Lu nậvăn
Th c tr ng và m t sự ạ ộ ố
gi i pháp nh m hoànả ằ
thi n h th ng m ngệ ệ ố ạ
l i bán hàng s nướ ả
ph m c a Công tyẩ ủ
TNHH Vi t Th ngệ ắ
nh m tăng kh năngằ ả
c nh tranh trên thạ ị
tr ngườ
L I M ĐUỜ Ở Ầ
T n n kinh t t p trung quan liêu bao c p chuy n sang n n kinh t ừ ề ế ậ ấ ể ề ế thị
tr ng ườ là y u t quy t đnh s s ng còn đi v i m i công ty ế ố ế ị ự ố ố ớ ỗ mà Marketing là
làm vi c v i th tr ng. Chính vì th , th c ti n cho th y, Marketing ệ ớ ị ườ ế ự ễ ấ là công cụ
c c ựk ỳquan tr ng. Ngoài vi c giúp công ty tìm ra th tr ng, t o ra l i th nóọ ệ ị ườ ạ ợ ế
còn giúp công ty duy trì và phát tri n th tr ng đó. Marketing ể ị ườ là nh ng ho tữ ạ
đng có tính ch t nghi p v ộ ấ ệ ụ và k thu t thông qua vi c nghiên c u, d báoỹ ậ ệ ứ ự
nhu c u th tr ng, ầ ị ườ tìm ra các bi n pháp mang tính nghi p v ệ ệ ụ k ỹthu t đậ ể
đi u khi n các dòng hàng hoá ề ể và d ch v nh m tho mãn nhu c u đa d ng c aị ụ ằ ả ầ ạ ủ
thị tr ng.ườ
Cùng v i các bi n s khác c a Marketing - Mix: s n ph m, giá c , xúcớ ế ố ủ ả ẩ ả
ti n h n h p, m ng l i bán hàng cũng giúp cho công ty tho mãn nhu ế ỗ ợ ạ ướ ả c u ầthị
tr ng t t h n b ng cách giúp khách hàng có th mua s nghi p Vi t Namườ ố ơ ằ ể ả ệ ệ
ph i đi m t v i s c nh tranh gay g t ả ố ặ ớ ự ạ ắ và nh ng quy lu t kh t khe c a n nữ ậ ắ ủ ề
kinh t . ếNh ng ữbi n đng th ng xuyên c a môi tr ng kinh doanh, c a nhuế ộ ườ ủ ườ ủ
c u ầtiêu dùng là c h i cho m i công ty ơ ộ ỗ và cũng là thách th c to l n. Do v y,ứ ớ ậ
các công ty ph i bi t khai thác t i đa nh ng l i th c a mình v tài chính,ả ế ố ữ ợ ế ủ ề
nhân s , công ngh … ự ệ thì m i có th t n t i ớ ể ồ ạ và phát tri n. Đc bi t ể ặ ệ là vi c sệ ử
d ng nh ng công ụ ữ c ụMarketing.
Th tr ng là v n đ quan tr ng ị ườ ấ ề ọ và có ý nghĩa n ph m c a công ty ẩ ủ ở
m i n i, m i lúc. Thi t l p đc m t ọ ơ ọ ế ậ ượ ộ h ệth ng m ng l i bán hàng hi u quố ạ ướ ệ ả
là công ty đã có đc l i th c nh tranh dài h n trên th tr ng. Nh ng đượ ợ ế ạ ạ ị ườ ư ể
thi t l p cho mình ế ậ m t h ộ ệ th ng m ng l i bán hàng t t qu không ph i làố ạ ướ ố ả ả
m t v n đ ộ ấ ề đn ơgi n.ả
Nh n th y t m quan tr ng c a h th ng m ng l i bán hàng, Công tyậ ấ ầ ọ ủ ệ ố ạ ướ
TNHH Vi t Th ng đang phát tri n m t h th ng m ng l i bán hàng r ngệ ắ ể ộ ệ ố ạ ướ ộ
kh p đ chi m lĩnh th tr ng và tăng kh năng c nh tranh trên th tr ng.ắ ể ế ị ườ ả ạ ị ườ
Sau m t ộth i gian th c t p t i công ty TNNH vi t th ng th y đc năngờ ự ậ ạ ệ ắ ấ ượ
l c kinh doanh ựvà th c tr ng ự ạ h ệth ng m ng l i bán hàng ố ạ ướ s n ph m ả ẩ c aủ
công ty em đã ch n đ tài "ọ ề Nh ng gi i pháp hoàn thi n ữ ả ệ h ệth ng m ngố ạ
l i bán hàng s n ph m c a công ty TNHH Vi tướ ả ẩ ủ ệ Th ng"ắ
M c đích nghiên c u: phân tích, đánh giá th c tr ng h th ng m ngụ ứ ự ạ ệ ố ạ
