Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Trường Sơn

ĐẠ HỌ HUẾ<br /> I<br /> C<br /> TRƯ NG ĐẠ HỌ KINH TẾ<br /> Ờ<br /> I<br /> C<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> KHOA QUẢ TRỊKINH DOANH<br /> N<br /> <br /> h<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> in<br /> <br /> HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN<br /> <br /> cK<br /> <br /> NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> TRƯỜNG SƠN<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> TS. Hoàng Quang Thành<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> Nguyễn Vũ Thùy Dung<br /> Lớp: K45 QTNL<br /> Niên khóa: 2011 – 2015<br /> <br /> Huế, tháng 5 năm 2015<br /> <br /> Lờ đầ tiên, tôi xin gở lờ cả ơn chân th sâu sắ đế quý<br /> i u<br /> i i m<br /> ành<br /> c n<br /> <br /> uế<br /> <br /> thầ cô giáo trưng Đạ Họ Kinh Tế Huếđặ biệ là thầ giáo Hoàng<br /> y<br /> ờ<br /> i c<br /> , c t<br /> y<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Quang Thành đã cho tôi nhữ hưng đi thích hợ và truyề đạ nhữ<br /> ng ớ<br /> p<br /> n t<br /> ng<br /> kinh nghiệ quý báu giúp tôi hoàn thành tốđề này.<br /> m<br /> t tài<br /> <br /> Tôi xin bày tỏ i cả ơn chân th và sâu sắ nhấ đế quý Công<br /> lờ m<br /> ành<br /> c<br /> t n<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> ty Cổphầ Trưng Sơn ạ Huếđã quan tâm giúp đỡvà tạ điề kiệ<br /> n ờ<br /> ti<br /> o<br /> u n<br /> <br /> cK<br /> <br /> cho tôi trong quá trình nghiên cứ đềtài này. Đặ biệ tôi xin cả ơn<br /> u<br /> c t,<br /> m<br /> các anh chịcủ Phòng Tổchứ – Hành chính đã nhiệ tình giúp đỡtôi<br /> a<br /> c<br /> t<br /> <br /> họ<br /> <br /> trong quá trình điề tra, phỏ vấ và thu thậ sốliệ đồ thờ luôn<br /> u<br /> ng n<br /> p<br /> u, ng i<br /> tạ điề kiệ thuậ lợ giúp tôi rấ nhiề trong lĩnh vự chuyên môn và<br /> o u n<br /> n i<br /> t<br /> u<br /> c<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> kinh nghiệ thự tế hạ<br /> m c có n…<br /> <br /> Do thờ gian nghiên cứ kiế thứ và kinh nghiệ thự tếcó<br /> i<br /> u,<br /> n<br /> c<br /> m<br /> c<br /> <br /> ng<br /> <br /> hạ mặ dù đã có nhiề cốgắ nhưng ềtài này không thểtránh<br /> n…, c<br /> u<br /> ng<br /> đ<br /> <br /> ườ<br /> <br /> khỏ nhữ sai sót nhấ đị Kính mong quý Công ty, quý thầ cô giáo và<br /> i<br /> ng<br /> t nh.<br /> y<br /> tấcả bạ đóng đóp nhữ ý kiế bổ để tài đưc hoàn thiệ<br /> t các n<br /> ng<br /> n sung đề<br /> ợ<br /> n.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> Xin trân trọ cám ơn!<br /> ng<br /> Xin trân trọ cả ơn!<br /> ng m<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1<br /> 1. Lý do nghiên cứu đề tài ...............................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2<br /> <br /> uế<br /> <br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 5. Kết cấu đề tài ...............................................................................................................4<br /> PHẦN 2. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...............................................6<br /> CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ...................................................6<br /> <br /> h<br /> <br /> 1.1. Lý luận chung về QTNNL........................................................................................6<br /> <br /> in<br /> <br /> 1.1.1. Một số khái niệm ...................................................................................................6<br /> <br /> cK<br /> <br /> 1.1.1.1. Nhân lực .............................................................................................................6<br /> 1.1.1.2. Nguồn nhân lực ..................................................................................................7<br /> 1.1.1.3. Quản trị nguồn nhân lực .....................................................................................8<br /> <br /> họ<br /> <br /> 1.1.2. Mục tiêu và tầm quan trọng của Quản trị nguồn nhân lực ....................................9<br /> 1.1.2.1. Mục tiêu QTNNL ..............................................................................................9<br /> 1.1.2.2. Tầm quan trọng của QTNNL ..........................................................................10<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 1.1.3. Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực .............................................................11<br /> 1.1.3.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực ........................................................11<br /> 1.1.3.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển .............................................................11<br /> <br /> ng<br /> <br /> 1.1.3.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực .........................................................11<br /> 1.1.4. Nội dung của Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ..............................12<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 1.1.4.1. Phân tích công việc..........................................................................................12<br /> 1.1.4.2. Hoạch định nguồn nhân lực.............................................................................14<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 1.1.4.3. Tuyển dụng ......................................................................................................17<br /> 1.1.4.4. Bố trí sử dụng lao động ...................................................................................20<br /> 1.1.4.5. Đào tạo và phát triển NNL ..............................................................................22<br /> 1.1.4.6. Đánh giá thực hiện công việc ..........................................................................24<br /> 1.1.4.7. Tiền lương .......................................................................................................26<br /> 1.1.5. Mô hình nghiên cứu............................................................................................28<br /> <br /> 1.2. Một số kinh nghiệm về quản trị nguồn nhân lực trên thế giới và Việt nam..........30<br /> 1.2.1. Kinh nghiệm QTNNL của một số doanh nghiệp nước ngoài ............................30<br /> 1.2.1.1. Kinh nghiệm Toyota.........................................................................................30<br /> 1.2.1.2. Kinh nghiệm Shrimp Improvement Systems ...................................................30<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.2.2. Kinh nghiệm QTNNL của một số doanh nghiệp trong nước .............................31<br /> 1.2.2.1. Kinh nghiệm