BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT
LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG
MỎ HẦM LÕ 1 - VINACOMIN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
NGUYỄN THỊ THIỆN
Hà Nội - 2018
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Giải pháp về đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
tại Công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò 1- Vinacomin
Ngành: Kinh doanh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
Họ và tên học viên: NGUYỄN THỊ THIỆN
Ngƣời hƣớng dẫn: TS. NGUYỄN BÌNH MINH
Hà Nội - 2018
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ với đề tài: “Giải pháp về đào tạo nhằm
nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng mỏ Hầm Lò 1 -
vinacomin”, là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi, được thực hiện trên cơ
sở nghiên cứu lý thuyết và khảo sát thực tiễn, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS.
Nguyễn Bình Minh. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn
gốc và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào
đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Những số liệu, nội dung
sử dụng tham khảo đều đã được trích dẫn đầy đủ trong danh mục tài liệu tham khảo.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Hà Nội, ngày tháng năm 2018
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Thiện
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự
giúp đỡ nhiệt tình từ cơ quan, tổ chức và các cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảm
ơn sâu sắc, lòng biết ơn chân thành đến tập thể, các cá nhân đã tạo điều kiện và giúp
đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Lời đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy, cô của khoa sau
đại học cùng lãnh đạo các phòng, ban, khoa của trường đại học Ngoại Thương. Cảm
ơn quý thầy cô đã tận tình giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt
quá trình học tập, nghiên cứu tại trường.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đển TS. Nguyễn Bình Minh, người đã
tận tình hướng dẫn, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt
quá trình thực hiện và hoàn thiện luận văn.
Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty, Phòng tổ chức
lao động, các phòng ban chức năng, cùng toàn thể CBCNV trong toàn Công ty Xây
dựng mỏ hầm lò 1- Vinacomin đã giúp tôi hoàn thành công trình nghiên cứu này.
Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, hỗ trợ,
tạo điều kiện để tôi tham gia học tập và nghiên cứu.
Do kiến thức, trình độ và sự hiểu biết còn nhiều hạn chế, đặc biệt là kinh
nghiệm thực tế còn chưa cao nên mặc dù đã có sự cố gắng hết mình song chắc chắn
bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được các thầy cô giáo
và hội đồng khoa học xem xét, đánh giá, góp ý bổ sung để bài luận văn của em
được hoàn thiện hơn nữa..
Xin chân trọng cảm ơn./.
Hà Nội, ngày tháng năm 2018
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Thiện
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. vi
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ................................................................................... vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ .............................................................................................. vii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ......................................... viii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO
CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ................. 9
1.1. Khái niệm chung về chất lƣợng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ......... 9
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và vai trò của nguồn nhân lực ....................... 9
1.1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ................................................................ 9
1.1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ............................. 11
1.1.2. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến
chất lượng nguồn nhân lực ............................................................................... 12
1.1.2.1. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực ............................................ 12
1.1.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực ................... 13
1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực và đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .................... 17
1.1.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ........................... 17
1.1.3.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .............................................. 20
1.2. Khái quát chung về hoạt động đào tạo nguồn nhân lực ........................... 21
1.2.1. Khái niệm về hoạt động đào tạo nguồn nhân lực ................................... 21
1.2.2. Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ............................... 22
1.2.3. Mục tiêu và vai trò của hoạt động đào tạo nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ................................................................. 23
1.2.3.1.Mục tiêu............................................................................................ 23
1.2.3.2.Vai trò ............................................................................................... 24
1.2.4. Nội dung của công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực ..................................................................................................................... 25