l i bán hàng s n ph m c a công ty, t đó nêu nh ng u đi m và nh cướ ả ẩ ủ ừ ữ ư ể ượ
đi m c a nó; d a trên c s lý lu n v h th ng m ng l i bán hàng, đa raể ủ ự ơ ở ậ ề ệ ố ạ ướ ư
nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n h th ng m ng l i bán hàng c a công tyữ ả ằ ệ ệ ố ạ ướ ủ
K t c u n i dung đc chia thành 3 ch ng:ế ấ ộ ượ ươ
Ch ng I: ươ Nh ng c s lý lu n v h th ng m ng l i bán hàng.ữ ơ ở ậ ề ệ ố ạ ướ
Ch ng II: ươ Th c tr ng h th ng m ng l i bán hàng c a Công ự ạ ệ ố ạ ướ ủ
ty
TNHH Vi t Th ngệ ắ
Ch ng III: ươ M t s gi i pháp nh m hoàn thi n h th ng m ng ộ ố ả ằ ệ ệ ố ạ
l i bánướ
hàng s n ph m c a Công ty TNHH Vi t Th ngả ẩ ủ ệ ắ
Vì đi u ki n ề ệ và trình đ, kh năng h n ch , bài vi t c a ộ ả ạ ế ế ủ em không thể
tránh kh i nh ng thi u sót ỏ ữ ế và khi m khuy t. Em chân thành c m ế ế ả n ơs đóngự
góp ý ki n quí báu c a GSTS trân chí thành ế ủ và các cô chú, anh ch trong phòngị
kinh doanh c a Công ty TNHH Vi t Th ng ủ ệ ắ đã t n tình giúp đ ậ ỡ em hoàn thành
chuyên đ th c t pề ự ậ này.
M t l n n a, em xin chân thành c m n !ộ ầ ữ ả ơ
CH NG IƯƠ
NH NG ỮC S Ơ Ở LÝ LU N ẬV ỀH Ệ TH NGỐ
M NG L I BÁNẠ ƯỚ HÀNG
1.1. Nh ng v n đ c b n v ữ ấ ề ơ ả ề h ệth ng m ng l i bánố ạ ướ hàng.
Trong n n kinh t th tr ng hi n nay có ề ế ị ườ ệ s ựtham gia c a r t nhi uủ ấ ề
công ty vào cùng m t ộlĩnh v c kinh doanh, các công ty s n xu t không th bánự ả ấ ể
(ho c khó có ặth ểbán) tr c ti p s n ự ế ả ph m ẩc a ủmình đn tay ng i tiêu dùngế ườ
cu i cùng, mà ốh ọph i ảs ửd ng đn "các trung gian Marketing". Thông qua cácụ ế
trung gian, hàng hoá đc bán đn tay ng i ượ ế ườ tiêu dùng m t cách hi u quộ ệ ả
nh t, tho mãn t t h n m c tiêu c a công ty ấ ả ố ơ ụ ủ và nhu c u c a khách hàng.ầ ủ
Chính nh ng ng i làm nhi m v bán hàng trung gian này đã t o nên ữ ườ ệ ụ ạ h ệth ngố
m ng l i bán hàng ạ ướ s n ph m ả ẩ c a công ty, đây ủlà m t trong 4 y u t quanộ ế ố
tr ng b c nh t c a ọ ậ ấ ủ h ệth ng Marketing -ố Mix.
1.1.1. Khái ni m m ng l i bánệ ạ ướ hàng.
Có r t nhi u khái ni m v h th ng m ng l i bán hàng. Tu theoấ ề ệ ề ệ ố ạ ướ ỳ
nh ng góc đ nghiên c u khác nhau, ng i ta có th đa ra nh ng khái ni mữ ộ ứ ườ ể ư ữ ệ
khác nhau v m ng l i bán hàng.ề ạ ướ
Xét t m vĩ mô, m ng l i bán hàng đc coi là con đng v n đngở ầ ạ ướ ượ ườ ậ ộ
c a hàng hoá và d ch v t n i s n xu t đn n i tiêu dùng. D i góc đ c aủ ị ụ ừ ơ ả ấ ế ơ ướ ộ ủ
ng i tiêu dùng, m ng l i bán hàng là t p h p nh ng trung gian nên h ph iườ ạ ướ ậ ợ ữ ọ ả
mua s n ph m v i giá cao h n giá c a ng i s n xu t. Còn đi v i ng iả ẩ ớ ơ ủ ườ ả ấ ố ớ ườ
s n xu t, ng i mu n t ch c h th ng m ng l i bán hàng là s t ch c cácả ấ ườ ố ổ ứ ệ ố ạ ướ ự ổ ứ
quan h bên ngoài (chuy n quy n s h u, đàm phán…), nh m th c hi n ho tệ ể ề ở ữ ằ ự ệ ạ
