BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
----------
ĐỖ DIỆU LINH
CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH
NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH BẮC NINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
HÀ NỘI, NĂM 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
----------
ĐỖ DIỆU LINH
CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH
NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH BẮC NINH
CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
MÃ SỐ : 8340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS
HÀ NỘI, NĂM 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi,
chƣa từng xuất hiện trên một tài liệu đã đƣợc công bố nào. Các số liệu, bảng biểu,
kết quả luận văn đều là kết quả thực tế của quá trình nghiên cứu. Mọi dữ liệu tham
khảo đều đƣợc trích nguồn đầy đủ.
ii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
DANH MỤC HÌNH VẼ .............................................................................................. v
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. vi
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ...................................................................................... 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ......................................................................... 1
3. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................ 5
4. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu của đề tài .......................................................... 5
5. Phƣơng pháp nghiên cứu ..................................................................................... 5
6. Kết cấu của luận văn ........................................................................................... 6
CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƢỢNG CHO
VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG
MẠI ............................................................................................................................. 7
1.1. Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng cho vay tại các ngân hàng thƣơng mại .... 7
1.1.1. Một số khái niệm và thuật ngữ .................................................................. 7
1.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng cho vay khách hàng doanh nghiệp ..... 10
1.1.3. Các hoạt động chính của ngân hàng thƣơng mại .................................... 15
1.1.4. Tầm quan trọng của chất lƣợng cho vay đối với duy trì và phát triển kinh
doanh của ngân hàng thƣơng mại ..................................................................... 20
1.2. Dịch vụ cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thƣơng mại
............................................................................................................................... 21
1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp của
ngân hàng thƣơng mại ....................................................................................... 22
1.2.2. Phân loại cho vay khách hàng doanh nghiệp của NHTM ....................... 23
iii
1.2.3. Quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp của NHTM ...................... 26
1.2.4. Nâng cao chất lƣợng hoạt động cho vay tại ngân hàng thƣơng mại ....... 28
1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng chất lƣợng cho vay KHDN ........................................ 29
1.3.1. Nhóm yếu tố bên ngoài ........................................................................... 29
1.3.2. Nhóm yếu tố bên trong ............................................................................ 33
CHƢƠNG 2: CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH BẮC NINH .... 37
2.1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Sài gòn thƣơng tín – Chi nhánh
Bắc Ninh. ............................................................................................................... 37
2.1.1. Lịch sử hình thành, bối cảnh ................................................................... 37
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ Sacombank Bấc Ninh .................. 38
2.1.3. Đặc điểm hoạt động ................................................................................ 41
2.1.4. Một số kết quả hoạt động của Sacombank Bắc Ninh trong những năm
vừa qua .............................................................................................................. 42
2.2. Kết quả phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng cho vay khách hàng doanh
nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài gòn thƣơng tín – Chi nhánh Bắc Ninh ............. 46
2.2.1. Thực trạng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại TMCP Sài gòn thƣơng
tín – Chi nhánh Bắc Ninh .................................................................................. 46
2.2.2. Các sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp ................................... 47
2.2.3. Thực trạng về Quy trình cho vay Khách hàng doanh nghiệp tại Ngân
hàng TMCP Sài Gòn thƣơng tín – Chi nhánh Bắc Ninh................................... 50
2.2.4. Kết quả hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng
TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi nhánh Bắc Ninh ......................................... 56
2.3. Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng cho vay khách hàng doanh nghiệp
tại Ngân hàng TMCP Sài gòn thƣơng tín – Chi nhánh Bắc Ninh ......................... 69
