN LC

1.4.1. Các nhân t thu3c v môi trưng

a. Yu t kinh t, chính tr, xã hi

b. Chin lưc ca ñi th cnh tranh

1.4.2. Các nhân t thu3c v bn thân doanh nghi)p

a. Chin lưc doanh nghip

b. Môi trưng làm vic và tính cht công vic

c. Chính sách s dng cán b

1.4.3. Các nhân t thu3c v bn thân ngưi lao ñ3ng

a. Quyt ñnh gn bó lâu dài vi ngh nghip

b. Kỳ vng ca ngưi lao ñng v lương và li ích

c. Nhu cu t khng ñnh, t hoàn thin mình, ñưc tôn

trng và tha nhn

1.5. MT S1 KINH NGHI,M V( ĐÀO TO NGUN NHÂN

LC C.A CÁC T4 CH5C TÀI CHÍNH, NGÂN HÀNG

1.5.1. Kinh nghi)m chin lư"c phát tri6n Ngu*n nhân l+c

ca ngân hàng thương m#i c% ph0n Sài Gòn Thương Tín

(SACOMBANK)

1.5.2. Kinh nghi)m chin lư"c phát tri6n Ngu*n nhân l+c

ca ngân hàng thương m#i c% ph0n Xut nh7p kh8u Vi)t Nam

(EXIMBANK)

1.6. BÀI HC KINH NGHI,M

CHƯƠNG 2

THC TRNG ĐÀO TO NGUN NHÂN LC TI CHI

NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH

XÃ HI TNH PHÚ YÊN

2.1. KHÁI QUÁT V( CHI NHÁNH NHCSXH TNH PHÚ YÊN

2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri6n ca Chi nhánh

NHCSXH t9nh Phú Yên

Chi nhánh NHCSXH t'nh Phú Yên ñưc thành lp ñ!u năm

2003 theo Quyt ñnh s 53/QĐ-HĐQT ngày 14/01/2003 ca Ch

tch Hi ñng qun tr NHCSXH. Nhim v ch yu ca chi nhánh

NHCSXH t'nh Phú Yên là s$ dng các ngun lc ca Nhà nưc ho&c

do Nhà nưc huy ñng ñ cho h nghèo và các ñi tưng chính sách

khác trên ña bàn t'nh Phú Yên vay phát trin SXKD, to vic làm,

tăng thu nhp ci thin ñi sng, góp ph!n thc hin mc tiêu quc

gia xoá ñói gim nghèo, gii quyt vic làm và %n ñnh xã hi.

2.1.2. Ch!c năng nhi)m v ca chi nhánh NHCSXH t9nh

Phú Yên

a. Chc năng ca chi nhánh NHCSXH tnh Phú Yên

Trin khai thc hin các ch trương, chính sách tín dng ưu ñãi

Luận văn:Đào tạo nguồn nhân lực tại chi nhánh ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Phú Yên

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

Xác nhận đăng nhập

Đăng nhập từ tài khoản này?

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi