ĩ
OI
m
TRƯỜNG
ĐẠI
HỌC
NGOẠI
THƯƠNG
KHOA
KINH TẾ
NGOẠI
THƯƠNG
FOREIGN TRADE
UNIVERSIIY
KHOA
LUẬN
TÓT
NGHIỆP
(Đềm:
xúc
TIẾN
THƯƠNG MẠI
TRONG
THƯƠNG
MẠI
ĐIỆN TỬ
Sinh
viên
thực
hiện
:
TRẤN THỊ
QUỲNH
TRANG
Lớp
:
Pháp Ì
-
K40E
Khoa
:
Kinh
tê
Ngoại
Thương
Giáo viên hướng dẫn
:
TS.
NGUYỄN
VÃN
HỔNG
L\ưiắẨíậ\
J
ỈJŨQSL.
i
HÀ
NI
-
2005
49
Khoa
luận tốt nghiệp Trần Thị
Quỳnh
Trang-
Pháp
Ị-
K40E
MỤC
LỤC
Lời mở đáu Ì
1. Tính cấp
thiết
của
đề
tài
Ì
2.
Mục
đích
và ý
nghĩa
Ì
3.
Đối
tượng
và phạm
vi
nghiên
cứu
2
4. Phương pháp
luận
nghiên cứu
2
5.
Bố
cục khoa
luận
2
CHƯƠNG
ì.
HOẠT
ĐỘNG xúc
TIẾN
THƯƠNG
MẠI
TRONG
THƯƠNG
MẠI
ĐIỆN
TỬ.
4
1.
Bản
chất
của
hoạt
động xúc
tiến
4
2.
Khái
niửm
và
đặc
điểm
của
xúc
tiến
thương
mại
trong
thương
mại
điửn
tử
5
2.1. Khái niệm:
5
2.2.
Đặc
điểm:
5
3. Công
cụ xúc
tiến
thương
mại
trong
thương
mại
điửn
tử
7
3.1.
Sử
dụng thư điện tử(Email)
7
3.2.
Sử
dụng Website
13
3.3.
Quảng
cáo trên Internet
19
4.
Xúc
tiến
trực
tuyến
22
4.1.
Các
chương trình giải thưởng
22
4.2. Phiếu giảm giá
23
4.3.
Hàng
mẫu
và dùng thử miễn phí
23
4.4.
Các
cuộc thi và trò chơi
24
5.
Đo
lường
hiửu
quả
24
5.1.
Cách
thc
đo
lường phân tích nhật kí
24
5.2.
Các
công cụ
đo
lường
27
Xúc
tiến thương
mại
trong thương mại điện tử
Khoa
luận
tốt
nghiệp
Trần
Thị
Quỳnh
Trang-
Pháp
Ị-
K40E
CHƯƠNG
n.
THỰC
TRẠNG
HOẠT
ĐỘNG
xúc TIÊN THƯƠNG MẠI
TRONG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TẠI
VIỆT
NAM 29
1.
Tình hình sử dụng
Website
của doanh
nghiệp
30
1.1.
Các
công
ty
thiết
lập
Website
Thương
mại
điện
tử
30
1.2.
Các
hình
thức
tổ
chức Website
34
1.3.
Một
số
trường
hợp
minh
hoa
về ứng dụng thành công hoạt động xúc
tiến
thương
mại
trong
TMĐT của các doanh nghiệp
Việt
Nam 42
2.
Quảng
cáo
trực
tuyến
46
2.1.
Pháp
luật
về quởng cáo
46
q
2.2.
Thực
trạng
quởng cáo
trực tuyến
tại
Việt
Nam 46
Vv^T
3.
Tiếp
thị
qua
Email
51
CHƯƠNG
IIIGỊẢI
PHÁP
NHẰM
NÂNG
CAO
HIỆU
QUẢ HOẠT
ĐỘNG
54
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
TRONG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ.
54
í
1.
Phát
triển
thương mậi
điện
tử
tậi
các doanh
nghiệp
54
Cj
,J
2.
Xây
dựng
mục
tiêu của
hoật
động
Xúc
tiến
Thương
mậi
59
3.
