BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
HOÀNG THỊ NGỌC MAI
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC Y TẾ TẠI
BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LẠNG SƠN
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI - 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
HOÀNG THỊ NGỌC MAI
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC Y TẾ TẠI
BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LẠNG SƠN
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS. Nguyễn Thị Minh Nhàn
HÀ NỘI - 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại Bệnh
viện Đa khoa tỉnh Lạng Sơn” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi,
chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Các số liệu và kết quả sử dụng
trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Hoàng Thị Ngọc Mai
ii
LI CM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng nh trọng biết ơn tới PGS, TS. Nguyễn
Thị Minh Nhàn đã ớng dẫn chỉ bảo tận tình đóng góp những ý kiến quý báu
trong quá trình tôi hoàn thành Đề án.
i xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới c Thầy, giáo của Trường Đại học Thương
mại, đã tạo điu kiện thun lợi giúp đỡ i hoàn thành chương trình học tập.
Qua đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Lãnh đạo Bệnh viện,
các đồng nghiệp tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lạng Sơn đã tạo điều kiện thuận lợi nhất
để tôi hoàn thành khoá học và thực hiện Đề ány.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, xong do thời gian có hạn, khả năng, kinh nghiệm
thực tiễn của bản thân vẫn chưa nghiên cứu sâu và còn một số hạn chế nên trong đề
án không tránh khỏi thiếu sót. Kính mong nhận được ý kiến đóng góp tận tình của
bạn bè, đồng nghiệp và thầy giáo, cô giáo trong Hội đồng đánh giá đề án.
Tôi xin trân trọng cảm ơn!
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Hoàng Thị Ngọc Mai
iii
MC LC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LI CM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MC VIT TT ........................................................................................ vi
DANH MC BNG, HÌNH V ............................................................................ vii
TÓM TT NỘI DUNG Đ ÁN ............................................................................. ix
PHN M ĐẦU ....................................................................................................... 1
1. LÝ DO LA CHN CH ĐỀ CỦA Đ ÁN ..................................................... 1
2. MC TIÊU VÀ NHIM V CỦA ĐỀ ÁN ........................................................ 2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHM VI CỦA Đ ÁN ........................................................ 2
4. QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIN ĐỀ ÁN .............................. 3
5. KT CẤU Đ ÁN ................................................................................................ 6
CƠ S XÂY DỰNG ĐỀ ÁN ................................................................... 7
1.1. SỞ LUN V NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LC Y T
TRONG BNH VIN .............................................................................................. 7
1.1.1 Các khái nim cơ bản .................................................................................... 7
1.1.2 Vai trò ca nhân lc y tế trong h thống chăm sóc sức kho ...................... 8
1.1.3 Ni dung nghiên cu nâng cao cht ng nhân lc y tế .......................... 9
1.2. CƠ S THC TIN ....................................................................................... 14
1.2.1 Kinh nghim thc tin ti mt s cơ sở y tế ............................................. 14
1.2.2 i hc rút ra .............................................................................................. 16
1.3. CƠ SỞ PHÁP LÝ ............................................................................................ 17
1.3.1 Văn bản pháp lut quc gia ......................................................................... 17
1.3.2 Văn bản ca U ban nhân dân tnh Lạng Sơn ........................................... 18
1.3.3 Văn bản ni b Bnh vin ............................................................................. 18
NI DUNG CỦA Đ ÁN .................................................................... 20