L I C M NỜ Ả Ơ
Trong quá trình nghiên c u và th c hi n lu n văn t t nghi p, em đãứ ự ệ ậ ố ệ
nh n đ c s h ng d n nhi t tình c a giáo viên h ng d n là Th.s ậ ượ ự ướ ẫ ệ ủ ướ ẫ Nguy nễ
Quang Trung cùng s nhi t tình giúp đ c a ban giám đ c và toàn th nhânự ệ ỡ ủ ố ể
viên công ty TNHH Th ng m i Long Thành. Qua đây, em xin chân thành c mươ ạ ả
n nhà tr ng, quý th y cô đã t o m i đi u ki n cho em tham gia h c t p, rènơ ườ ầ ạ ọ ề ệ ọ ậ
luy n, trau d i ki n th c chuyên môn cũng nh ki n th c th c t cu c s ngệ ồ ế ứ ư ế ứ ự ế ộ ố
trong su t 4 năm h c. Và đ c bi t, em xin chân thành c m n ố ọ ặ ệ ả ơ Nguy n Quangễ
Trung - ng i đã t n tình h ng d n, ch b o và giúp đ em hoàn thành lu nườ ậ ướ ẫ ỉ ả ỡ ậ
văn t t nghi p này. Đ ng th i em cũng g i l i c m n chân thành đ n Banố ệ ồ ờ ử ờ ả ơ ế
giám đ c và toàn th nhân viên công ty TNHH Th ng m i Long Thành, đ cố ể ươ ạ ặ
bi t Ông Tr n Thanh Ph ng tr ng phòng kinh doanh bán l c a công ty đãệ ầ ươ ưở ẻ ủ
ti p nh n và t o cho em môi tr ng làm vi c chuyên nghi p, giúp em có đi uế ậ ạ ườ ệ ệ ề
ki n n m b t t ng quát chung v tình hình ho t đ ng c a công ty và hoànệ ắ ắ ổ ề ạ ộ ủ
thành đ c bài lu n văn t t nghi p c a mình.ượ ậ ố ệ ủ
Đây là đ tài m i, khá ph c t p, và các nghiên c u chuyên sâu v v nề ớ ứ ạ ứ ề ấ
đ này còn nhi u gi i h n. M t khác, th i gian nghiên c u lu n văn khá h nề ề ớ ạ ặ ờ ứ ậ ạ
h p, trình đ và kh năng c a b n thân em còn h n ch . Vì v y, lu n vănẹ ộ ả ủ ả ạ ế ậ ậ
ch c ch n s g p ph i nhi u sai sót. Kính mong các th y cô giáo trong bắ ắ ẽ ặ ả ề ầ ộ
môn Công ngh thông tin, các anh ch nhân viên trong công ty TNHH Th ngệ ị ươ
m i Long Thành góp ý, ch b o đ lu n văn có giá tr c v lý lu n và th cạ ỉ ả ể ậ ị ả ề ậ ự
ti n.ễ
Em xin chân thành c m n!ả ơ
TÓM L CƯỢ
Công ty TNHH Th ng m i Long Thành là công ty ho t đ ng trong lĩnhươ ạ ạ ộ
v c kinh doanh phân ph i các m t hàng máy tính công ngh cao và các thi t bự ố ặ ệ ế ị
đi n t khác. Công ty đã đi vào ho t đ ng cách đây g n 15 năm và đã cóệ ử ạ ộ ầ
nh ng thành t u và h n ch nh t đ nh.ữ ự ạ ế ấ ị
Khi Vi t Nam gia nh p WTO, h i nh p và phát tri n cùng n n kinh tệ ậ ộ ậ ể ề ế
th gi i, thì vi c c nh tranh s ngày càng gay g t gi a các doanh nghiêp, cácế ớ ệ ạ ẽ ắ ữ
doanh nghi p nào có uy tín, chi m đ c c m tình c a khách hàng s đ ngệ ế ượ ả ủ ẽ ứ
v ng trên th tr ng. Do đó, vi c c nh tranh ngày càng gay g t, các doanhữ ị ườ ệ ạ ắ
nghi p đang s d ng nhi u công c qu ng bá khác nhau đ c g ng đ aệ ử ụ ề ụ ả ể ố ắ ư
thông tin v s n ph m c a doanh nghi p mình đ n v i khách hàng hi u quề ả ẩ ủ ệ ế ớ ệ ả
nh t. Chính vì th tác gi đã ch n đ tài: “Hoàn thi n tính năng qu ng cáo s nấ ế ả ọ ề ệ ả ả
ph m trên website ẩwww.longthanh.vn” làm lu n văn t t nghi p c a mình. M cậ ố ệ ủ ụ
tiêu nghiên c u c a đ tài là h th ng hóa m t s v n đ lý lu n liên quanứ ủ ề ệ ố ộ ố ấ ề ậ
đ n qu ng cáo s n ph m nói chung, t đó kh o sát, phân tích, đánh giá th cế ả ả ẩ ừ ả ự
tr ng tình hình qu ng cáo s n ph m trên website ạ ả ả ẩ www.longthanh.vn và đề
xu t m t s gi i pháp , ki n ngh đ phát tri n tính năng qu ng cáo s n ph mấ ộ ố ả ế ị ể ể ả ả ẩ
