Qu n tr chi n l c ả ị ế ượ GVHD: TS. Nguy n Xuân Lãnễ
C. Môi tr ng vĩ mô ườ
I. Môi tr ng kinh tườ ế
1. T l tăng tr ngỷ ệ ưở
Tăng tr ng kinh t năm 2010 c a Th y Đi n là 5,5%. Con s này nămưở ế ủ ụ ể ố ở
2011 là 3,97%. B c sang năm 2012 v i nhi u khó khăn t cu c kh ng ho ngướ ớ ề ừ ộ ủ ả
toàn c u, n n kinh t c a Th y Đi n ch đ t m c tăng tr ng 1,1% trong quầ ề ế ủ ụ ể ỉ ạ ứ ưở ý I
và 1,3% trong quý II mà thôi. Vào giai đo n cu i năm 2010 và đ u năm 2011, cácạ ố ầ
nhà kinh t đã đ a ra d báo r ng, Th y Đi n s là “đ u tàu” v khôi ph c kinhế ư ự ằ ụ ể ẽ ầ ề ụ
t c a kh i EU và Th y Đi n đã làm t t vài trò c a mình v i m c tăng tr ngế ủ ố ụ ể ố ủ ớ ứ ưở
n t ng trong khí c châu âu và th gi i chìm trong kh ng ho ng. Trong 2 quýấ ượ ả ế ớ ủ ả
đ u năm 2012, tuy t c đ tăng tr ng có ph n th p h n so v i các năm tr c đóầ ố ộ ưở ầ ấ ơ ớ ướ
nh ng có đ c s tăng tr ng v i con s trên cũng là m t đi u không d trongư ượ ự ưở ớ ố ộ ề ễ
b i c nh khó khăn hi n nay. ố ả ệ
Tuy nhiên, có m t d u hi u tích c c, m c dù n n kinh t g p nhi u khóộ ấ ệ ự ặ ề ế ặ ề
khăn do d suy thoái chung nh ng trong năm 2010 và 2011, chi phí c a h giaự ư ủ ộ
đình t i Th y Đi n l i tăng. Đi u này cho th y, s c mua và tiêu th hàng hóaạ ủ ể ạ ề ấ ứ ụ
nói chung c a ngủi dân Th y Đi n r t có tri n v ng.ườ ụ ể ấ ể ọ
Ngân hàng trung ng châu Âu d báo r ng tăng tr ng kinh t trong khuươ ự ằ ưở ế
v c EU trong năm 2012 s là 1,3% và hi n t i, Th y Đi n đang làm r t t t đi uự ẽ ệ ạ ụ ể ấ ố ề
này.
M c dù kinh t đã ph c h i và tăng tr ng tr l i, nh ng t l th t nghi pặ ế ụ ồ ưở ở ạ ư ỷ ệ ấ ệ
v n cao (7,9% năm 2010). Đ ti p t c duy trì tăng tr ng kinh t , tránh r i roẫ ể ế ụ ưở ế ủ
b t n trong xã h i do thi u vi c làm, Chính phấ ổ ộ ế ệ ủ Th yụ Đi nể xây d ng ngânự
sách năm 2011 theo ph ng châm "t kh ng ho ng đ n đ y đ vi c làm", gi mươ ừ ủ ả ế ầ ủ ệ ả
chi ngân sách cho nh ng ng i th t nghi p và tăng chi tiêu kích thích s n xu t.ữ ườ ấ ệ ả ấ
2. Lãi su tấ
Nhóm th c hi n : nhóm 15ự ệ QTCL3_9 1công ty H&M
Qu n tr chi n l c ả ị ế ượ GVHD: TS. Nguy n Xuân Lãnễ
L n đ u tiên k t tháng 7/2009, Th y Đi n đã ph i c t gi m lãi su tầ ầ ể ừ ụ ể ả ắ ả ấ
c a mình, m c lãi su t chính đ c c t gi m xu ng còn 1,75% vào thángủ ứ ấ ượ ắ ả ố
12/2011.
