ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHUẤT THỊ HẰNG
ĐÃI NG NN S ĐỐI VỚI CÁN B, CÔNG CHỨC
TẠIY BAN NN DÂN TH XÃ SƠN Y, TNH PH HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2019
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHUẤT THỊ HẰNG
ĐÃI NGNHÂN SĐỐI VI N B, CÔNG CHỨC
TẠIY BAN NN DÂN TH XÃ SƠN Y, TNH PH HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Ngƣời hƣớng dn khoa học: TS. Nguyễn Ty Dung
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội - 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài Đãi ngộ
nhân sự đối với cán bộ, công chức tại Ủy ban nhân dân thị Sơn Tây, thành
phố Nội” công trình nghiên cứu của nhân tôi, chƣa đƣợc công bố và sử
dụng ở bất cứ một công trình nghiên cứu nào khác. Nội dung của Luận văn dựa trên
quan điểm nhân của học viên, trên sở nghiên cứu luận, tổng hợp thực tiễn
với sự hƣớng dẫn của TS. Nguyễn Thùy Dung.
Các số liệu đƣợc trình bày trong luận văn đƣợc thu thập từ nhiều nguồn số
liệu liên hệ thực tế để viết ra, không sao chép bất kcông trình của tác giả nào.
Các số liệu kết quả trong luận văn đều trung thực nguồn gốc ràng. Tôi xin
chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Học viên
Khuất Thị Hằng
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành Luận văn thạc sỹ này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành
sâu sắc nhất tới TS. Nguyễn Thùy Dung - ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, chỉ bảo
tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để tác giả thể hoàn thành luận văn một cách
tốt nhất.
Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học
Quốc gia Nội cùng các thầy, giảng viên, các bộ phận, các văn phòng Khoa
của trƣờng đã giúp đỡ tác giả trong quá trình nghiên cứu thu thập tài liệu tham
khảo để thực hiện Luận văn. Bên cạnh đó, tác giả gửi lời cảm ơn đến các thầy,
khoa Sau đại học của trƣờng đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho toàn bộ các học
viên khóa QH-2016-E hoàn thành tốt Luận văn của mình.
Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp đang công
tác tại UBND thị Sơn Tây đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình thu thập số
liệu để thực hiện Luận văn này.
Trong quá trình thực hiện Luận văn, do hạn chế vluận cũng nhƣ kinh
nghiệm của bản thân, thời gian nghiên cứu còn eo hẹp nên Luận văn không thể
tránh khỏi những sai sót. Tác giả rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp của
các nhà khoa học, các thầy, cô giáo và các bạn để Luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
HỌC VIÊN
Khuất Thị Hằng
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................... i
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ.............................................................................. ii
DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ............................................................................iii
MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU SỞ LUẬN
VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC ......................... 4
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu........................................................................ 4
1.1.1. Tình hình nghiên cứu trong nƣớc ................................................................... 4
1.1.2. Tình hình nghiên cứu ở nƣớc ngoài ................................................................ 6
1.2. Một số ki niệm cơ bản vĐãi ng nn sự trong UBND Th xã.......................... 7
1.2.1. Khái niệm quản trị nhân sự và đãi ngộ nhân sự .............................................. 7
1.2.2. Các khái niệm về cán bộ, công chức ............................................................ 10
1.3. Nội dung của công tác đãi ngộ nhân sự trong UBND Thị xã ........................... 11
1.3.1. Đãi ngộ nhân sự tài chính ............................................................................ 11
1.3.2. Đãi ngộ nhân sự phi tài chính ....................................................................... 18
CHƢƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................... 24
2.1. Quy trình nghiên cứu ...................................................................................... 24
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................ 24
2.2.1. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ...................................................................... 24
2.2.2. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu ........................................................................... 26
2.2.3. Phƣơng pháp phân tích ................................................................................ 26