intTypePromotion=1

Lecture Introduction to operations management - Chapter 5: Service process design

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:19

0
6
lượt xem
0
download

Lecture Introduction to operations management - Chapter 5: Service process design

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

In this chapter we will discuss: Defining service, service-product bundle, service matrix, customer contact, service recovery and guarantees, globalization of services, employees and service.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Lecture Introduction to operations management - Chapter 5: Service process design

ADSENSE
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2