Luận văn Thạc sĩ: Tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến sự gắn kết của nhân viên: Nghiên cứu thế hệ Z tại các ngân hàng thương mại Thành phố Hồ Chí Minh

Trong bối cảnh kỷ nguyên số, Thế hệ Z, những người sinh ra và lớn lên cùng công nghệ, đang dần trở thành lực lượng lao động chủ chốt tại Việt Nam, đặc biệt trong ngành ngân hàng. Tuy nhiên, đặc điểm "nhảy việc" cao và mức độ gắn kết chưa ổn định của thế hệ này đặt ra thách thức đáng kể cho các tổ chức. Ngành ngân hàng thương mại, đang trong giai đoạn tái cấu trúc và chuyển đổi số mạnh mẽ, càng cần cấp bách giữ chân nhân tài trẻ. Nghiên cứu này nhấn mạnh vai trò thiết yếu của phong cách lãnh đạo trong việc xây dựng sự gắn kết, đặc biệt là lãnh đạo chuyển đổi, đã được chứng minh có tác động tích cực. Mục tiêu của luận văn là khám phá tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến sự gắn kết của nhân viên Thế hệ Z trong các ngân hàng thương mại tại TP. Hồ Chí Minh, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị thiết thực.

Các nhà quản lý cấp cao, lãnh đạo phòng ban trong ngành ngân hàng thương mại, chuyên gia nhân sự, nhà hoạch định chính sách, và các nhà nghiên cứu quan tâm đến hành vi tổ chức, quản trị nguồn nhân lực và lãnh đạo.

Luận văn này kiểm định tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến sự gắn kết của nhân viên Thế hệ Z tại các ngân hàng thương mại Thành phố Hồ Chí Minh. Dựa trên khung lý thuyết của Bass & Riggio (2005) về lãnh đạo chuyển đổi và Schaufeli et al. (2002) về sự gắn kết, nghiên cứu đã khảo sát 400 cá nhân Thế hệ Z. Dữ liệu được thu thập bằng Bảng câu hỏi lãnh đạo đa yếu tố (MLQ-5X) và thang đo sự gắn kết Utrecht (UWES-9), sau đó xử lý bằng phần mềm SPSS. Các phương pháp thống kê bao gồm Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan Pearson và hồi quy đa biến. Kết quả cho thấy các thang đo đạt độ tin cậy cao, EFA xác định 4 nhân tố độc lập cho lãnh đạo chuyển đổi và 1 nhân tố phụ thuộc cho sự gắn kết. Tất cả các thành phần lãnh đạo chuyển đổi đều có tương quan dương mạnh mẽ với sự gắn kết của nhân viên. Mô hình hồi quy tuyến tính bội đạt R² = 0,69, cho thấy 4 thành phần lãnh đạo chuyển đổi có tác động tích cực và quan trọng đến sự gắn kết. Đặc biệt, "kích thích trí tuệ" có tác động mạnh nhất (β = 0,514, p < 0,01). Từ những phát hiện này, luận văn đưa ra các hàm ý quản trị quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả lãnh đạo và duy trì lực lượng lao động trẻ trong ngành ngân hàng, đồng thời nêu rõ hạn chế và định hướng nghiên cứu tiếp theo.