Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh: Khóa luận tốt nghiệp

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG

SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG

LỜI CẢM ƠN

------

Là sinh viên, cái tuổi lớn mà chƣa lớn. Thời gian trôi thật nhanh với những

thay đổi trong nhận thức từng tháng, từng ngày. Năm tƣ đến thật vội vàng cùng

những bịn rịn chia tay trƣờng lớp, những bộn bề lo toan của kỳ thi cuối, rồi thực tập

và công việc sau này. Ba tháng, trƣớc khi tiếp xúc thực tế, tôi tự tin nhƣng đã thật

bỡ ngỡ khi bắt đầu thời gian học hỏi tại chi nhánh nơi tôi thực tập cũng nhƣ cách

viết Khóa luận tốt nghiệp. Chính sự quan tâm và phong cách hƣớng dẫn nhiệt tình

của thầy Nguyễn Trung Thông, ngƣời thầy giáo trẻ nhƣng đầy nhiệt huyết đã giúp

cho tôi thêm kiến thức và tự tin để thực hiện Khóa luận này. Nhƣ một ngƣời thầy

tận tâm, càng nhƣ một ngƣời anh thân thiết, thầy theo sát quá trình thực hiện, luôn

sẵn sàng chỉ bảo và tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi có thể thực hiện tốt đề tài của

mình. Từ tận đáy lòng, tôi xin đƣợc gởi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy. Chúc thầy

luôn thành công trên con đƣờng sự nghiệp và gặp thật nhiều hạnh phúc trong cuộc

sống.

Ngày đầu tiên còn bao lạ lẫm. Giờ đây, phòng Khách hàng tại Ngân hàng

TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh đã là nơi gần gũi với tôi và

những ngƣời bạn cùng thực tập. Mỗi anh chị với mỗi tính cách riêng nhƣng đều

thân thiện và nhiệt tình. Thời gian thực tập tại chi nhánh, tôi thật sự đã có thêm

những kiến thức thực tế cho Khóa luận và công việc tƣơng lai của mình. Xin cảm

ơn tất cả, Cô Lê Huyền Ngọc, Giám đốc Chi nhánh cùng các anh chị trong phòng

Khách hàng và tất cả anh chị nhân viên khác tại chi nhánh về thời gian vừa qua.

Chân thành chúc anh chị sức khỏe, công tác tốt và Chi nhánh Bình Thạnh ngày càng

hoạt động hiệu quả hơn.

Tuy vậy, với sự hạn chế về kiến thức chuyên môn và nhiều nguyên nhân khác,

quá trình thực hiện còn phát sinh nhiều khó khăn, Khóa luận của tôi hẳn còn nhiều

thiếu sót và cần phải đƣợc tiếp tục bổ sung và hoàn thiện. Chính vì vậy, tôi rất mong

nhận đƣợc sự cảm thông. Tôi xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Võ Thị Hoài Phƣơng

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG

SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

------

.............................................................................................................................................

TP. HCM, Ngày…Tháng…Năm 2012

Ký tên

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG

SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN

------

.............................................................................................................................................

TP. HCM, Ngày….Tháng….Năm 2012

Ký tên

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG

SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG

MỤC LỤC

------

LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 10

1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ..................................................................... 10

2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN

Ứ

............................................................................. 11

3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN

Ứ

..................................................................... 11

4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................................................. 12

5. KẾT CẤU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ........................................................... 12

6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI ................................................................................... 12

1.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam .............................. 14

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................... 14

1.1.2 Bộ máy tổ chức và mạng lưới hoạt động .................................................. 15

1.1.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu ........................................................................ 17

1.1.4 Đánh giá tổng quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng ..................... 17

1.1.5 Phương hướng, nhiệm vụ, định hướng hoạt động trong thời gian tới ...... 22

1.2 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Chi nhánh Bình

Thạnh

........ 25

1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương

chi nhánh Bình Thạnh ........................................................................................ 25

1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng của các phòng ban ...................................... 26

1.2.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu ........................................................................ 28

1.2.4 Tình hình hoạt động của chi nhánh trong thời gian qua .......................... 29

1.2.5 Phương hướng, nhiệm vụ, định hướng hoạt động của chi nhánh trong thời

gian tới ................................................................................................................ 31

CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU

TẠI NGÂN TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH THẠNH . 34

2.1 Tín dụng ngân hàng đối với hoạt động xuất nhập khẩu .................................. 34

2.1.1 Sự cần thiết phát triển hoạt động xuất nhập khẩu .................................... 34

2.1.2 Nhu cầu tài trợ cho xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp ...................... 35

2.1.3 Các nguồn tài trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu ..................................... 39

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN TRUNG THÔNG

SVTH: VÕ THỊ HOÀI PHƢƠNG

2.1.4 Tín dụng Ngân hàng đối với hoạt động xuất nhập khẩu ........................... 41

2.1.5 Rủi ro trong tín dụng tài trợ xuất khập khẩu của Ngân hàng ................... 42

2.2 Chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu ................................................................ 43

2.2.1 Khái niệm chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu ........................................ 43

2.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu của Ngân hàng

thương mại .......................................................................................................... 45

2.2.3.1 Các nhân tố từ phía ngân hàng ........................................................... 47

2.2.3.2 Các nhân tố từ phía khách hàng ......................................................... 50

2.2.3.3 Các nhân tố khách quan khác ............................................................. 51

2.3 Thực trạng chất lƣợng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng

TMCP Ngoại Thƣơng chi nhánh Bình Thạnh ....................................................... 53

2.3.1 Các hình thức và quy trình tín dụng xuất nhập khẩu ................................ 53

2.3.2 Thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu tại chi nhánh

trong thời gian vừa qua ...................................................................................... 62

2.4 Đánh giá chất lƣợng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu tại chi nhánh ......... 68

2.4.1 Những mặt đạt được .................................................................................. 69

2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân ................................................................ 70

CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN

DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG

VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH THẠNH ................................................................. 72

3.1 Phƣơng hƣớng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu ......................................... 72

3.1.1 Mục tiêu ..................................................................................................... 72

3.1.2 Các mặt hoạt động cụ thể .......................................................................... 72

3.2 Một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lƣợng tín dụng tại chi nhánh

Ngân hàng Vietcombank Bình Thạnh ................................................................... 74

3.2.1 Đẩy mạnh đa dạng hóa nguồn vốn cho xuất nhập khẩu ........................... 74

3.2.2 Tăng cường công tác tổ chức, đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ76

3.2.3 Chính sách tín dụng ................................................................................... 77

3.2.4 Thực hiện nghiêm các biện pháp phòng ngừa rủi ro, hạn chế nợ quá hạn

............................................................................................................................ 81

3.2.5 Hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng .......................................................... 82

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi