Trang chủ » Luận Văn - Báo Cáo » Tài chính - Ngân hàng

90 trang

226 lượt xem

luận văn:Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Thị trường chứng khoán Việt Nam đi vào hoạt động được gần 8 năm và đang từng bước khẳng định mình trong nền kinh tế thị trường, góp vào thành công trên lĩnh vực kinh tế Việt Nam trong những năm qua. Khuyến khích phát triển thị trường tài chính nói chung và thị trường chứng khoán nói riêng là chủ trương mà Đảng và Nhà nước đã đề ra, nó cũng phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế tất yếu của Việt Nam khi đã trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế...

Chủ đề:

tuyetmuadong2013

Báo cáo thực tập tài chính ngân hàng

Báo cáo thực tập đầu tư bất động sản





LUN VN TT NGHIP

 TÀI: “Mt s gii pháp nâng cao

cht lng dch v chng khoán i vi

khách hàng VIP ca Công ty C phn

Chng khoán Hà Ni.





LI CM ƠN

Trong sut quá trình Thc tp và thc hin lun vn này, tôi ã nhn ưc s

ng viên, giúp  tn tình ca Ths Nguyn Thu Thy. Tôi xin ưc bày t lòng

bit ơn sâu sc v s giúp  quý báu này.

Tôi xin chân thành cm ơn các Thy giáo, Cô giáo Trưng i hc Thương Mi

ã dy bo trong sut bn nm hc  tôi có ưc nhng kin thc như ngày hôm

nay và to iu kin  tôi ưc tip cn làm quen vi công vic thc t s m

nhim sau khi tt nghip.

c bit, tôi xin cm ơn Ban lãnh o Công ty C phn Chng khoán Hà Ni,

c bit là Ch Lê Thùy Dương, Trư ng phòng Môi gii – Giao dch ã giúp , to

iu kin cho tôi ưc tip xúc vi công vic thc t và giúp tôi nm bt k! hơn các

dch v" chng khoán ca Công ty.

Cui cùng, tôi xin g#i li cm ơn sâu sc n gia ình, ngưi thân và bn bè ã

tr giúp, ng viên to ln v mt vt ch$t c%ng như tinh thn trong sut nhng ngày

tháng v&a qua  tôi có th hoàn thành khóa hc.

Hà Ni, ngày 11 tháng 06 nm 2008

Sinh viên thc hin:

Lê Diu Linh





LI CAM OAN

Tôi tên là: Lê Diu Linh. Tôi xin cam oan t$t c nhng ni dung vit

trong lun vn “Mt s gii pháp nâng cao cht lng dch v chng

khoán i vi khách hàng VIP ca Công ty C phn Chng khoán Hà

Ni” u mang tính xác thc, u do s nghiên cu tìm tòi, hc hi ca bn

thân trong thi gian thc tp ti Công ty C phn Chng khoán Hà Ni và t$t

c các nhn nh, gii pháp u là quan im ca cá nhân tôi trên cơ s nhn

thc v lý lun, thc trng Công ty, s óng góp ý kin ca thy giáo hưng

d'n và ơn v thc tp.

Ngi vit

Lê Diu Linh





DANH MC CÁC CH VIT TT

STT Vit tt Ch vit tt

1 TTCK Th trưng chng khoán

2 CTCK Công ty chng khoán

3 UBCKNN (y ban chng khoán Nhà nưc

4 CTCP Công ty c phn

5 Công ty Công ty C phn Chng khoán Hà Ni

6 VIP Very Important Person





MC LC

CH)*NG I ............................................................................................................. 1

C* S+ LÝ LU,N V- D.CH V/ CH0NG KHOÁN ............................................ 10

1I V2I KHÁCH HÀNG VIP C(A CÁC CÔNG TY CH0NG KHOÁN ........... 10

1.1. Công ty chng khoán và vai trò ca các công ty chng khoán ..................... 10

1.1.1. Khái nim, c im ca công ty chng khoán ..................................... 10

1.1.2.Vai trò, chc nng ca công ty chng khoán .......................................... 10

1.2. Các nghip v" chng khoán ca công ty chng khoán................................ 13

1.2.1. Nghip v" môi gii chng khoán .......................................................... 13

1.2.2. Nghip v" t doanh chng khoán ......................................................... 15

1.2.3. Nghip v" bo lãnh phát hành chng khoán ......................................... 17

1.2.4. Nghip v" qun lý danh m"c u tư ...................................................... 20

1.2.5. Nghip v" tư v$n u tư chng khoán .................................................. 20

1.2.6. Các nghip v" ph" tr ........................................................................... 22

1.3. Các ch3 tiêu ánh giá ch$t lưng ca dch v" chng khoán .......................... 23

1.3.1. Ch3 tiêu ánh giá hiu qu kinh doanh ca các dch v" chng khoán .... 23

1.3.2. Các ch3 tiêu ánh giá hiu qu hot ng ca công ty chng khoán. ..... 24

1.3.3. Các ch3 tiêu ánh giá ch$t lưng dch v" chng khoán .......................... 27

1.3.4. Các nhân t nh hư ng n ch$t lưng dch v" chng khoán. ............... 28

1.4. S cn thit ca khách hàng VIP i vi các dch v" chng khoán ca công

ty chng khoán. ................................................................................................. 34