Xây
dựng
Website
61
3.1.
Xây dựng
một
website hiệu
quở
61
3.2.
Phát
triển
và
mở
rộng
Website
ra
thị
trường
thế giới
67
4.
Giải
pháp
nhằm
nâng cao
hiệu
quả
của quảng cáo
và
tiếp thị
qua
Email
69
4.1.
Quởng cáo
69
4.2.
Tiếp
thị
qua
Emaiỉ:
73
5.
Các
giải
pháp khác
77
5.1.
Doanh
nghiệp
phởi
luôn
quan
tâm
đến khách hàng
77
5.2.
Quan
tâm
đến
việc
phân phôi hàng hóa
77
5.3.
Coi
chất
lượng hàng hoa
là
vấn đề sống còn
78
Kết
luận
79
Tài
liệu
tham
khảo
81
Xúc
tiến thương
mại
trong thương
mại
điện
tử
Khoa
luận
tốt
nghiệp Trần
Thị
Quỳnh
Trang-
Pháp
Ị-
K40E
Lời
mở đầu
1. Tính cấp thiết của đề tài
Thương mại
điện
tử
đã và
dang
trở
thành một xu
thế
tất
yếu của nền
thương mại Thế
giới.
Không một
quốc
gia,
một
doanh
nghiệp
nào
lại
thờ
ơ
trước
những
lợi
ích mà công
nghệ
thông
tin
đã
mang
lại
cho
con
người
và do
vậy
chính phủ các
nước,
các công
ty
quốc
gia,
các
tập
đoàn
khổng
lồ,
các
doanh
nghiệp
đã và đang
tích
cực tham
gia
vịo
Thương
mại điện
tử.
Trong
quá trình
hội
nhập cũng
như để
chuẩn bị
cho
vị
trí
là
thành viên
của
tổ
chức
Thương
mại
thế
WTO,
Việt
Nam không
thể
đứng ngoài vòng xoáy
này.
Song
Thương
mại điện
tử
cụ
thể
hơn
là
Thương
mại
qua
Internet
chỉ
mới
xuất
hiện
tại
Việt
Nam vài năm
trở
lại
đây vì mãi đến tháng
lo
năm 1997,
mạng
Intemet
mới chính
thức
đưa vào
Việt
Nam nên
những
hiểu
biết
và áp
dụng
Thương
mại điện
tử
của
các doanh
nghiệp
còn
rất
hạn
chế.
Trên
thực
tế,
việc khai
thác
những
lợi
ích mà Thương mại
điện
tử
đem
lại
của
các
doanh
nghiệp
Việt
Nam còn
rất
kém
hiệu
quị.
Phần
lớn
các
doanh
nghiệp
mới
chỉ
sử
dụng
Website
cho
việc
giới
thiệu
sịn phẩm, công
ty
một
cách đơn
thuần
chứ chưa phát
triển
việc
phân
phối
và
thanh
toán qua
mạng
cũng
như
rất
nhiều
những
ứng
dụng
khác.
Hơn nữa
những
VVebsiste
này
lại
chẳng
mấy
ai
biết
đến,
được xây
dựng
nên
rồi
dể
đó.
Do đó
việc
nâng cao
hiệu
quị
kinh
doanh,
khai
thác
triệt
để
những
lợi
ích của Thương mại
điện tử cũng
nhu đẩy
mạnh
hoạt
động xúc
tiến
kinh
doanh
trên
môi trường
Internet
là
một yêu
cầu cấp
thiết
cho sự phát
triển
của
Thương mại
điện
tử
tại
Việt
Nam
cũng
như cho quá trình phát
triển
kinh
tế
trong
nền
kinh tế
toàn
cầu
như
hiện
nay.
2. Mục đích và ý nghĩa
* Mục
đích:
Khoa
luận
này đưa
ra
một cái nhìn
tổng thể
về
lí
thuyết
cũng
như
thực
trạng
của hoạt
động
Xúc
tiến
thương
mại
trong
Thương
mại điện
tử
tại
Việt
Nam,
Xúc
tiến thương
mại
trong thương
mại
điện
tử
Ì