Đề án Thạc sĩ: Quản trị Marketing điện tử cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Bảo Ngọc

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ và sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử tại Việt Nam, quản trị marketing điện tử đã trở thành yếu tố then chốt quyết định khả năng cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trực tuyến là vô cùng cấp thiết để mở rộng thị phần và nâng cao nhận diện thương hiệu. Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Bảo Ngọc, một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực thực phẩm, đang đối mặt với thách thức phải cải thiện hoạt động marketing điện tử nhằm khai thác tối đa tiềm năng của các nền tảng số. Đề án này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp toàn diện, dựa trên mô hình 7P và AIDA, nhằm nâng cao hiệu quả quản trị marketing điện tử tại Bảo Ngọc, góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và tối ưu hóa chi phí trong kỷ nguyên số.

Ban lãnh đạo và đội ngũ marketing của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Bảo Ngọc, cùng các nhà quản lý và chuyên gia marketing trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) mong muốn cải thiện chiến lược marketing điện tử.

Đề án tập trung vào quản trị marketing điện tử cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Bảo Ngọc, nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên các nền tảng số trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Khung nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự kết hợp giữa mô hình Marketing hỗn hợp 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) và mô hình hành vi khách hàng AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để phân tích và đề xuất chiến lược. Về phương pháp luận, đề án đã áp dụng kết hợp phân tích định tính và định lượng, tiến hành khảo sát nội bộ doanh nghiệp và tham chiếu các mô hình quản trị thương mại điện tử thành công từ các đối thủ cạnh tranh lớn trong ngành FMCG như Kinh Đô, Hữu Nghị. Phân tích thực trạng cho thấy Bảo Ngọc đã có những bước tiến nhất định trong ứng dụng thương mại điện tử nhưng vẫn còn hạn chế trong việc triển khai chiến lược giá linh hoạt, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tận dụng công nghệ AI trong quản trị dữ liệu. Để giải quyết các thách thức này, đề án đề xuất các giải pháp cụ thể bao gồm tối ưu danh mục sản phẩm trên các kênh số, ứng dụng AI trong Livestream và các chiến dịch quảng cáo, xây dựng chiến lược giá năng động và phát triển mô hình phân phối đa kênh (Omnichannel). Những giải pháp này không chỉ giúp Bảo Ngọc tối ưu chi phí marketing mà còn đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu từ thương mại điện tử lên 30%, doanh thu Livestream TikTok 50% và cải thiện ROAS lên 4-5 lần. Giá trị ứng dụng và hàm ý của đề án không chỉ giới hạn ở Bảo Ngọc mà còn mang ý nghĩa tham khảo quan trọng cho các doanh nghiệp FMCG khác đang trong quá trình chuyển đổi số, đặc biệt trong việc đầu tư công nghệ, phát triển nguồn nhân lực chuyên sâu về thương mại điện tử và xây dựng chiến lược tài chính dài hạn.