t i website này.ạ
Ch ng I c a đ tài là nh ng v n đ t ng quan khi nghiên c u đ tài.ươ ủ ề ữ ấ ề ổ ứ ề
Ch ng II c a đ tài, đ làm rõ lý thuy t v thi t k và phát tri nươ ủ ề ể ế ề ế ế ể
website nói chung, qu ng cáo s n ph m trên website nói riêng, tác gi đã đ aả ả ẩ ả ư
ra m t s khái ni m, vai trò và các tính năng qu ng cáo s n ph m c th nh :ộ ố ệ ả ả ẩ ụ ể ư
quá trình trình bày và gi i thi u hình nh s n ph m, tính năng tìm ki m s nớ ệ ả ả ẩ ế ả
ph m, tính năng gi hàng, tính năng thanh toán tr c tuy n… cũng nh các tínhẩ ỏ ự ế ư
năng h tr quá trình mua hàng tr c tuy n khác. Bên c nh đó tác gi cũng đ aỗ ợ ự ế ạ ả ư
ra m t s cách th c ti n hành và xem xét nh ng nhân t nh h ng đ n ho tộ ố ứ ế ữ ố ả ưở ế ạ
đ ng qu ng cáo s n ph m trên website. Đ có cái nhìn t ng quát h n v độ ả ả ẩ ể ổ ơ ề ề
tài, tác gi đã nêu b t tình hình nghiên c u trong và ngoài n c v lĩnh v cả ậ ứ ướ ề ự
qu ng cáo s n ph m. Đ t đó có th phân đ nh n i dung đ tài nghiên c u.ả ả ẩ ể ừ ể ị ộ ề ứ
Trong ch ng III, ngoài vi c khái quát v quá trình hình thành, phát tri n,ươ ệ ề ể
c c u t ch c và các lĩnh v c kinh doanh c a công ty TNHH Th ng m iơ ấ ổ ứ ự ủ ươ ạ
Long Thành cũng nh đ a ra h th ng các ph ng pháp nghiên c u , tác giư ư ệ ố ươ ứ ả
đã l y c s lý thuy t ch ng II và các d li u s c p, th c p thu th pấ ơ ở ế ở ươ ữ ệ ơ ấ ứ ấ ậ
đ c đ ti n hành phân tích đánh giá th c tr ng, các nhân t tác đ ng và th cượ ể ế ự ạ ố ộ ự
tr ng qu ng cáo s n ph m t i website ạ ả ả ẩ ạ www.longthanh.vn. T đó làm ti n đừ ề ề
cho các gi i pháp phát tri n trong ch ng IV.ả ể ươ
Trong ch ng IV, ph n đ u c a ch ng, tác gi khái quát l i m t sươ ở ầ ầ ủ ươ ả ạ ộ ố
thành t u, h n ch t ho t đ ng qu ng cáo s n ph m t i websiteự ạ ế ừ ạ ộ ả ả ẩ ạ
www.longthanh.vn, đ a ra các nguyên nhân c a h n ch này. Bên c nh đó, tácư ủ ạ ế ạ
gi d báo tri n v ng v tình hình phát tri n c a th tr ng trong th i gianả ự ể ọ ề ể ủ ị ườ ờ
s p t i, đ ng th i nh n m nh m c tiêu phát tri n và xu h ng ho t đ ng c aắ ớ ồ ờ ấ ạ ụ ể ướ ạ ộ ủ
công ty TNHH Th ng m i Long Thành trong t ng lai. Sau đó, tác gi đãươ ạ ươ ả
trình bày m t s gi i pháp hoàn thi n các tính năng qu ng cáo s n ph m trênộ ố ả ệ ả ả ẩ
website, c th là: cách th c trình bày s n ph m trên trang ch cũng nh cácụ ể ứ ả ẩ ủ ư
site trung gian liên k t, phát tri n công c tìm ki m s n ph m trên website, t iế ể ụ ế ả ẩ ố
u hoá công c tìm ki m Google, gi i pháp c i thi n t c đ load c a websiteư ụ ế ả ả ệ ố ộ ủ
cùng m t s đ xu t đi kèm cho công ty. Qua đ tài lu n văn t t nghi p này,ộ ố ề ấ ề ậ ố ệ
ngoài vi c nâng cao nh n th c, b sung thêm ki n th c cho b n thân, tác giệ ậ ứ ổ ế ứ ả ả
hy v ng nh ng nghiên c u c a mình còn có th đóng góp giúp cho công tyọ ữ ứ ủ ể
TNHH Th ng m i Long Thành nói riêng và các doanh nghi p nói chung, cóươ ạ ệ
th s d ng và khai thác t t các ho t đ ng qu ng cáo s n ph m c a mình để ử ụ ố ạ ộ ả ả ẩ ủ ể
có th ngày càng phát tri n, tăng kh năng c nh tranh c a công ty trên thể ể ả ạ ủ ị
tr ng c nh tranh m nh m nh ngày nay.ườ ạ ạ ẽ ư
M C L CỤ Ụ