"S phát tri n y u kém c a n n kinh t trong khu v c đ ng euro có tácự ể ế ủ ề ế ự ồ
đ ng tiêu c c t i n n kinh t Th y Đi n", Riksbank, ngân hàng trung ộ ự ớ ề ế ụ ể ngươ
Th y Đi n, cho bi t trong m t tuyên b .ủ ệ ế ộ ố
Tuy nhiên, đó ch a ph i là t t c : "Chúng tôi th y s ph i gi m lãi su tư ả ấ ả ấ ẽ ả ả ấ
thêm n a trong n a đ u năm sau xu ng còn 1,25%," ông Carl Hammer, giám đ cữ ử ầ ố ố
ban chi n l c ti n t t i SEB cho hay.ế ượ ề ệ ạ
T nh ng thông tin trên, chúng ta có th th y đ c s khó khăn v kinh từ ữ ể ấ ượ ự ề ế
c a nh ng n c trong khu v c EU.ủ ữ ướ ự
3. T giá h i đoái ỷ ố
Th y Đi n là m t trong s r t ít qu c gia thu c liên minh châu Âu EUụ ể ộ ố ấ ố ộ
kiên quy t không s d ng đ ng ti n chung euro ( cùng v i Vế ử ụ ồ ề ớ ng qu c Anh,ươ ố
Đan M ch…).ạ
Tuy nhiên, th trịng chính c a H&M là Châu Âu nên vi c khách hàng sườ ủ ệ ử
d ng đ ng euro là đi u b t bu c khi giao d ch, và euro là đ ng ti n chính màụ ồ ề ắ ộ ị ồ ề
Th y Đi n và H&M quan tâm, trong ph n d i đây, nhóm chúng tôi ch xét t i tụ ể ầ ướ ỉ ớ ỉ
giá gi a đ ng EURO và đ ng Krona c a Th y Đi n.ữ ồ ồ ủ ụ ể
Nhóm th c hi n : nhóm 15ự ệ QTCL3_9 2công ty H&M
Qu n tr chi n l c ả ị ế ượ GVHD: TS. Nguy n Xuân Lãnễ
V l ch sề ị ử 17311431T giá h i đoáiỷ ố c a đ ng krona Th y Đi n so v i cácủ ồ ụ ể ớ
ngo i t khác tùy thu c vàoạ ệ ộ 33111chính sách ti n tề ệ c aủ 1541Th y Đi nụ ể theo
đu i trong th i đi m đó. Tổ ờ ể ừ 31tháng 11 năm 1992 m t ch độ ế ộ 1731314311311tỷ
giá hoái đoái th n iả ổ đã đ c duy trì.1541ượ [13]. T giá h i đoái so v iỷ ố ớ
đ ngồ euro t ng đ i n đ nh t nămươ ố ổ ị ừ 2002(kho ng 9-9,5 SEK = 1 EUR), nhảngư
t n a sau nămừ ử 2008 thì đ ng krona Th y Đi n m t giá kho ng 20%, và giaoồ ụ ể ấ ả
đ ng t 10,4-11 SEK = 1 EUR.ộ ừ
4. L m phát ạ
M c l m phát c a Th y Đi n tính cho t i tháng 8/2012 là 0.7%, m t conứ ạ ủ ụ ể ớ ộ
s khá n tố ấ ng trong đi u ki n khó khăn chung hi n nay. Vi c l m phát gi mượ ề ệ ệ ệ ạ ả
xu ng m c th p nh v y đ c các chuyên gia kinh t nh n đ nh r ng, Th yố ứ ấ ư ậ ượ ế ậ ị ằ ụ
Đi n đang d n thoát ra kh i cu c kh ng ho ng kinh t để ầ ỏ ộ ủ ả ế ã kéo dài bây lâu nay.
