Vai trò của giám đốc khi nền kinh tế bất
ổn
Trong giai đoạn nền kinh tế bất ổn như hiện nay, các giám đốc có thể
kinh ngạc trước sự thay đổi vận mệnh nhanh chóng của công ty. Công ty
có thể rơi vào tình trạng khó khăn mà ban giám đốc không có bất kỳ sai
lầm nào trong điều hành, quản lý. Điều tối quan trọng trong những
trường hợp như thế này là các giám đốc phải ghi nhớ rằng thậm chí
trong giai đoạn khó khăn nhất , nền tảng cơ bản của vai trò giám đốc
vẫn cần phải tiếp tục được áp dụng: Các giám đốc phải chịu trách
nhiệm giám sát công việc kinh doanh của công ty.
Mặc dù hầu hết các giám đốc đều hiểu và biết, như những khẩu hiệu
hướng đạo sinh, thì chúng ta vẫn cần phải nhắc lại những điểm căn bản
này: Nó chính là trách nhiệm của giám đốc trong việc giám sát các hoạt
động của công ty và đó là công việc điều hành công ty hoạt động từng
ngày. Trong giai đoạn thị trường bất ổn, có ba lĩnh vực chính nói chung
mà các giám đốc cần phải tập trung chú ý: Tình trạng kinh doanh, chất
lượng và chiều sâu quản lý (bao gồm cả kế hoạch kế nhiệm), và khả
năng thanh khoản của công ty.
Rà soát mô hình kinh doanh của công ty
Chú ý một cách cẩn trọng vào tình trạng kinh doanh tổng thể của công ty
là trọng tâm trách nhiệm của một giám đốc. Trong quá trình thích ứng
với những điều kiện kinh tế đang thay đổi, giám đốc nên đánh giá khả
năng chống chịu của mô hình kinh doanh mà công ty đang có. Ví dụ, sự
sụp đổ của thị trường cho vay dưới chuẩn năm 2007 của Hoa Kỳ đã gây
ra những tổn thất không nhỏ - một số tổn thất trong đó có thể dự báo
được nhưng phần đa là không thể - đối với nhiều công ty thuộc các
ngành công nghiệp khác nhau, và các tổn thất về mặt tài chính có thể
xảy ra mà không được cảnh báo trước.
Tuy nhiên, nếu ban quản trị của một công ty có thể nhận thức được
những rủi ro tiềm tàng phát sinh từ những điều kiện thị trường đang thay
đổi và sẵn sàng điều chỉnh mô hình cũng như chiến lược kinh doanh của
công ty thích ứng với những thay đổi này, họ có thể giảm thiểu được tổn
thất nếu khủng hoảng xảy ra hoặc cao hơn còn có thể chặn đứng tình
trạng khủng hoảng tiềm tàng.
Tương tự như vậy, khi các điều kiện kinh tế thay đổi, điều quan trọng là
hội đồng quản trị phải đảm bảo rằng công ty có một đội ngũ cán bộ quản
lý có đủ khả năng và sẵn sàng làm hạ nhiệt sức nóng của cuộc khủng
hoảng. Năng lực và các phẩm chất của ban quản lý cần phải được đánh
giá lại về mặt kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, lòng tận tâm, khả năng
lãnh đạo, và chiều sâu. Hơn thế nữa, hội đồng quản trị cần phải đảm bảo
rằng CEO của họ hiểu rõ anh ta đang nhận được sự ủng hộ của toàn thể
hội đồng quản trị cho định hướng chiến lược của công ty nếu các điều
kiện kinh tế diễn biến theo chiều hướng xấu đi, hoặc giám đốc cần phải
trình bày những mối quan ngại của anh ta nếu có bất kỳ quan điểm nào
khác biệt về định hướng chiến lược của công ty.
Một phần quan trọng trong toàn bộ quá trình này đó là cần phải đảm bảo
rằng hội đồng quản trị thường xuyên được nghe các báo cáo trực tiếp từ
phía CEO, từ đó toàn thể ban quản lý mới có đủ tự tin trong các quyết
định chiến lược. Đây cũng là phần quan trọng trong quy trình kế hoạch
kế nhiệm của hội đồng quản trị. Những vấn đề này cần phải được thảo
luận trong suốt nhiệm kỳ của CEO bằng cách luôn đưa nó vào chương
trình nghị sự trong mỗi cuộc họp của hội đồng quản trị.
Chăm sóc công ty
Khi giám đốc tự cảm thấy hài lòng rằng mô hình kinh doanh và chiến