Đề án tốt nghiệp Thạc sĩ: Nghiên cứu công cụ tóm tắt văn bản về mô tả lỗi khi kiểm thử khả năng tiếp cận web

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ tại Việt Nam, khả năng tiếp cận của các ứng dụng số đối với người khuyết tật và người cao tuổi còn nhiều hạn chế đáng kể. Các nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng nhiều cổng dịch vụ công trực tuyến vẫn chưa đáp ứng tiêu chuẩn cơ bản về khả năng tiếp cận, với tỷ lệ lỗi trung bình cao trên các website. Dù công cụ kiểm thử tự động chỉ phát hiện được khoảng 30-40% lỗi, các vấn đề về ngữ nghĩa và trải nghiệm thực tế đòi hỏi kiểm thử thủ công bởi người dùng, đặc biệt là người khiếm thị. Tuy nhiên, quá trình kiểm thử thủ công hiện tại gặp nhiều khó khăn về kỹ năng và tính hệ thống. Do đó, việc phát triển các giải pháp hỗ trợ kiểm thử khả năng tiếp cận hiệu quả, phù hợp với người khiếm thị và có khả năng tổng hợp báo cáo lỗi tự động, là một yêu cầu cấp thiết.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên ngành Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin; các chuyên gia phát triển web, kiểm thử phần mềm; các nhà quản lý dự án công nghệ; và các tổ chức, chính phủ quan tâm đến khả năng tiếp cận số và hỗ trợ người khuyết tật.

Đề án này tập trung giải quyết thách thức trong kiểm thử khả năng tiếp cận web cho người khiếm thị bằng cách đề xuất một quy trình kiểm thử tối ưu và phát triển một công cụ hỗ trợ tóm tắt văn bản mô tả lỗi. Công trình nghiên cứu này đặc biệt chú trọng việc tận dụng kinh nghiệm thực tế của người khiếm thị trong việc phát hiện các lỗi mà công cụ tự động khó nhận diện. Phương pháp tiếp cận bao gồm việc phân tích sâu các kỹ thuật tóm tắt văn bản truyền thống và hiện đại, đặc biệt là các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như GPT, để xây dựng công cụ tổng hợp báo cáo lỗi hiệu quả. Công cụ này được thiết kế để xử lý hơn 3600 kết quả kiểm thử từ 20 cổng thông tin điện tử, giúp chuyển đổi các mô tả lỗi chi tiết thành báo cáo rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu cho các đơn vị quản lý website. Ngoài ra, nghiên cứu còn so sánh giữa kỹ thuật truyền thống và LLM, lý giải lựa chọn GPT để triển khai giải pháp. Giá trị ứng dụng của đề án nằm ở việc nâng cao chất lượng kiểm thử khả năng tiếp cận, giảm tải công việc thủ công, và đặc biệt là thúc đẩy sự tham gia, tạo cơ hội nghề nghiệp cho người khuyết tật trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm tại Việt Nam. Nó không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn góp phần vào việc xây dựng một môi trường số hòa nhập và bình đẳng hơn.