Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Môc lôc
Lêi më ®Çu ....................................................................................................1
Ch¬ng I: Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng
kinh doanh vµ giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty TNHH Minh Qu©n...........3
1.1. Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng
kinh doanh......................................................................................................3
1.1.1. Nghiªn cøu thÞ trêng ...........................................................................3
1.1.2. Nghiªn cøu c¸c yÕu tè thuéc m«i trêng kinh doanh ............................5
1.1.3. Nghiªn cøu kh¸ch hµng.........................................................................7
1.1.4. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm ............................................................................7
1.1.5. ChÝnh s¸ch ph©n phèi............................................................................8
1.1.6. ChÝnh s¸ch xóc tiÕn khuyÕch tr¬ng .....................................................9
1.1.7. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶................................................................................9
1.2. Giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty TNHH Minh Qu©n ............................10
1.2.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn.......................................................10
1.2.2. Ngµnh nghÒ vµ lÜnh vùc kinh doanh ....................................................10
1.2.3. C¬ cÊu tæ chøc, chøc n¨ng, nhiÖm vô
cña c¸c bé phËn, phßng ban ..........................................................................12
Ch¬ng II: KÕt qu¶ kinh doanh vµ thùc tr¹ng ho¹t ®éng
Marketing cña C«ng ty giai ®o¹n 2002 - 2005...........................................15
2.1. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty giai ®o¹n 2002 - 2005… 15
2.1.1. Nguån hµng cña C«ng ty.....................................................................15
2.1.2. Mét sè kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh..................................................15
2.2. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing cña
C«ng ty giai ®o¹n 2002 - 2005 ......................................................................23
2.2.1. ThÞ trêng cña C«ng ty........................................................................23
2.2.2. Ph©n tÝch c¹nh tranh trªn thÞ trêng.....................................................25
2.2.3. Ph©n tÝch s¶n phÈm kinh doanh...........................................................27
2.2.4. Ph©n tÝch chÝnh s¸ch gi¸......................................................................29
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
2.2.5. Ph©n tÝch chÝnh s¸ch ph©n phèi ...........................................................31
2.2.6. Ph©n tÝch chÝnh s¸ch xóc tiÕn ..............................................................34
2.3. Ph©n tÝch SWOT ....................................................................................36
Ch¬ng III: C¸c gi¶i ph¸p thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh
cña C«ng ty giai ®o¹n 2006 - 2010 .............................................................40
3.1. Ph¬ng híng vµ nhiÖm vô cña C«ng ty trong thêi gian 2006-2010....40
3.2. Dù b¸o nhu cÇu thÞ trêng vµ c¹nh tranh trong thêi gian 2006-2010 ...42
3.2.1. Dù b¸o nhu cÇu thÞ trêng...................................................................42
3.2.2. Dù b¸o c¹nh tranh...............................................................................43
3.3. C¸c gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c Marketing ............................44
3.3.1. ChÝnh s¸ch chung................................................................................44
3.3.2. Mét sè gi¶i ph¸p Marketing cô thÓ vµ ®iÒu kiÖn thùc hiÖn...................45
3.3.2.1. C¸c gi¶i ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh ....................................45
3.3.2.2.T¨ng cêng ®µo t¹o nh©n lùc.............................................................51
3.3.2.3.T¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng.......................................52
3.3.2.4.Mét sè gi¶i ph¸p vÒ thu thËp th«ng tin...............................................53
3.3.2.5.Mét sè gi¶i ph¸p vÒ ch¨m sãc kh¸ch hµng.........................................53
3.3.2.6.§iÒu kiÖn thùc hiÖn gi¶i ph¸p............................................................54
3.3.3. Mét sè ®Ò xuÊt kh¸c............................................................................54
KÕt luËn .......................................................................................................56
Danh môc tµi liÖu tham kh¶o .....................................................................57
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Lêi më ®Çu
1. Lý do lùa chän ®Ò tµi:
Qua thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n vµ
nh÷ng kiÕn thùc ®· ®îc häc ë nhµ trêng, cïng víi kinh nghiÖp thùc tÕ em
thÊy tÇm quan träng cña Marketing ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c doanh
nghiÖp th¬ng m¹i nãi chung, C«ng ty Minh Qu©n nãi riªng. TriÕt lý Marketing
®· ph¶n ¸nh nh÷ng t tëng cèt lâi, c¬ b¶n nhÊt cña kinh tÕ thÞ trêng. B¾t ®Çu
n¾m b¾t nhu cÇu cña kh¸ch hµng, doanh nghiÖp ®a ra c¸c s¶n phÈm dÞch vô ®Ó
tho¶ m·n nhu cÇu ®ã. TriÕt lý Marketing hiÖn ®¹i ®ßi hái tÊt c¶ c¸c bé phËn
trong doanh nghiÖp ph¶i theo ®uæi môc tiªu râ rµng lµm sao ®¸p øng ®îc nhu
cÇu cña kh¸ch hµng tèt nhÊt, qua ®ã doanh nghiÖp thu ®îc lîi nhuËn. ChÝnh
bëi lÏ ®ã em quyÕt ®inh chän ®Ò tµi: “Gi¶i ph¸p Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng
kinh doanh cña C«ng ty c«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n” ®Ó nghiªn cøu.
2. Môc tiªu nghiªn cøu:
Qua viÖc nghiªn cøu néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t
®éng kinh doanh tõ ®ã ®a ra mét sè gi¶i ph¸p Marketing nh»m thóc ®Èy ho¹t
®éng kinh doanh cña C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n.
3. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu:
- §èi tîng nghiªn cøu Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña
C«ng ty
TNHH CNP Minh Qu©n.
- Ph¹m vi nghiªn cøu nghiªn cøu Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh
doanh
cña C«ng ty Minh Qu©n qua viÖc nghiªn cøu c¸c n¨m 2002 - 2004 vµ 2005 tõ
®ã ®a ra c¸c gi¶i ph¸p cho giai ®o¹n 2006 -2010.
4. Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu:
- Ph¬ng ph¸p thu thËp sè liÖu: Thu thËp sè liÖu trªn sæ s¸ch cña c«ng ty
nh
b¸o c¸o tµi chÝnh, b¸o c¸o thèng kª, b¶n b¸o gi¸…
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
- Ph¬ng ph¸p xö lý sè liÖu: Dïng ph¬ng ph¸p ph©n tÝch thèng kª ®¸nh
gi¸
t×nh h×nh biÕn ®éng vµ møc ®é ¶nh hëng cña nã.
5. Néi dung c¬ b¶n: §Ò tµi ngoµi ngoµi phÇn më ®Çu vµ kÕt luËn gåm 3
ch¬ng:
Ch¬ng 1: Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh
doanh vµ giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n.
Ch¬ng 2: KÕt qu¶ kinh doanh vµ thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing cña C«ng ty
TNHH C«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n n¨m 2002-2005.
Ch¬ng 3: C¸c gi¶i ph¸p Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng
ty giai ®o¹n 2006-2010.
Trong qu¸ tr×nh thùc tËp vµ lµm b¸o c¸o tèt nghiÖp, do kiÕn thøc cßn h¹n hÑp vµ
cha ®ñ kinh nghiÖm , v× thÕ b¸o c¸o cña em kh«ng thÓ tr¸nh khái cã nh÷ng
thiÕu sãt. V× vËy em kÝnh mong c¸c thÇy c« gi¸o gãp ý ®Ó b¸o c¸o cña em ®îc
hoµn thiÖn h¬n vµ cã thÓ ®îc øng dông trong thùc tÕ.
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o Th¹c sü CÊn Anh TuÊn vµ c¸c thÇy c«
gi¸o trong khoa Th¬ng M¹i ®· tËn t×nh gióp ®ì em hoµn thµnh ®Ò tµi “Mét sè
gi¶i ph¸p Marketing thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty TNHH C«ng
nghÖ phÈm Minh Qu©n". Qua ®©y em còng göi lêi c¶m ¬n tíi c¸c c« chó, c¸c
anh chÞ trong C«ng ty ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì em trong thêi gian thùc tËp võa
qua.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Ch¬ng I
Néi dung c¬ b¶n cña Marketing øng dông trong ho¹t
®éng kinh doanh vµ giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty
tnhh c«ng nghÖ phÈm Minh Qu©n.
1.1. Néi dung c¬ b¶n cña Maketing øng dông trong ho¹t ®éng kinh
doanh.
1.1.1. Nghiªn cøu thÞ trêng:
NÒn kinh tÕ thÞ trêng kh«ng ngõng ph¸t huy tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o
cña doanh nghiÖp mµ cßn t¨ng kh¶ n¨ng thÝch øng tríc sù thay ®æi cña thÞ
trêng, nÕu nh tríc kia c¸c doanh nghiÖp kinh doanh theo kÕ ho¹ch cña nhµ
níc th× b©y giê mäi ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu xuÊt ph¸t tõ thÞ trêng, thÞ
trêng ®Çy bÝ Èn vµ kh«ng ngõng thay ®æi. Do vËy ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶,
doanh nghiÖp ph¶i nghiªn có thÞ trêng.
Nghiªn cøu thÞ trêng lµ qu¸ tr×nh t×m kiÕm kh¸ch quan vµ cã hÖ thèng
cïng víi sù ph©n tÝch thu thËp th«ng tin cÇn thiÕt ®Ó gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò c¬
b¶n cña kinh doanh. Bëi vËy nghiªn cøu thÞ trêng gióp nhµ kinh doanh cã thÓ
®¹t ®îc hiÖu qu¶ cao vµ thùc hiÖn ®îc c¸c môc ®Ých cña m×nh, ®ã còng lµ
kh©u më ®Çu cho ho¹t ®éng kinh doanh, quyÕt ®Þnh sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i
cña doanh nghiÖp.
C¬ chÕ thÞ trêng lµm cho hµng ho¸ phong phó, cung lu«n cã xu híng
lín h¬n cÇu, b¸n hµng ngµy cµng khã kh¨n, møc ®é rñi ro cao, c¸c doanh
nghiÖp muèn thµnh c«ng th× ph¶i tho¶ m·n tèt nhu cÇu cña kh¸ch hµng, mäi
ho¹t ®éng kinh doanh ®Òu híng vµo kh¸ch hµng.
Nghiªn cøu nhu cÇu thÞ trêng ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i n¾m ®îc
th«ng tin vÒ lo¹i hµng hãa, dÞch vô kinh doanh, dung lîng thÞ trêng, yªu cÇu
vÒ quy c¸ch, chÊt lîng, mÉu m· hµng ho¸ cña kh¸ch hµng ... hiÓu râ thÞ hiÕu,
phong tôc tËp qu¸n tiªu dïng ë mçi nhãm vµ mçi khu vùc, t×m hiÓu th«ng tin vÒ
®èi thñ c¹nh tranh. Néi dung nghiªn cøu thÞ trêng cña doanh nghiÖp bao gåm:
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.