
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: “TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GP9 HÀ NỘI”.
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Giáo viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
Th.S Ngô Thị Mai
Vũ Thị Phương Thảo
Lớp: K54U1
Mã Sinh viên: 18D210043
Hà Nội, Năm 2021

i
TÓM LƯỢC
1. Tên đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần
GP9 Hà Nội”
2. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Ngô Thị Mai
3. Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Phương Thảo
4. Thời gian thực hiện: Từ ngày 1/11/2021 đến 24/12/2021
5. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Nhằm đề xuất một số giải pháp, kiến nghị
đối với tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội.
6. Nội dung nghiên cứu:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về: Tạo động lực làm việc cho người
lao động trong doanh nghiệp
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần
GP9 Hà Nội
Chương 4: Đề xuất một số giải pháp đối với tạo động lực cho người lao động tại
Công ty cổ phần GP9 Hà Nội
Kết quả đạt được:
STT
Tên sản phẩm
Số sản
phẩm
Yêu cầu khoa học
1
Khóa luận hoàn chỉnh
2
Đảm bảo tính khoa học,
logic
2
Đề cương chi tiết
1
Trung thực, khách quan
3
Bộ số liệu tổng hợp kết quả
điều tra
1
Trung thực, khách quan

ii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên,em xin trân trọng cảm ơn các thầy,cô giảng viên Khoa Quản trị nhân
lực trường Đại học Thương Mại đã trang bị và truyền tải kiến thức cho em trong suốt
quá trình nghiên cứu, học tập tại trường.
Đặc biệt, em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn khóa
luận cho mình-cô Th.S Ngô Thị Mai-đã chu đáo, tận tình giúp đỡ em trong suốt quá
trình thực tập và hoàn thành bài thực tập khoá luận tốt nghiệp này.
Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần GP9 Hà Nội,
đặc biệt người đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty là chị Nguyễn
Thị Kim Ngân để em hoàn thành tốt công việc thực tập tại công ty.
Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã động viên,
khuyến khích và tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt bài khoá luận tốt nghiệp của mình.
Mặc dù có nhiều cố gắng song với sự hạn chế kiến thức cũng như thời gian tiếp
cận thực tế chưa được nhiều nên chuyên đề này không tránh khỏi những sai sót. Em rất
mong nhận được những đóng góp của cô để em có thể hoàn thiện tốt nhất bài làm của
mình.
Em xin trân trọng cảm ơn !
Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2021
Sinh viên thực tập

iii
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC .................................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................ ii
MỤC LỤC .................................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ ........................................................................ v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................................... vi
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu .............................................................................. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................................. 2
4. Kết cấu của đề tài ........................................................................................................ 2
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG CHO
NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .................................................... 3
1.1. Một số khái niệm cơ bản ........................................................................................ 3
1.1.1. Khái niệm nhu cầu, động cơ ................................................................................ 3
1.1.2. Khái niệm động lực làm việc ................................................................................ 4
1.1.3. Khái niệm tạo động lực cho người lao động ....................................................... 5
1.2. Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp ......... 6
1.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động ................................................................ 7
1.2.2. Phân loại nhu cầu lao động ................................................................................. 9
1.2.3. Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động ................... 11
1.2.4. Triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động ............... 17
1.2.5. Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động ........................................ 18
1.3. Một số nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động trong
doanh nghiệp ................................................................................................................ 19
1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ................................................................ 19
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ................................................................ 21
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................... 22
2.1. Quy trình nghiên cứu ........................................................................................... 22
2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu ............................................................................ 23
2.2.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp .................................................................................... 23
2.2.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp ...................................................................................... 24
2.3. Phương pháp xử lý dữ liệu ................................................................................... 24
2.3.1. Phương pháp phân tích thống kê ...................................................................... 24
2.3.2. Phương pháp phân tích tổng hợp ...................................................................... 24
2.3.3. Phương pháp phỏng vấn .................................................................................... 25

iv
CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CP GP9 HÀ NỘI ...................................................................................... 26
3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP
GP9 Hà Nội................................................................................................................... 26
3.1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty ........................................................... 26
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty .............................. 26
3.1.3. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của Công ty giai đoạn 2018-2020 ........... 28
3.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tạo động lực cho người lao động
tại công ty Cp GP9 Hà Nội .......................................................................................... 29
3.2.1. Các nhân tố bên trong ........................................................................................ 29
3.2.2. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................................ 31
3.3. Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần
GP9 Hà Nội................................................................................................................... 32
3.3.1. Thực trạng xác định nhu cầu và phân loại nhu cầu người lao động .............. 32
3.3.2. Thực trạng thiết kế chương trình tạo động lực tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội. 33
3.3.3. Thực trạng triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động .................... 44
3.3.4. Đánh giá tạo động lực làm việc tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội .................. 51
3.4. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của hoạt động tạo động lực cho
người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội ..................................................... 52
3.4.1. Những thành công, nguyên nhân ...................................................................... 52
3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân ....................................................................... 53
CHƯƠNG 4. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM
VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GP9 HÀ NỘI ...... 55
4.1. Định hướng phát triển của Công ty CP GP9 Hà Nội ........................................ 55
4.2. Định hướng và mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty
cổ phần GP9 Hà Nội .................................................................................................... 55
4.3. Đề xuất giải pháp đối với tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công
ty CP GP9 Hà Nội ........................................................................................................ 56
4.3.1. Giải pháp về xác định và phân loại nhu cầu của người LĐ ............................ 56
4.3.2.Giải pháp về thiết kế chương trình tạo động lực cho người lao động .............. 57
4.4. Kiến nghị với Nhà nước ........................................................................................ 63
KẾT LUẬN .................................................................................................................. 64
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

