Lecture Medical assisting: Administrative and clinical procedures with anatomy and physiology (4/e) – Chapter 11
33
lượt xem 3
download
lượt xem 3
download
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
Chapter 11 - Telephone techniques. After reading this chapter, you will be able to demonstrate proper telephone etiquette by using common courtesy, proper pronunciation, tone, and enunciation while speaking. You will learn how to effectively handle difficult telephone situations or complaints and how to properly document messages taken.
Chủ đề:
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD