BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
ỈA
ĐỀ
TÀI NGHIÊN cứu
KHOA
HỌC CẤP BỘ
Mã số: B2004 - 40 - 49
VẬN
DỤNG
MARKETING
VÀO VIỆC ĐAY
MẠNH
CÁC
HOẠT ĐỘNG DU LỊCH ở VIỆT NAM TRONG TIẾN TRÌNH HỘI
NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
Chủ
nhiệm
đề
tài:
PGS.TS.
Đỗ
Thị Loan
Nhũng
nguôi
tham
gia:
ThS. Nguyễn Thị Minh
Hồng
ThS. Bùi Thanh Thủy
ThS.
Ngõ Quang Vịnh
HÀ
NỘI,
2005
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
ĐỂ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẤP BỘ
Mã số 2004 - 40 - 49
VẬN
DỤNG
MARKETING
VÀO
VIỆC
ĐAY
MẠNH
CÁC
HOẠT
ĐỘNG
DU
LỊCH
ở
VIỆT
NAM
TRONG
TIẾN
TRÌNH HỘI
NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
Truông Đại học Ngoại thương
ÊU
TRƯỞNG
Chủ
nhiệm đề tài:
PGS.TS.
Đỗ Thị Loan
MỤC LỤC
LỜI
NÓI
ĐẦU ì
CHƯƠNG
Ì
Cơ SỞ LÝ LUẬN
CHUNG
CỦA MARKETING DU LỊCH 4
1.1
KHÁI
NIỆM
CHUNG
VỀ MARKETING DU
LỊCH
4
1.1.1
Đặt vấn
đề
4
1.1.2 Khái
niệm chung
4
1.1.3
Nhiệmvụcủa
marketing
du
lịch
6
Ì.
Ì
.4
Đặc
tính
của
sản
phẩm
dịch
vụ du
lịch
7
1.2
NHŨNG
NỘI
DUNG
cơ BạN CỦA MARKETING DU LỊCH 10
Ì
.2.
Ì
Nghiên
cứu
điểm
mạnh,
điểm
yếu,
cơ
hội
và
thách
thức
(SWOT)
10
1.2.2 Nghiên
cứu
môi
trường
kinh
doanh
trong marketing
du
lịch
12
Ì
.2.3
Nghiên
cứu
nhu
cầu
thị
trường,
phân
đoạn
thị
trường,
lựa
chọn
thị
trường
mục
tiêu
và
định
vị
sản
phẩm
du
lịch
14
1.2.4 Xây
dựng
chiến
lược
và
kế
hoạch
marketing
mix
du
lịch (8P)
18
1.2.5
Tổ
chức
thực
hiện,
kiểm
tra
và
đánh
giá
30
Ì
.3
KINH
NGHIỆM VẬN
DỤNG
MARKETING DU LỊCH CỦA MỘT số NƯỚC
ĐIỂN HÌNH TRÊN THẾ
GIỚI
- BÀI
HỌC CHO
VIỆT
NAM 32
1.3.1
Kinh
nghiệm của
Pháp:
32
1.3.2
Kinh
nghiệm của Đức:
33
1.3.3
Kinh
nghiệm của
Áo:
33
1.3.4
Kinh
nghiệm của
Thụy
Sỹ:
33
Ì
.3.5 Kinh
nghiệm của
Tây Ban
Nha:
34
1.3.6
Kinh
nghiệm của
Canada:
34
1.3.7
Kinh
nghiệm của
Thái
Lan:
34
1.3.8
Bài học cho
Việt
Nam 35
CHƯƠNG
2
THỰC
TRẠNG
VẬN
DỤNG
MARKETING DU LỊCH VÀO
HOẠT
ĐỘNG DU LỊCH
TẠI VIỆT
NAM 36
2.
Ì
TÌNH HÌNH
HOẠT
ĐỘNG
KINH
DOANH
DU LỊCH Ở
VIỆT
NAM
TRONG
THỜI
GIAN
QUA 36
2.1.1
Những
đặc
điểm
cơ
bản
của
Du
lịch
Việt
Nam 36
2.1.2 Những thành
tựu đạt
được
của
ngành
du
lịch
Việt
Nam
trong
thời
gian
qua
40
2.1.3 Những
thuận
lợi
và
khó
khăn
đối
vói
hoạt
động
kinh
doanh du
lịch
tại
Việt
Nam
trong
tiến
trình
hội
nhập
41
2.2
THỰC
TRẠNG
VỀ VẬN
DỤNG
MARKETING
DU
LỊCH
TRONG
HOẠT ĐỘNG
KINH
DOANH
DU
LỊCH
TẠI
VIỆT
NAM 44
2.2.1
Thực
trạng
về nhận
thảc
về
marketing
trong
hoạt
động
du
lịch
44
2.2.2
Thực
trạng
về
hoạt
động
nghiên
cảu
thị
trường,
xác
định
thị
trường
mục
tiêu,
và
định
vị sản
phẩm
46
2.2.3
Thực
trạng
về áp dụng
marketing
mix du
lịch
53
2.3
ĐÁNH GIÁ
VỀ
TÌNH HÌNH
VẬN
DỤNG
MARKETING
DU
LỊCH
Ở
VIỆT
NAM
TRONG
THỜI
GIAN
QUA 68
2.3.1
Những
thành
tựu
đã
đạt
được
68
2.3.2 Những
vấn
đề
đặt
ra
và
nguyên
nhân
75
CHƯƠNG
3
VẬN
DỤNG
CÁC
GIẢI
PHÁP
MARKETING
NHẰM
ĐẨY
MẠNH
CÁC
HOẠT ĐỘNG DU
LỊCH
ở
VIỆT
NAM 82
3.
Ì
MỤC
TIÊU
VÀ
PHƯƠNG
HƯỚNG
PHÁT
TRIỂN
DU
LỊCH
CỦA
VIỆT
NAM
ĐẾN NĂM
2010
82
3.1.1
Mục
tiêu phát
triển
ngành
du
lịch
của
Việt
Nam
đến
năm
2010
82
3.1.2 Phương
hướng
phát
triển
của
ngành
du
lịch
Việt
Nam
đến 2010
83
3.2 CÁC
GIẢI
PHÁP
MARKETING
DU
LỊCH
NHẰM
ĐAY
MẠNH HOẠT ĐỘNG
DU
LỊCH
CỦA
VIỆT
NAM 86
3.2.1
Nhóm
các
giải
pháp
vĩ
mô
86
3.2.2 Nhóm
các
giải
pháp
vi
mô
90
3.3
KIẾN
NGHỊ
103
3.3.1
Đối
với
nhà
nước
103
3.3.2
Đối
với
các doanh
nghiệp
kinh
doanh
dịch
vụ du
lịch
105
KẾT
LUẬN
109
TÀI
LIỆU
THAM KHẢO IU
PHỤ LỤC
113