giáo trình PUBLIC RELATION TRONG MARKETING phần 2

Chia sẻ: Thái Duy Ái Ngọc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:12

Thêm vào BST

Báo xấu

181
lượt xem 73
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo tài liệu 'giáo trình public relation trong marketing phần 2', kinh doanh - tiếp thị, pr-truyền thông phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: giáo trình PUBLIC RELATION TRONG MARKETING phần 2

Moät soá hoaït ñoäng PR Quan heä baùo ñaøi – Tham quan cô sôû – Hoaït ñoäng xaõ hoäi – Toå chöùc söï kieän – Taøi trôï – Taøi lieäu – Giaûi quyeát khuûng hoaûng – 25 Th.S DINH TIEN MINH Soá Löôïng Chuyeân Vieân PR Treân Theá Giôùi 1950: 19,000 1960: 31,000 – +63% 1970: 76,000 – +145% 1980: 126,000 – +66% 1990: 162,000 – +28% 2000: 197,000 – + 21% Sources: Effective Public Relation website 26 Th.S DINH TIEN MINH 13
Soá löôïng chuyeân vieân PR treân theá giôùi theo lónh vöïc Coâng ty SX, coâng nghieäp, haøng tieâu duøng, taøi chính, baûo hieåm, giaûi trí: 52% Coâng ty PR, quaûng caùo, caù nhaân haønh ngheà rieâng leû: 20% Vieän, cô sôû giaùo duïc, ñaøo taïo: 10% Beänh vieän, dòch vuï chaêm soùc taïi nhaø: 8% Chính quyeàn caùc caáp: 5% Caùc toå chöùc töø thieän, …: 5% 27 Th.S DINH TIEN MINH 1.6 When PR is particularly useful Announcing a new product: PR creates “news” which sets off a “buzz” Rejuvenating an old product: PR devices useful for breathing life into an old product eg. Sponsoring a concert, hosting a seminar, contributing to a community charity. When you have a small budget & can’t afford advertising 28 Th.S DINH TIEN MINH 14
As a memory aid - people remember a well-written piece while advertising is cluttered. Creates word-of-mouth feedback & discussion For a complicated product: PR allows a more comprehensive explanation To enhance reputation: it’s better for a 3rd party to pat you on the back In a crisis: PR provides the necessary minute-by-minute communication 29 Th.S DINH TIEN MINH 15
10/30/2005 GIÔÙI TRUYEÀN THOÂNG (THE MEDIA) 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 1 Một số nhận xeùt về sản phẩm JnJ 1. Khoâng thôm, muøi thôm khoâng laâu. 2. Giaù cao. 3. Sản phẩm ít boït. 4. Mosquito 4h, em beù nguû hôn 4h, faûi laøm sao ? 5. “JnJ toát hôn cho beù vaø toát hôn cho baïn” 6. JnJ: faán bò aåm cho beù, daàu goäi coù gaøu, khoâ toùc. 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 2 1
10/30/2005 Moät Vaøi Nhaän Xeùt • Saûn phaåm söõa boät ABBOTT • “Toát thaät söï, khaù ñaét nhöng caàn cho treû neáu coù ñieàu kieän” • Saùch danh baï doanh nghieäp VN • “Ít ngöôøi bieát ñeán, chöa höõu duïng laém, khoù söû duïng” • Saûn phaåm boät ngoït AJI-NO-MOTO • “Ña soá moïi ngöôøi nghó raèng aên boät ngoït aûnh höôûng ñeán söùc khoeû” 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 3 Giôùi truyeàn thoâng laø ai? Taát caû caùc phöông tieän thoâng tin baùo chí/ thoâng tin ñaïi chuùng nhö: Truyeàn hình, truyeàn thanh. Caùc tôø baùo/ taïp chí noùi chung vaø caùc phoùng vieân vaø nhaø baùo noùi rieâng. Caùc phöông tieän thoâng tin quy moâ nhoû nhö thö baïn ñoïc, dieãn vaên, thö caù nhaân, baêng thu hình… 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 4 2
10/30/2005 Chöùc naêng cuûa truyeàn thoâng Thoâng tin Giaùo duïc Giaûi trí Quaûng caùo/ Quaûng baù 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 5 Vai troø cuûa truyeàn thoâng Ñaïi dieän coâng luaän vaø taïo ra coâng luaän. Tieáng noùi cuûa caùc cô quan chính phuû. Taùc nhaân cuûa sự phaùt trieån. Ngöôøi baûo veä xaõ hoäi. 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 6 3
