Đề án Thạc sĩ: Quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – chi nhánh Đan Phượng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là hoạt động tín dụng, việc nâng cao hiệu quả quản lý cho vay khách hàng cá nhân trở thành yếu tố sống còn đối với sự phát triển bền vững của các ngân hàng thương mại. Đối với Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đan Phượng, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân mang lại tiềm năng lớn nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Đề tài này đặt ra mục tiêu nghiên cứu thực trạng quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh Đan Phượng, từ đó đánh giá những kết quả đạt được, chỉ ra các hạn chế và nguyên nhân, đồng thời đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác này.

Các nhà quản lý ngân hàng, cán bộ tín dụng, các nhà nghiên cứu tài chính-ngân hàng, và sinh viên chuyên ngành kinh tế, tài chính-ngân hàng.

Nghiên cứu này tập trung phân tích sâu sắc công tác quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đan Phượng. Thông qua việc khảo sát thực trạng, đề tài đã chỉ ra rằng chi nhánh đã đạt được nhiều thành công trong việc xây dựng kế hoạch cho vay bài bản, kiểm soát rủi ro tín dụng và đáp ứng nhu cầu thị trường. Tuy nhiên, vẫn còn những hạn chế như phân khúc khách hàng chưa sâu, ứng dụng công nghệ trong phân tích dữ liệu còn hạn chế, và đội ngũ cán bộ tín dụng cần được bồi dưỡng thêm về kỹ năng dự báo thị trường và phân tích tín dụng. Để khắc phục các vấn đề này, đề tài đã đề xuất một loạt giải pháp toàn diện. Về phương pháp, nghiên cứu sử dụng kết hợp dữ liệu thứ cấp (báo cáo nội bộ, tài liệu) và dữ liệu sơ cấp (khảo sát 97 khách hàng cá nhân và 35 cán bộ ngân hàng), với phương pháp phân tích thống kê mô tả và so sánh. Các giải pháp được đề xuất tập trung vào bốn hướng chính: hoàn thiện quy trình quản lý, đào tạo nhân sự, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường hậu kiểm – giám sát tín dụng. Đề tài không chỉ bổ sung cơ sở lý luận về quản lý tín dụng cá nhân mà còn cung cấp những kiến nghị có giá trị thực tiễn cho MB Đan Phượng và các tổ chức tín dụng khác, góp phần nâng cao chất lượng tín dụng và hiệu quả hoạt động kinh doanh.