L I C M NỜ Ả Ơ ............................................................................................................... 1
TÓM L CƯỢ ................................................................................................................. 2
M C L CỤ Ụ ..................................................................................................................... 4
DANH M C T VI T T TỤ Ừ Ế Ắ ....................................................................................... 7
DANH M C HÌNH VỤ Ẽ ................................................................................................ 8
DANH M C B NG BI UỤ Ả Ể ........................................................................................... 9
CH NG 1. T NG QUAN HOÀN THI N TÍNH NĂNGƯƠ Ổ Ệ
QU NG CÁO S N PH M CHO WEBSITEẢ Ả Ẩ
WWW.LONGTHANH.VN .......................................................................................... 1
1.1. TÍNH C P THI T NGHIÊN C U Đ TÀIẤ Ế Ứ Ề ................................................................. 1
1.2. XÁC L P VÀ TUYÊN B V N Đ TRONG Đ TÀI.Ậ Ố Ấ Ề Ề ............................................. 2
1.3. CÁC M C TIÊU NGHIÊN C UỤ Ứ .................................................................................... 3
1.4. PH M VI NGHIÊN C UẠ Ứ ................................................................................................ 3
1.5. K T C U LU N VĂN Ế Ấ Ậ .................................................................................................... 4
CH NG 2. M T S V N Đ LÍ LU N V HOÀN THI N TÍNHƯƠ Ộ Ố Ấ Ề Ậ Ề Ệ
NĂNG QU NG CÁO S N PH M TRÊN WEBSITEẢ Ả Ẩ
WWW.LONGTHANH.VN .......................................................................................... 5
2.1. M T S KHÁI NI M VÀ Đ NH NGHĨA C B NỘ Ố Ệ Ị Ơ Ả .................................................. 5
2.1.1. Th ng m i đi n tươ ạ ệ ử ........................................................................................... 5
2.1.2. Website và website Th ng m i đi n tươ ạ ệ ử .......................................................... 5
2.1.2.1. World Wide Web ................................................................................................ 5
2.1.2.2. Webpage ............................................................................................................. 5
2.1.2.3. Website .............................................................................................................. 6
2.1.2.4. Website Th ng m i đi n tươ ạ ệ ử ............................................................................ 6
2.1.3. Thi t k websiteế ế .................................................................................................. 7
2.1.3.1. Các b c thi t k websiteướ ế ế ................................................................................. 7
2.1.3.2. Công c và ngôn ng thi t k websiteụ ữ ế ế .............................................................. 8
2.1.4. L i ích và h n ch c a website TMĐTợ ạ ế ủ ........................................................... 10
2.1.5. Đ c tr ng, vai trò và các tiêu chu n c a s n ph m trong websiteặ ư ẩ ủ ả ẩ ............... 11