10/30/2005 Caùc hoaït ñoäng PR vôùi truyeàn thoâng 1. Ñöôøng daây noùng (Hotline) 2. Thö baïn ñoïc (Letters to Editors) 3. Traû lôøi phoûng vaán (Interviews) 4. Thoâng caùo baùo chí (Press releases) 5. Hoïp baùo (Press Conferences) 6. Ñöa tin veà caùc söï kieän ñaëc bieät (Special Events) 7. Quaûng caùo coâng ty 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 7 Moät soá thoâng tin Vieât Nam hieän coù: 40 Cô quan baùo chí lôùn. 600 tôø baùo vaø taïp chí. 10.000 nhaø baùo coù theû Söï phaân chia theo tính chaát cuûa loaïi baùo chí: Thoâng tin toång quaùt (toång hôïp) khoâng phuï thuoäc Manchette nhö Tuoåi Treû, Thanh Nieân, Ngöôøi Lao Ñoäng, SGGP. Caùc tôø baùo ngaønh, ñòa phöông nhö Ñaàu Tö, Kinh teá Vieät Nam, Thöông Maïi. Taïp Chí 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 8 4
10/30/2005 Moâ hình toå chöùc toøa soaïn Ban Bieân Taäp Ban Thö Kyù Toaø Soaïn Ban KTXH Ban Chính Trò Ban Vaên Hoaù Ban Ñôøi Soáng 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 9 Moâ hình moái quan heä Doanh Nghieäp PR Giôùi Truyeàn Thoâng Caùc coâng ty PR 10/30/2005 Th.S DINH TIEN MINH 10 5
CHÖÔNG 3: CHÖÔNG TRÌNH TRUYEÀN THOÂNG HIEÄU QUAÛ (Effective Communication) 1. Truyeàn thoâng laø gì? 2. Qui trình thu thaäp, chuyeån tieáp, xöû lyù vaø löu tröõ thoâng tin 3. Caùc raøo caûn trong quaù trình truyeàn thoâng Th.S. DINH TIEN MINH 1 Ñeå ñaït ñöôïc hieäu quaû cao trong hoaït ñoäng truyeàn thoâng, chuyeân vieân PR caàn reøn luyeän 3 kyõ naêng sau: Bieân soaïn vaø hieäu ñính (Writing/ 1. Editing → News Releases, Reports) Noùi chuyeän thuyeát trình (Speaking/ 2. Presenting → Meetings, Speeches) Töông taùc, ñieàu khieån ñoäïi nhoùm 3. Interacting → Seminars/ Conferences Th.S. DINH TIEN MINH 2 1
Kyõ naêng 1: Bieân soaïn Haõy vieát moät baøi ngaén (khoaûng 50 töø) ñeå ñaêng treân baùo Tieáp Thò veà moät loaïi nöôùc röûa cheùn/ maùy nghe nhaïc MP3 theá heä môùi seõ ñöôïc tung ra thò tröôøng vaøo thaùng 11/2005. (10 phuùt) Th.S. DINH TIEN MINH 3 Kyõ naêng 1: Hieäu ñính Haõy ñoïc thaät kyõ caâu chuyeän döôùi ñaây vaø haõy hoaøn toaøn tin töôûng vaøo nhöõng gì ñöôïc keå. Chæ coù vaøi choå trong caâu chuyeän laø hôi mô hoà. Th.S. DINH TIEN MINH 4 2
Tuaán meät ñöø khi tôùi nôi. Xe bus ñi gì maø laâu theá…… Anh maëc aùo blue vaøo thaät nhanh. Duõng ñi ngang qua vaø chaøo Tuaán. -Toái hoâm qua anh coù xem phim khoâng ? -Anh bieát ñaáy, toâi ñaâu coù khoaùi phim Vieãn Taây cao boài -Phim heát treã gheâ …… AØ, maø naøy anh bieát khoâng, seáp ñaõ ñeà caäp vôùi toâi veà vaán ñeà ñi treã ñaáy. -Vaäy sao ? -Ñöông nhieân laø oâng ta khoâng haøi loøng roài. -Toâi noùi laø sau leã chaéc moïi chuyeän seõ khaù hôn. -Chaéc chaén roài … Thoâi ñi laøm nheù. Tuaán ñi vaøo xöôûng B. Ñoàng hoà treo töôøng chæ 6h. Th.S. DINH TIEN MINH 5 Baây giôø, haõy ñoïc laïi nhöõng lôøi khaúng ñònh ñöôïc ñaùnh soá döôùi ñaây. Suy nghó xem nhöõng lôøi khaúng ñònh ñoù ÑUÙNG, SAI hay PHAÛI XEM LAÏI vaø ghi vaøo giaáy. Ñ neáu baïn chaéc laø hoaøn toaøn ñuùng. S neáu baïn chaéc laø hoaøn toaøn sai. ? Neáu baïn phaân vaân giuõa ñuùng vaø sai. Khi baét tay vaøo laøm, baïn baét ñaàu töø treân xuoáng theo thöù töï, khoâng quay ngöôïc leân treân ñeå söûa loãi vaø khoâng ñoïc laïi nhöõng caâu ñaõ traû lôøi roài. Th.S. DINH TIEN MINH 6 3
1. Tuaán laø ñoác coâng 2. Coâng vieäc cuûa Tuaán baét ñaàu sôùm 3. Buoåi saùng, anh ta meät khi tôùi nôi 4. Nhaø anh ta ôû xa cô quan 5. Hoâm ñoù, anh ta ñi laøm treã 6. Toái hoâm tröôùc, anh khoâng xem phim 7. Seáp khoâng haøi loøng vì nhaân vieân ñi laøm treã 8. Tình huoáng naøy dieãn ra vaøo thaùng gieâng 9. Tuaán laøm vieäc ôû xöôûng B 10.Tuaán vaøo xöôûng luùc 6 giôø Th.S. DINH TIEN MINH 7 Baây giôø, haõy vieát laïi caâu chuyeän cho hoaøn chænh ñeå ngöôøi ñoïc khoâng caûm thaáy nghi ngôø, khoù hieåu ôû moät vaøi ñieåm naøo ñoù. Th.S. DINH TIEN MINH 8 4