Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực trong công việc của nhân viên tại các chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam khu vực tỉnh Bình Dương

Trong bối cảnh nền kinh tế phát triển nhanh và sự cạnh tranh gay gắt trong ngành ngân hàng, việc duy trì và nâng cao động lực làm việc của nhân viên trở thành ưu tiên hàng đầu. Nhân viên không chỉ là nguồn lực then chốt quyết định năng suất mà còn là yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của tổ chức. Tuy nhiên, các chi nhánh Vietcombank tại tỉnh Bình Dương đang đối mặt với thách thức về động lực làm việc, biểu hiện qua áp lực công việc cao, hạn chế cơ hội thăng tiến và mong muốn cân bằng cuộc sống-công việc, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc gia tăng. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị phù hợp, góp phần nâng cao năng suất và đảm bảo sự phát triển bền vững.

Các nhà nghiên cứu, học giả trong lĩnh vực quản trị nhân sự và hành vi tổ chức, đặc biệt quan tâm đến ngành ngân hàng. Các nhà quản lý, lãnh đạo cấp cao và chuyên viên nhân sự tại các ngân hàng thương mại hoặc tổ chức tài chính khác.

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) khu vực tỉnh Bình Dương, nhằm đề xuất các giải pháp quản trị phù hợp. Phương pháp nghiên cứu định lượng đã được áp dụng, với việc khảo sát 312 nhân viên sử dụng thang đo Likert 7 điểm. Bộ công cụ đo lường bao gồm 27 biến quan sát đánh giá 9 khái niệm chính, từ mức lương và phúc lợi đến điều kiện làm việc, cơ hội thăng tiến, sự công nhận, lãnh đạo, đồng nghiệp, cân bằng công việc-cuộc sống, năng lực bản thân, quyền tự chủ và động lực trong công việc. Dữ liệu thu thập được phân tích thông qua phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và hồi quy tuyến tính bội. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố như cân bằng công việc - cuộc sống, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc, năng lực bản thân, công nhận và khen thưởng, lãnh đạo và đồng nghiệp, cùng với mức lương và phúc lợi đều có tác động tích cực đến động lực làm việc. Đáng chú ý, quyền tự chủ lại không có ảnh hưởng rõ rệt. Dựa trên những phát hiện này, luận văn đề xuất các giải pháp quản trị cụ thể nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Vietcombank tại Bình Dương. Các giải pháp bao gồm cải thiện chính sách cân bằng công việc - cuộc sống, hoàn thiện chính sách lương thưởng, tăng cường cơ hội thăng tiến, cải thiện môi trường làm việc và phát triển năng lực cá nhân. Những đề xuất này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng, giúp các nhà quản lý nhân sự xây dựng chiến lược hiệu quả để nâng cao hiệu suất và sự gắn kết của nhân viên, đồng thời đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngân hàng.