Franchise đang "nóng"
Franchise hay còn gọi là nhượng quyền
thương mại là hình thức kinh doanh
mới, rất phổ biến ở các nước. Ở Việt
Nam mô hình này đang bắt đầu phát
triển không chỉ đối với các thương hiệu trong nước mà cả thương hiệu
của các doanh nghiệp nước ngoài.
Nhượng quyền thương mại đối với doanh nghiệp chuyển nhượng có lợi
hơn về mặt đầu tư và quản lý, đồng thời giúp doanh nghiệp phát triển
thương hiệu có hiệu quả và nhanh chóng. Trong khi đó, các đối tác nhận
chuyển nhượng cũng xem hình thức kinh doanh này an toàn hơn và ít rủi
ro, phù hợp cho những người mới tham gia đầu tư kinh doanh.
Chính vì vậy, đây sẽ là mô hình kinh doanh phổ biến trong thời gian tới,
nhất là khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO).
Nhiều thương hiệu nước ngoài sẽ vào Việt Nam thông qua hình thức
franchise bên cạnh những dự án đầu tư trực tiếp.
Hệ thống franchise Việt Nam đang "nóng" lên từng ngày, không chỉ đối
với doanh nghiệp có hệ thống franchise mà cả với những nhà đầu tư tài
chính, những người mà sự đầu tư luôn gắn liền với hiệu quả. Song phát
triển franchise gặp không ít khó khăn và tùy loại doanh nghiệp mà khó
khăn sẽ là trình độ quản lý hay con người. Khó khăn là tất yếu đối với thị
trường còn rất mới cho hệ thống franchise tiếp cận.
Các doanh nghiệp và chuyên gia trong lĩnh vực này đã gặp gỡ nhau và
chia sẻ những kinh nghiệm về franchise...
Nhượng quyền thương mại: Kênh xâm nhập của doanh nghiệp nước
ngoài
Bà Vũ Thị Kim Hạnh, Giám đốc Trung tâm xúc tiến thương mại và đầu
tư (ITPC)
"Franchise đang phát triển mạnh ở Việt Nam. Từ nhiều năm qua, các nhà
franchise Việt Nam âm thầm hoặc rầm rộ phát triển hệ thống franchise
của mình như Phở 24, Foci, Nhà Vui... Đây là những đơn vị bán rất nhiều
franchise trên toàn quốc và đang gặt hái những thành công trong sự kiện
franchise của mình.
Trong đợt hội chợ triển lãm thương hiệu được tổ chức vừa qua tại
TP.HCM, gian hàng Phở 24 luôn có đông người đến tham quan và tìm
hiểu, để mua franchise thương hiệu này. G7 Mart được xem là hình thức
phân phối nhưng cũng có nhiều hình thức kinh doanh theo kiểu
franchise...
Nhu cầu tìm hiểu mô hình này ở Việt Nam khá sôi nổi và rất nhiều. Có
nhiều doanh nghiệp âm thầm bán franchise. Nhưng sự “âm thầm” đó của
họ lại rầm rộ và được công chúng biết đến khá nhiều, có thể kể đến như
nước mía siêu sạch, siêu thị sắt Thành Nghĩa, Trà Trân châu....
Sự phát triển của mô hình kinh doanh mới này của doanh nghiệp Việt
Nam sẽ sớm hình thành một mạng lưới franchise trong tương lai. Trong
khi có doanh nghiệp Việt Nam mà các doanh nghiệp nước ngoài cũng
muốn vào Việt Nam và bán franchise cho các đối tác trong nước.
Hội chợ Thái Lan vừa kết thúc trong tháng 8 vừa qua đã có những động
thái về mục tiêu này. Trong hội chợ có dành riêng một khu giới thiệu về
franchise của Thái Lan. Thông qua hội chợ này, doanh nghiệp Thái Lan
thể hiện ý định bán franchise cho Việt Nam. Có bốn lĩnh vực mà doanh
nghiệp Thái Lan muốn phát triển bằng franchise ở Việt Nam chính là spa,
gia vị, giáo dục và nhà hàng.
