BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LÊ NGỌC VÂN ANH
TỪ KỲ VỌNG ĐẾN HÀNH ĐỘNG: MỘT NGHIÊN CỨU
VỀ NGƯỜI DÙNG TRÊN NỀN TẢNG MGAMES
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ KINH TẾ
Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LÊ NGỌC VÂN ANH
TỪ KỲ VỌNG ĐẾN HÀNH ĐỘNG: MỘT NGHIÊN CỨU
VỀ NGƯỜI DÙNG TRÊN NỀN TẢNG MGAMES
Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
Hướng đào tạo: Ứng dụng
Mã số: 8340121
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. ĐINH TIÊN MINH
Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp thạc sĩ với đề tài “Từ kỳ vọng đến hành
động: Một nghiên cứu về người dùng trên nền tảng mgames” là công trình nghiên
cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Đinh Tiên Minh. Các số liệu thu thập
nêu trong luận văn đảm bảo độ tin cậy. Kết quả được xử lý khách quan, trung thực và
chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào.
Thành Phố Hồ Chí Minh, Ngày 12 tháng 06 năm 2024
Tác giả
Lê Ngọc Vân Anh
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH
TÓM TẮT
ABSTRACT
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI ........................................................................ 1
1.1. Lý do chọn đề tài: .......................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 4
1.3. Đối tượng nghiên cứu .................................................................................... 4
1.4. Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................... 5
1.5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 5
1.6. Cấu trúc đề tài ............................................................................................... 6
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN ............................................ 7
2.1. Bối cảnh: Thị trường trò chơi di động trực tuyến ........................................... 7
2.1.1. Giai đoạn 1 (2010-2014): Thói quen chơi game trực tuyến và thay đổi
trong lối chơi. ................................................................................................... 7
2.1.2. Giai đoạn 2 (2015-2018): Thị trường tăng trưởng mạnh mẽ với đầy thách
thức và cơ hôi ................................................................................................... 8
2.1.3. Giai đoạn 3 (2019-2023): Phát triển ngành game di động theo hướng thể
thao điện tử ....................................................................................................... 9
2.1.4. Giai đoạn 4 (2024 trở đi): Sự ra trường của Game Web3.................... 9
2.2. Giới thiệu tổng quan về công ty V5 Technology .......................................... 10
2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................ 10
2.2.2. Sản phẩm mgames ................................................................................ 10
2.3. Cơ sở lý thuyết về các hành vi gắn kết ......................................................... 14
2.3.1. Lược khảo các nghiên cứu về hành vi gắn kết của người chơi ............... 14
2.3.2. Lý thuyết giá trị kỳ vọng ....................................................................... 21
2.3.3. Lý thuyết dòng chảy .............................................................................. 23
2.3.4. Khái niệm các biến tương ứng trên bối cảnh trò chơi di động trực tuyến24
2.4. Xây dựng giả thuyết nghiên cứu .................................................................. 25
2.5. Mô hình nghiên cứu .................................................................................... 28
2.6. Tóm tắt chương 2 ........................................................................................ 29
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CÚU .................................................... 30
3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu ................................................................... 30
3.2. Thiết kế nghiên cứu định tính ...................................................................... 31
3.2.1. Mục tiêu nghiên cứu định tính ............................................................... 31
3.2.2. Thiết kế nghiên cứu định tính ................................................................ 31
3.2.3. Thực hiện nghiên cứu định tính ............................................................. 31
3.2.4. Kết quả nghiên cứu định tính................................................................. 32
3.3. Thiết kế nghiên cứu định lượng ................................................................... 40
3.3.1. Mục tiêu nghiên cứu định lượng ............................................................ 40
3.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................ 40
3.3.3. Thiết kế bảng câu hỏi ............................................................................ 40
3.3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu .............................................................. 41
3.4. Tóm tắt Chương 3 ....................................................................................... 41
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................ 42
4.1. Kết quả thống kê mô tả ................................................................................ 42
4.2. Kết quả kiểm định ....................................................................................... 45
4.2.1. Đánh giá chất lượng biến quan sát ......................................................... 46
4.2.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo Reliability và tính hội tụ .......................... 48
4.2.3. Đánh giá tính phân biệt ......................................................................... 49
4.2.4. Đánh giá cộng tuyến/đa cộng tuyến ....................................................... 49
4.2.5. Đánh giá các mối quan hệ tác động ....................................................... 50
4.3. Thảo luận về nghiên cứu.............................................................................. 53
4.4. Tóm tắt Chương 4 ....................................................................................... 55
CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ................. 56
5.1. Kết luận ....................................................................................................... 56
5.2. Giải pháp ..................................................................................................... 57
5.2.1. Nhóm giải pháp về kỳ vọng chiến thắng ................................................ 57