>> Hành đ ng chi n l c c a H&M :ộ ế ượ ủ
Hành đ ng chi n l c c a H&M trong giai đo n 2010 – 2012. M c dùộ ế ượ ủ ạ ặ
tình hình kinh t c a Th y Đi n nói riêng và toàn c u nói chung đang trongế ủ ụ ể ầ ở
Nhóm th c hi n : nhóm 15ự ệ QTCL3_9 3công ty H&M
Qu n tr chi n l c ả ị ế ượ GVHD: TS. Nguy n Xuân Lãnễ
giai đo n ph c h i nh ng H&M v n đ y m nh vi c thi t k thêm nhi u m uạ ụ ồ ư ẫ ẩ ạ ệ ế ế ề ẫ
s n ph m và liên t c gi i thi u đ n v i khách hàng nh ng b s u t p khácả ẩ ụ ớ ệ ế ớ ữ ộ ư ậ
nhau. Chính đi u đó đã tác đ ng không nh t i tâm lý c a khách hàng cũng nhề ộ ỏ ớ ủ ư
th hi n r ng, v i H&M, nhu c u c a khách hàng luôn đ c đ m b o, dù trongể ệ ằ ớ ầ ủ ượ ả ả
b t kì giai đo n nào. S dĩ đ có th đ a ra quy t đ nh nh v y, b i l H&Mấ ạ ở ể ể ư ế ị ư ậ ở ẽ
nh n th y, trong giai đo n 2010 –2012 Th y Đi n, s c mua c a ng i dânậ ấ ạ ở ụ ể ứ ủ ườ
không h suy gi m theo khó khăn c a n n kinh t , vì v y, vi c liên t c tung raề ả ủ ề ế ậ ệ ụ
các b s u t p và đ y m nh vi c thi t k s n ph m m i là đi u chính xác.ộ ư ậ ẩ ạ ệ ế ế ả ẩ ớ ề
Cũng trong th i kì này, do tác đ ng tiêu c c c a s suy thoái kinh t thờ ộ ự ủ ự ế ế
gi i khi n cho th t nghi p t i Th y Đi n cũng nh các qu c gia khác gia tăngớ ế ấ ệ ạ ụ ể ư ố
và đ i s ng ng i dân g p r t nhi u khó khăn, hi u đ c đi u đó, H&M đãờ ố ườ ặ ấ ề ể ượ ề
th c hi n vi c tăng l ng và các đi u ki n lao đ ng cho các nhân viên c aự ệ ệ ươ ề ệ ộ ủ
mình, qua đó đ m bào đ i s ng cho nhân viên, đ nhân viên có th yên tâmả ờ ố ể ể
c ng hi n h t mình cho công ty.ố ế ế
II. Môi tr ng công ngh ườ ệ
Bông (cotton) là lo i ch t li u đ c s d ng ph bi n và r ng rãi choạ ấ ệ ượ ử ụ ổ ế ộ
ngành may m c hi n đ i . Đ m b o an ninh v nguyên v t li u là nhi m vặ ệ ạ ả ả ề ậ ệ ệ ụ
thi t y u cho các công ty th i trang. ế ế ờ Có th nói vi c c i ti n trong công nghể ệ ả ế ệ
,t o ra nguyên v t li u bông là m t cu c ch y đua gi a các công ty l n thu cạ ậ ệ ộ ộ ạ ữ ớ ộ
ngành th i trang trên toàn c u.ờ ầ
>> Hành đ ng chi n l c:ộ ế ượ
Bông cũng là nguyên li u chính cho ho t đ ng s n xu t c a H&M . Vì thệ ạ ộ ả ấ ủ ế
m c tiêu c a công ty là t o nên m t ph m vi ch t li u bông làm nguyên v tụ ủ ạ ộ ạ ấ ệ ậ
li u b n v ng đ n năm 2020. Đ th c hi n đ c m c tiêu này. H&M khôngệ ề ữ ế ể ự ệ ượ ụ
ng ng c i ti n công ngh tr ng cây bông ,công nghê bông h u cừ ả ế ệ ồ ữ ơ, hay công
