Hãy khuyến khích những thay đổi lành mạnh
Đối với phần lớn các nhà quản lý, việc tạo điều kiện để nhân viên đưa ra
những ý tưởng luôn là một nhiệm vụ không có hồi kết. Những chướng ngại
vật trong quá trình thực hiện nhiệm vụ này có thể là tinh thần làm việc kém,
các biện pháp động viên thiếu hiệu quả, đào tạo không thích hợp....
Đảm bảo rằng mọi người đều chiến thắng
Sự thay đổi lành mạnh và các ý tưởng sáng tạo sẽ không xuất hiện, nếu nhân
viên của bạn không thấy được bất cứ lợi ích nào trong đó dành cho họ. Họ
muốn điều này sẽ đem lại lợi ích đồng đều cho tất cả mọi người, hay nói
cách khác, nếu họ tin rằng bạn đang khai thác tối đa những ý tưởng do họ đề
xuất, họ sẽ không còn muốn đóng góp ý kiến gì nữa. Như vậy, những ý
tưởng sáng tạo được nêu ra phải làm cho tất cả mọi người và mọi phòng ban
trong công ty, từ nhân viên thư ký cho tới vị chủ tịch, thấy được những lợi
ích dành cho mình. Ngược lại, ngay cả những nhân viên hăng hái và tích cực
nhất rồi cũng sẽ bỏ cuộc.
Công nhận những nỗ lực của nhân viên
Việc công khai đánh giá cao thành tích làm việc và các ý tưởng mới của
nhân viên sẽ có tác dụng như một chất xúc tác, thúc đẩy nhân viên nhiệt tình
công tác cũng như khuyến khích các thay đổi lành mạnh khác. Những lời
khen ngợi không nhất thiết phải dành để phát biểu trong các buổi hội họp,
mà bạn có thể nói một cách chân thành, thân tình trong những cơ hội giao
tiếp thường ngày. Việc này tỏ ra khá hiệu quả đấy. Bạn cũng có thể chúc
mừng thành công của nhân viên bằng cách soạn email gửi tới toàn thể phòng
ban trong công ty, hay mời nhân viên một bữa ăn trưa như một hình thức
vừa ngợi khen, vừa cảm ơn vì ý tưởng mà họ đề xuất, vừa là dịp để bạn tìm
hiểu thêm, nếu ý tưởng đó thực sự tuyệt vời. Thậm chí, một vài phần thưởng
nho nhỏ cũng sẽ giúp bạn gây ấn tượng tốt đẹp trong tâm trí nhân viên. Sự
cảm kích của bạn đối với những đóng góp của họ sẽ động viên họ nỗ lực hơn
nữa.
Là một tấm gương cho nhân viên
Hãy nhớ rằng bạn luôn là tấm gương - nhân viên của bạn soi vào đó để điều
chỉnh các suy nghĩ và hành vi của họ. Nếu bạn kêu gọi nhân viên của bạn
tìm tòi ý tưởng mới, bạn hãy thực hiện lời kêu gọi của chính mình. Hãy lấy
ví dụ từ những ý tưởng của bản thân bạn, kể cả một vài ý tưởng khá đơn
giản, để nhân viên của bạn thấy rằng không có ý tưởng nào bị xem là tồi tệ
cả.
Khuyến khích các phản hồi
Những ý tưởng hữu ích, phù hợp và có tác dụng tích cực sẽ không đến từ sự
cô lập, mà chúng sẽ đến từ môi trường hiểu biết và thông cảm lẫn nhau. Bạn
hãy lôi kéo nhân viên tham gia vào hoạt động chung bằng cách hỏi xem liệu
họ có cần đến một trợ giúp hay nguồn lực nào để hoàn thành nhiệm vụ được
giao hay không. Một chính sách cởi mở sẽ làm cho nhân viên hiểu rằng bạn
luôn sẵn sàng lắng nghe họ và đưa ra những chỉ dẫn, góp ý để giúp họ vượt
qua khó khăn. Quan trọng hơn cả là bạn cần tập trung lắng nghe những gì
nhân viên trình bày, thậm chí lặp lại để chứng tỏ rằng bạn đang lắng nghe họ
nói.
Để các nhân viên biết rằng họ quan trọng
Bạn đừng tiếc thời gian giải thích cho nhân viên thấy những nỗ lực của họ
đáng giá như thế nào trong các mục tiêu tổng thể của công ty. Điều này làm
cho nhân viên thấy rằng bất kỳ ý tưởng mới nào mà họ đưa ra đều có thể tác
động lâu dài và tích cực đến thành công chung của công ty.
Tự thể hiện sự nhiệt tình trong công việc
8 giờ làm việc trong ngày có thể được cảm nhận như 20 giờ, hay 20 giờ làm
việc có thể chỉ bằng tám giờ - sự khác biệt là ở chỗ nhân viên gắn bó về mặt
tinh thần với công việc của họ như thế nào. Và trước khi để các nhân viên có
được một niềm tin và sự đam mê với công việc, bạn cần thể hiện những điều
đó thông qua chính việc làm của bạn. Như một phản ứng dây chuyền, sự
nhiệt tình, hăng hái trong công việc của bạn sẽ truyền cảm hứng tới toàn thể
nhân viên trong công ty.
Tin tưởng tập thể nhân viên của bạn
Việc tin tưởng vào các kỹ năng của tập thể nhân viên và vận dụng những
sáng kiến phù hợp sẽ nâng cao đáng kể tinh thần làm việc trong công ty.
Ngược lại, bạn có thể sẽ hủy hoại lòng nhiệt tình công việc đó, nếu không
thể hiện mối quan tâm đúng mức tới các ý kiến đóng góp của nhân viên. Sau
khi lắng nghe, nếu bạn cho rằng ý tưởng nhân viên vừa nêu là thiếu hợp lý,
hãy nói thật cho họ biết. Các nhân viên của bạn sẽ càng tôn trọng bạn và
dường như gắn bó hơn với công ty, nếu họ biết rằng bạn là một người đáng
tin cậy để trao đổi, trình bày suy nghĩ của mình.
Một giám đốc ở doanh nghiệp hiện đại không đơn thuần chỉ là CEO (Giám
đốc điều hành) nữa mà họ còn là một Frontline Manager (Giám đốc tiền
tuyến) - người chịu trách nhiệm đầu tiên về sự thoả mãn và hiệu suất làm
việc của nhân viên dưới quyền. Trong lĩnh vực quản lý nhân sự, việc khuyến
khích những ý tưởng sáng tạo và sự thay đổi lành mạnh là rất quan trọng và
cần thiết. Để làm được như vậy, bạn phải là một nhà lãnh đạo biết phát huy
hết năng lực và sự nhiệt trình trong công việc của các nhân viên. Bạn chỉ trở
thành một nhà lãnh đạo theo đúng nghĩa của từ này, một khi bạn giúp cho
các nhân viên dưới quyền cảm thấy thấy thoải mái khi làm việc với bạn, làm
việc cho bạn để rồi đưa ra được những ý tưởng tuyệt vời nhất.