Pepsico........................................................................................31<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 1.2.2.2. Kinh nghiệm của Tổng Công ty Thủy Sản (Seaprodex) ..................................32<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN .............................................................34<br /> 2.1. Tổng quan về Công ty ...........................................................................................34<br /> <br /> h<br /> <br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty .................................................34<br /> <br /> in<br /> <br /> 2.1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty............................................................................34<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển...................................................................34<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ các bộ phận ............................36<br /> 2.1.3. Nền tảng Công ty................................................................................................40<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.1.4. Lĩnh vực kinh doanh..........................................................................................43<br /> 2.1.5. Đặc điểm về nguồn lực và hoạt động kinh doanh của Công ty.........................46<br /> 2.1.5.1. Đặc điểm về tình hình tài chính......................................................................46<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 2.1.5.2. Đặc điểm về lao động ......................................................................................49<br /> 2.1.5.3. Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của Công ty................................53<br /> 2.2. Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty........57<br /> <br /> ng<br /> <br /> 2.2.1. Phân tích công việc.............................................................................................57<br /> 2.2.2. Hoạch định nguồn nhân lực................................................................................57<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 2.2.3. Công tác tuyển dụng ...........................................................................................59<br /> 2.2.4. Bố trí sử dụng lao động ......................................................................................61<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 2.2.5. Đào tạo và phát triển NNL .................................................................................64<br /> 2.2.6. Đánh giá thực hiện công việc .............................................................................67<br /> 2.2.7. Tiền lương ..........................................................................................................68<br /> 2.3. Đánh giá của người lao động về công tác Quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ<br /> phần Trường Sơn ...........................................................................................................71<br /> 2.3.1. Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát ..............................................................................71<br /> <br /> 2.3.2. Xác định các nhân tố tác động đến Công tác Quản trị nguồn nhân lực ..............73<br /> 2.3.2.1. Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha của các biến phân tích ........................73<br /> 2.3.2.2. Phân tích nhân tố (EFA – Exploratory Factor Analysis)..................................74<br /> 2.3.2.3. Phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến Công tác Quản trị nguồn<br /> <br /> uế<br /> <br /> nhân lực .........................................................................................................................79<br /> 2.3.3. Đánh giá của người lao động về Công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Cổ phần Trường Sơn .....................................................................................................84<br /> 2.3.3.1. Đánh giá của người lao động về công tác Tuyển dụng ....................................84<br /> 2.3.3.2. Đánh giá của người lao động về công tác Bố trí sử dụng lao động .................86<br /> 2.3.3.3. Đánh giá của người lao động về công tác Đào tạo thăng tiến..........................87<br /> <br /> h<br /> <br /> 2.3.3.4. Đánh giá của người lao động về công tác Đánh giá thực hiện công việc ........89<br /> <br /> in<br /> <br /> 2.3.3.5. Đánh giá của người lao động về công tác Tiền lương......................................91<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.4. Đánh giá chung về Công tác Quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần<br /> Trường Sơn....................................................................................................................93<br /> 2.4.1. Những kết quả đạt được ....................................................................................93<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.4.2. Những tồn tại hạn chế và nguyên nhân ..............................................................94<br /> 2.4.3. Những nguyên nhân của các hạn chế, tồn tại ....................................................95<br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN ......................................97<br /> 3.1. Định hướng mục tiêu và quan điểm hoàn thiện Công tác Quản trị nguồn nhân lực<br /> của Công ty....................................................................................................................97<br /> <br /> ng<br /> <br /> 3.1.1. Định hướng ..........................................................................................................97<br /> 3.1.1.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Trường Sơn đến năm 2020........97<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 3.1.1.2. Định hướng hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực ..............................98<br /> 3.1.2. Mục tiêu và quan điểm của việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của<br /> <br /> Tr<br /> <br /> Công ty Cổ phần Trường Sơn .......................................................................................99<br /> 3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty................99<br /> 3.2.1. Nhóm giải pháp liên quan đến chức năng Thu hút nguồn nhân lực..................100<br /> 3.2.1.1. Giải pháp hoàn thiện Công tác Phân tích công việc.......................................100<br /> 3.2.1.2. Giải pháp hoàn thiện Công tác Hoạch định nguồn nhân lực..........................101<br /> 3.2.1.3. Giải pháp hoàn thiện Công tác Tuyển dụng ...................................................102<br /> <br />