ngh tái ch bông…ệ ế
Nhóm th c hi n : nhóm 15ự ệ QTCL3_9 4công ty H&M
Qu n tr chi n l c ả ị ế ượ GVHD: TS. Nguy n Xuân Lãnễ
C i thi n ch t lả ệ ấ ng bôngượ :H&M đang tích c c tham gia vào d ánự ự
BCI.Đây là d án nghiên c u thúc đ y vi c th c hành tr ng cây bông ,cho phépự ứ ẩ ệ ự ồ
tr ng đ c nhi u bông h n trong đi u ki n gi m n c và hóa ch t sồ ượ ề ơ ề ệ ả ướ ấ ử
d ng.D án này mang l i l i ích không ch t o ra nhi u bông h n ,ti t ki mụ ự ạ ợ ỉ ạ ề ơ ế ệ
n c và hóa ch t mà nó cướ ấ òn mang l i m t l i ích mà theo H&M đó là m c đíchạ ộ ợ ụ
nh m t i đó là ch t lắ ớ ấ ng vượ ãi cotton b n v ng hề ữ n.ơ
Bông h u cữ ơ: s n ph m bông không đ c tr ng b ng phân bón và cácả ẩ ượ ồ ằ
hóa ch t khác ,nó là s n ph m c a m t kĩ thu t canh tác cao.Ng i nông dânấ ả ẩ ủ ộ ậ ườ
ph i tuân th các nguyên t c Thả ủ ắ el và các tiêu chu n v canh tác h u c quanẩ ề ữ ơ
tr ng ,không đ c phép s d ng v t gi ng bi n đ i gen.ọ ượ ử ụ ậ ố ế ổ Bông h u c mang l iữ ơ ạ
m t ngu n v t li u m i v i ch t l ng không kém cho H&M.ộ ồ ậ ệ ớ ớ ấ ượ Năm 2010,
H&M đ c công nh n là s m t trong vi c s d ng bông h u c theo ượ ậ ố ộ ệ ử ụ ữ ơ báo cáo
th tr ng toàn c u c a D t may Exchange v hàng d t b n v ng.ị ườ ầ ủ ệ ề ệ ề ữ
Tái ch v i cotton :ế ả S n ph m t o ra t ph n v i cotton sót l i t i nả ẩ ạ ừ ầ ả ạ ạ i s nơ ả
xu t.V i cotton th a l i s đ c nghi n nh xe thành s i m i và d t thành v iấ ả ừ ạ ẽ ượ ề ỏ ợ ớ ệ ả
m i.Vi c này mang l i l i ích gi m thi u s d ng v t li u bông,gi m thi uớ ệ ạ ợ ả ể ử ụ ậ ệ ả ể
n c và hóa ch t.ướ ấ
III. Môi tr ng văn hóa-xã h i ườ ộ
Kinh doanh trên lĩnh v c th i trang H&M hi u rõ đ c s c nh h ngự ờ ể ượ ứ ả ưở
c a môi tr ng xã h i đ n chính mình.Chính vì v y ,v n đ ti p thu các giá trủ ườ ộ ế ậ ấ ể ế ị
văn hóa và thái đ xã h i c a t ng qu c gia hay toàn c u đ c công ty quan tâmộ ộ ủ ừ ố ầ ượ
hàng đ u,đ c bi t là v v n đ ý t ng ,thi t k và chi n lầ ặ ệ ề ấ ề ưở ế ế ế c truy n thôngượ ề
qu nả bá.
+ Tr s chính c a công ty H&M là qu c gia Th y Đi n, m t đ t n cụ ở ủ ố ụ ể ộ ấ ướ
phát tri n thu c B c Âu. Ng i Th y Đi n có thái đ r t tích c c v i lĩnh v cể ộ ắ ườ ụ ể ộ ấ ự ớ ự
truy n thông đ i chúng . "C i m và trong s ch” đ c xem là nét văn hóa đ pề ạ ở ở ạ ượ ẹ
c a h . Internet tr thành phủ ọ ở ng ti n truy n thông h u ích đây. ươ ề ể ữ ở Th y Đi nụ ể
Nhóm th c hi n : nhóm 15ự ệ QTCL3_9 5công ty H&M