2.2. M T S LÍ THUY T V TÍNH NĂNG QU NG CÁO S N PH MỘ Ố Ế Ề Ả Ả Ẩ .................. 14
2.2.1. Qu ng cáo s n ph m và qu ng cáo s n ph m trên Webả ả ẩ ả ả ẩ .............................. 14
2.2.2. Các tính năng qu ng cáo s n ph m trên websiteả ả ẩ ............................................ 14
2.2.2.1. Qu n lý thông tin s n ph mả ả ẩ ............................................................................ 14
2.2.2.2. Hi n th s n ph mể ị ả ẩ ........................................................................................... 15
2.2.2.3. Tìm ki m s n ph mế ả ẩ ......................................................................................... 15
2.2.2.4. Các ho t đ ng truy n thông trên websiteạ ộ ề ........................................................ 16
2.2.2.5. Các ch c năng h tr khácứ ỗ ợ ............................................................................... 17
2.2.3. Vai trò c a các máy tìm ki mủ ế ........................................................................... 17
2.3. T NG QUAN NH NG CÔNG TRÌNH NGHIÊN C U CÓ LIÊN QUAN Đ NỔ Ữ Ứ Ế
HOÀN THI N TÍNH NĂNG QU NG CÁO S N PH M CHO WEBSITEỆ Ả Ả Ẩ ................ 19
2.4. PHÂN Đ NH N I DUNG V N Đ NGHIÊN C UỊ Ộ Ấ Ề Ứ .................................................. 20
CH NG 3: PH NG PHÁP NGHIÊN C U VÀ TH C TR NGƯƠ ƯƠ Ứ Ự Ạ
QU NG CÁO S N PH M T I WEBSITE WWW.LONGTHANH.VN Ả Ả Ẩ Ạ .............. 22
3.1. PH NG PHÁP NGHIÊN C UƯƠ Ứ .................................................................................. 22
3.3.1. Kh o sát th c ti n đ thu th p các d li u th c pả ự ễ ể ậ ữ ệ ứ ấ ..................................... 22
3.3.2. Đi u tra tr c nghi mề ắ ệ ........................................................................................ 22
3.3.3. Thu th p thông tin, t ng h p và phân tích d li uậ ổ ợ ữ ệ ......................................... 23
3.2. T NG QUAN V QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N C A CÔNGỔ Ề Ể Ủ
TY TNHH TH NG M I LONG THÀNHƯƠ Ạ ...................................................................... 24
3.2.1. Gi i thi u v công ty TNHH Th ng m i Long Thànhớ ệ ề ươ ạ ............................... 24
3.2.2. Chi n l c kinh doanh c a công ty trong th i gian qua và m c tiêu phátế ượ ủ ờ ụ
tri nể ............................................................................................................................... 25
3.2.3. Ti m l c và các k t qu kinh doanh c a Công ty trong 3 năm 2006-2008ề ự ế ả ủ .. 25
3.2.3.1. C s v t ch t k thu tơ ở ậ ấ ỹ ậ ................................................................................. 25
3.2.3.2. Doanh thu ho t đ ng tài chínhạ ộ ......................................................................... 26
3.2.3.3. Nhân l cự ........................................................................................................... 27
3.3. TH C TR NG Đ U T CHO HO T Đ NG KINH DOANH TR C TUY NỰ Ạ Ầ Ư Ạ Ộ Ự Ế
VÀ QU NG CÁO S N PH M TRÊN WEBSITE WWW.LONGTHANH.VNẢ Ả Ẩ .......... 28