Hiện nay không chỉ có Thái Lan mà cả Singapore và một số nước khác
háo hức và tìm kiếm đối tác Việt Nam để chuyển nhượng quyền kinh
doanh. Vào tháng 11 chúng tôi tổ chức đoàn doanh nghiệp Việt Nam đi
nghiên cứu franchise tại Singapore và khóa huấn luyện 2 ngày do Hiệp
hội franchise Singapore tổ chức trong diễn đàn."
Xác định mục tiêu ngay từ đầu
Bà Ngô Thị Báu, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Nguyên Tâm - Foci
"Sản phẩm của chúng tôi là hàng may mặc và chúng tôi bắt đầu kế hoạch
nhượng quyền thương mại từ rất sớm năm 1989, xác định hình thức phát
triển thương hiệu của mình bằng nhượng quyền thương mại.
Mỗi doanh nghiệp đều xác định cho mình một chiến lược và tầm nhìn
trong kinh doanh. Foci là một thương hiệu mới, mang sắc thái của Việt
Nam. Vì vậy ngay từ lúc đầu chúng tôi nhận thấy sẽ rất khó khăn trong kế
hoạch phát triển thương hiệu. Đó là làm sao thuyết phục được người tiêu
dùng sử dụng sản phẩm của mình và cả việc làm thế nào để nhà phân
phối chấp nhận thương hiệu Foci. Đối với chúng tôi là làm sao nói cho họ
biết thương hiệu Foci, từ đó thuyết phục họ chấp nhận bỏ tiền ra để đầu
tư cửa hàng và kinh doanh sản phẩm thời trang.
Mặc dù vậy, chúng tôi đặt mục tiêu xây dựng một thương hiệu thời trang
đẳng cấp quốc tế, thể hiện sự tiện dụng và cả sự năng động. Bán hàng
thông qua nhà phân phối thì không khó lắm nhưng bán hàng theo hình
thức nhượng quyền thương mại thì không đơn giản.
Franchise không phải là kinh doanh một loại sản phẩm vô tính dù rằng đó
là sự phát triển đồng bộ một thương hiệu. Bởi lẽ nhượng quyền thương
mại là sự thống nhất một hình ảnh các cửa hàng. Sự thống nhất các cửa
hàng sẽ giúp nhà đầu tư thực hiện mục tiêu phát triển thương hiệu của
mình và hướng các đối tác cùng thực hiện mục tiêu đó với nhà đầu tư.
Chúng tôi đã kiên trì với chiến lược của công ty trong nhiều năm qua và
đã phát triển đáng kể số lượng cửa hàng được nhượng quyền thương mại.
Tính đến nay chúng tôi đã có 35 cửa hàng Foci trên qui mô cả nước bên
cạnh 48 cửa hàng do của chúng tôi đầu tư. Đến tháng 11 năm nay con số
đó sẽ tăng lên 60 cửa hàng và dự kiến đến hết năm 2007 số cửa hàng
nhượng quyền thương mại của chúng tôi là 100 cái ở 61 tỉnh, thành trong
cả nước.
Chúng tôi thực hiện phương châm là tất cả là một, điều đó có nghĩa ở bất
kỳ cửa hàng nào của Foci khách hàng cũng có thể yêu cầu như nhau đối
với sản phẩm họ lựa chọn, kể cả việc đổi lại sản phẩm. Franchise là một
hình thức mới ở Việt Nam vì vậy nhận thức của người dân về hình thức
này chưa nhiều. Đây chính là khó khăn đối với chúng tôi khi phát triển
thương hiệu.
Với mỗi cửa hàng Foci được nhượng quyền thương mại đều đòi hỏi rất
nhiều công sức của công ty, nhất là vấn đề nhân sự. Hầu như chúng tôi
đều phải huấn luyện cho họ những kỹ năng bán hàng, huấn luyện nhân
viên...để đảm bảo sự thống nhất trong hệ thống."
Thể chế hóa hoạt động của franchise
Ông Đặng Trọng Dũng, Trưởng văn phòng Luật sư Đặng Dũng & Ninh
Hòa