1.4.1. Quan nim v khách hàng VIP: ............................................................ 34

1.4.2. Vai trò ca khách hàng VIP: ................................................................. 35

1.4.3. Quyn li ca khách hàng VIP ............................................................. 37

CH)*NG II .......................................................................................................... 39

TH4C TR5NG D.CH V/ CH0NG KHOÁN DÀNH CHO ................................. 39

KHÁCH HÀNG VIP T5I CÔNG TY CH0NG KHOÁN HÀ N6I ....................... 39

2.1. Tng quan v Công ty chng khoán Hà Ni ................................................ 39

2.1.1. Sơ lưc v quá trình hình thành và phát trin ca Công ty .................... 39

2.1.2. Cơ c$u t chc – nhân s ca Công ty chng khoán Hà Ni. ................ 39

2.1.3. Cơ s vt ch$t – k! thut ca Công ty chng khoán Hà Ni. ................. 42

2.1.4. Các dch v" ca Công ty chng khoán Hà Ni. ..................................... 42

2.1.5. Các dch v" dành cho khách hàng VIP ti CTCK Hà Ni. .................... 44

Tài liệu liên quan

Phân tích quy trình bán hàng bất động sản của Công ty Bất động sản VNREAL: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích quy trình bán hàng bất động sản của Công ty Bất động sản VNREAL

Quy trình bán sản phẩm bất động sản đất nền tại Happy Land Bình Phước: Báo cáo thực tập chi tiết

Báo cáo thực tập: Quy trình bán sản phẩm bất động sản đất nền tại công ty Happy Land trên địa bàn tỉnh Bình Phước

Nâng cao hiệu quả cho vay mua nhà, bất động sản tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Chi nhánh Bình Dương: Báo cáo tốt nghiệp

Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả cho vay mua nhà, bất động sản tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Chi nhánh Bình Dương

Phân tích Hoạt Động Cho Vay Mua Bất Động Sản tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Bình Dương: Báo Cáo Tốt Nghiệp

Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hoạt động cho vay mua bất động sản có tài sản đảm bảo tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Binh Dương

Báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay bất động sản tại Ngân hàng Việt Á - Chi nhánh Bình Dương: Thực trạng và kiến nghị

Báo cáo tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay bất động sản của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á – Chi nhánh Bình Dương

Phân tích và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới bất động sản của Công ty Cổ phần Đầu tư Phi Nam Land: Báo cáo tốt nghiệp

Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới bất động sản của Công ty Cổ phần Đầu tư Phi Nam Land

Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân mua bất động sản tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Á – CN Bình Dương: Báo cáo tốt nghiệp

Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân mua bất động sản tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Á – CN Bình Dương

Giải pháp mở rộng cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương: Báo cáo tốt nghiệp

Báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp mở rộng cho vay mua bất động sản tại ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương

Phân tích hoạt động cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng TMCP Nam Á - Chi nhánh Bình Dương - PGD Tân Uyên: Báo cáo tốt nghiệp

Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hoạt động cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Bình Dương – PGD Tân Uyên

Giải pháp hoàn thiện cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt: Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt

Tài liêu mới

Yếu tố ảnh hưởng khả năng sinh lời của Ngân hàng Thương mại Việt Nam: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Nguyễn Tri Phương

Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ và Đầu tư Minh Việt: Luận văn tốt nghiệp

Luận văn tốt nghiệp: Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ và Đầu tư Minh Việt

Hoàn thiện quy trình kiểm toán khoản mục nợ phải trả người bán trong kiểm toán báo cáo tài chính: Luận văn tốt nghiệp của công ty TNHH Kiểm toán Châu Á

Luận văn tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình kiểm toán khoản mục nợ phải trả người bán trong kiểm toán báo cáo tài chính do công ty TNHH Kiểm toán Châu Á thực hiện

Quy trình kiểm toán khoản mục phải thu KH: Luận văn tốt nghiệp tại Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Đại Việt

Luận văn tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình kiểm toán khoản mục phải thu KH trong kiểm toán báo cáo tài chính tại Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Đại Việt

luận văn:Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi