II
TIỂU LUẬN:
Hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn
hợp cho các sản phẩm của Công Ty
Cao Su Sao Vàng
Lời nói đầu
arketing từ lâu đã được các nước phát triển trên thế giới ứng dụng trong hoạt động
kinh doanh và nhiều hoạt động xã hội khác. Bây giờ nó đã và đang trở thành công cụ
không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp kinh doanh
nào, muốn tồn tai và phát triển trong cơ chế thị trường.
Việt Nam sau thời gian dài, nền kinh tế hoạt động theo cơ chế kế hoạch hoá tập
trung, Marketing “không có đất dụng võ”. Nhưng từ khi nền kinh tế nước ta chuyển
đổi sang hoạt động theo cơ chế thị trường, vai trò cạnh tranh được phát huy cao độ và
hoạt động Marketing cũng dần được ứng dụng và phát triển. Nhưng nói chung nhận
thức của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đối với Marketing vẫn chưa đầy đủ.
Ngay Công Ty Cao Su Sao Vàng một công ty nhà nước khá nổi tiếng nhưng
nhận thức của công ty về vai trò của Marketing trong kinh doanh còn thiếu hoàn chỉnh.
Do vậy việc thực hiện Marketing của công ty đã nảy sinh nhiều vấn đề bất cập làm
giảm hiệu quả của nó đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Đặc biệt là hoạt động
xúc tiến hỗn hợp của công ty thực sự cần phải xem xét và hoàn thiện.
Chính vì vậy em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp cho
các sản phẩm của Công Ty Cao Su Sao Vàng”. Với mục đích làm tài liệu tham khảo
giúp Công Ty Cao Su Sao Vàng hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hệ thống
các chính sách Marketing-mix, nhằm nâng cao hiệu quả của chính sách này trong hoạt
động Marketing cũng như trong hoạt động kinh doanh. Đề tài này em xin phép được đi
vào nghiên cứu những sản phẩm chính mà công ty hiện đang sản xuất và kinh doanh,
những sản phẩm gắn liền với tên tuổi của nhà máy như: Săm lốp xe đạp, xe máy, ôtô.
Trên cơ sở những vấn đề lý luận cơ bản về xúc tiến hỗn hợp, đề tài sẽ trình bày
thực trạng triển khai hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Công Ty Cao Su Sao Vàng, từ đó
đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp cho công ty
trong tương lai.
Luận văn tốt nghiệp này được chia làm 3 chương.
Chương I: Cơ sở lý luận của tổ chức, quản lý hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
M
Chương này đề cập quá trình thực hiện các bước truyền thông, vai trò và tác
dụng của hoạt động xúc tiến hỗn hợp, các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến
hỗn hợp trong doanh nghiệp.
Chương II: Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Công Ty Sao Su Sao Vàng.
Chương này tập trung phân tích đánh giá về thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn
hợp (truyền thông) của Công Ty Cao Su Sao Vàng.
Chương III: Giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp cho các sản
phẩm của Công Ty Cao Su Sao Vàng.
chương i
cơ sở lý luận của tổ chức, quản lý hoạt động xúc tiến hỗn hợp
nhận thức chung về hệ thống xúc tiến hỗn hợp
1. Khái niệm và thực chất về hệ thống xúc tiến hỗn hợp.
1.1/ Khái niệm.
Hệ thống xúc tiến hỗn hợp là tập hợp các công cụ: Quảng cáo, xúc tiến bán,
Marketing trực tiếp, quan hệ công chúng và bán hàng trực tiếp nhằm mục đích giới
thiệu hình ảnh về sản phẩm, doanh nghiệp tới khách hàng mục tiêu. Mặt khác cũng để
nhằm thay đổi thái độ của khách hàng theo hướng mà doanh nghiệp mong muốn để
thuyết phục họ mua hàng hoá của doanh nghiệp.
1.2/ Thực chất:
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp chính là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới
khách hàng để thuyết phục họ mua. Quá trình truyền tin này có thể thực hiện dưới hai
hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp. Theo cách tiếp cận khác, xúc tiến hỗn hợp có thể
được coi là việc xây dựng các kênh truyền tin hai chiều giữa người tiêu dùng và doanh
nghiệp. Thông qua kênh này khách hàng nắm bắt được những thông tin về sản phẩm
và doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp thu được những thông tin từ khách hàng mục
tiêu để đưa ra được những quyết định Marketing có hiệu quả phục vụ tốt nhu cầu của
khách hàng.
2. Xúc tiến hỗn hợp - Một bộ phận cấu thành của hệ thống marketing - mix.
Marketing-mix là tập hợp các công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để hướng tới và
tác động vào khách hàng hiện tại và tiềm năng nhằm theo đuổi những mục tiêu
Marketing của mình trên thị trường mục tiêu. Đó là tập hợp những biến số mà công ty
có thể kiểm soát và quản lý được và nó được sử dụng để cố gắng đạt tới những tác
động và gây được những ảnh hưởng có lợi cho thị trường mục tiêu.
Marketing-mix có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng
việc thực hiện các chính sách Marketing-mix là điều không đơn giản.
Marketing-mix có rất nhiều công cụ khác nhau. Nhưng sử dụng phổ biến nhất hiện nay
là hệ thống Marketing - mix gồm bốn công cụ (hay còn gọi 4P) đó là: Sản phẩm
(product), Giá cả (price), Phân phối (place) và xúc tiến hỗn hợp (promotion-mix).
Bốn công cụ trên có mối quan hệ tương hỗ lẫn nhau trong việc thực hiện mục tiêu
chung của doanh nghiệp. Chính vì vậy khi xem xét từng công cụ trên chúng ta không
thể xem nó một các độc lập mà cần phải xem xét nó trong mối quan hệ tương tác với
các công cụ khác trong Marketing-mix.
Trong từng thị trường với từng đặc điểm, tính chất và mức độ cạnh tranh khác nhau
cũng như trong những giai đoạn khác nhau của chu kỳ sống sản phẩm mà doanh
nghiệp có thể chú trọng thứ tự ưu tiên cho từng công cụ khác nhau.
Tác động của hệ thống Marketing-mix có thể được xem xét dựa vào mô hình sau.
Hình : 1 Mô hình tác động của Marketing-mix đến thị trường
Như vậy xúc tiên hỗn hợp là một trong bốn yếu tố cấu thành của hệ thống
Marketing-mix. Vì vậy việc xác định vị trí, vai trò của nó trong hoạt động Marketing-
mix sẽ giúp cho doanh nghiệp có sự đầu tư hợp lý dành cho nó tuỳ vào từng thị trường
và từng giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm cũng như mục tiêu Marketing chung của
doanh nghiệp. Để doanh nghiệp có thể đưa ra được những quyết định về hệ thống xúc
tiến hỗn hợp phù hợp nhất.
3. Vai trò của hệ thống xúc tiến hỗn hợp
Thị trường mục
tiêu
Marketing-
mix
Sản
phẩm
Phân
phối
Xúc ti
ến hỗn hợp
Giá c
ả
