BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
BÙI THỊ THU HƯƠNG
QUẢN TRỊ MUA HÀNG CA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA
VIỆT NAM
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NỘI, 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
BÙI THỊ THU HƯƠNG
QUẢN TRỊ MUA HÀNG CA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA
VIỆT NAM
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
số: 8340101
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC
Người hướng dẫn khoa học:
PGS.TS. Nguyễn Hoàng
NỘI, 2025
i
LI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Quản trị mua hàng của công ty Ô Toyota
Việt Nam” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, chưa từng được sử
dụng để bảo vmột học vị nào. Các số liệu và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn
toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày 14 tháng 4 năm 2025
Bùi Thị Thu Hương
ii
LI CẢM ƠN
Tc tiên, em xin y t lòng biết ơn sâu sc ti toàn th quý Thy Cô thuc
Vin Qun tr Kinh doanh và Viện Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Thương mại.
Nh s tn ty trong ging dy, s hướng dn tn tâm và truyền đạt nhng kiến thc
quý báu, Thầy Cô đã giúp em có được nn tng vng chắc để hoàn thành tốt đ án tt
nghip này.
Đặc bit, em xin gi li cảm ơn chân thành đến thy PGS.TS Nguyn Hoàng,
người đã dành rất nhiu thi gian, tâm huyết s ch dn tn tình trong sut quá
trình nghiên cu thc hiện đề tài. Nhng ý kiến đóng góp sâu sắc định hướng
quý giá ca Thy không ch giúp em hoàn thiện đề án này mà còn là bài hc vô cùng
hu ích cho hành trình phát trin s nghip ca em sau này.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo và toàn th các anh ch em đng
nghip ti Công ty Toyota Vit Nam, những người đã nhiệt tình h tr, cung cp thông
tin và tạo điều kin thun lợi để em thc hin nghiên cứu trong đ án này. S hp c
h tr qbáu t phía công ty đã giúp em thêm nhiều góc nhìn thc tế sâu
sc v lĩnh vực mà mình đang theo đuổi.
Cui ng, em xin gi li cảm ơn tới gia đình, bạn đồng nghip, nhng
người đã luôn bên, động viên và to đng lc cho em trong sut thi gian hc tp
và nghiên cu.
đã nỗ lực hết sức nhưng trong báo cáo quá trình hn thiện đề án của em
không thể tránh khỏi những thiếu t. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp
từ QThầy Cô, bn bè đồng nghiệp thể hoàn thiện bản thân hơn trong tương lai.
Một lần nữa, em xin được gi li tri ân chân thành và kính chúc Quý Thầy
và Ban lãnh đạo Toyota Việt Nam, bạn bè, đồng nghiệp dồi dào sức khỏe, hạnh phúc
và thành công trong mọi hoạt động.
Em xin chân thành cảm ơn!
iii
MC LC
MỤC NỘI DUNG TRANG
Lời cam đoan i
Lời cảm ơn ii
Mục lục iii
Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt x
Danh mục bảng, biểu, sơ đồ, hình vẽ… ix
Tóm tắt kết nội dung đề án xi
PHẦN MỞ ĐẦU 1
Phần 1: CƠ SỞLUẬN CƠ BẢN VÀ KINH NGHIỆM
THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ MUA HÀNG CỦA
DOANH NGHIỆP 6
1.1 NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN BẢN VỀ QUẢN TRỊ
MUA HÀNG CA DOANH NGHIỆP 6
1.1.1 Các khái niệmbản 6
1.1.2 Ni dung quản trị mua hàng tại Doanh nghiệp 8
1.1.3 Yếu tố môi trường tác động đến hoạt động quản trị mua hàng
của doanh nghiệp. 11
1.2 KINH NGHIỆM THỰC TIỄN QUẢN TRỊ MUA HÀNG
TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP CHỌN ĐIỂN HÌNH. 13
1.2.1 Kinh nghiệm quản trị mua hàng của Công ty Cổ phần Sản
xuất và Kinh doanh VinFast 13
1.2.2 Kinh nghiệm quản trị mua hàng của Công ty Cổ phần Ô
Trường Hải 14
1.2.3 Bài học rút ra về vấn đề liên quan tới đề án 14
1.3 SỞ PHÁP LÝ VỀ QUẢN TRỊ MUA HÀNG CA
DOANH NGHIỆP 15
1.3.1 Các văn bản quy phạm pháp luật của nhà nước 15