Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội: Vai trò của Công tác xã hội trong việc nâng cao sự hài lòng người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Dương năm 2020

Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội: Vai trò của Công tác xã hội trong việc nâng cao sự hài lòng người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Dương năm 2020 là một luận văn nghiên cứu về ý kiến phụ hợp của người bệnh về dịch vụ y tế tại trung tâm y tế. Nghiên cứu này theo dõi việc nghiên cứu, thu thập dữ liệu và tổng hợp kết quả để tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh. Bài luận bắt đầu với thảo luận về quý trọng của sự hài lòng của người bệnh và việc có phần nhóm công tác xã hội (Công tác xã hội nhóm) trong việc giúp đỡ tăng cường sự hài lòng và đem lại kết quả phần lớn hơn cho người bệnh. Tác giả nhấn mạnh những thách thức ở các trung tâm y tế Việt Nam, bao gồm việc quá đầy và việc không đủ lượng nhân sự hoặc dịch vụ.

Nhà nghiên cứu, sinh viên y tế, quản lý trung tâm y tế, doanh nghiệp phân phối dịch vụ y tế

Bài luận nghiên cứu đề tài hệ thống hoá cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu; làm rõ một số lý thuyết ứng dụng trong đề tài. Tác giả thực hiện theo đoạn khảo sát về sự hài lòng của người bệnh về vai trò của nhân viên công tác xã hội; ứng dụng mô hình công tác xã hội nhóm để nâng cao công tác tư vấn, hỗ trợ cho người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Dương. Đoạn khảo sát được thực hiện với 400 người bệnh tại ba trung tâm y tế Hà Nội. Kết quả của khảo sát cho thấy rằng hầu như mọi người bệnh đã đáp ứng ý kiến phụ hợp với trung tâm y tế, nhưng có một số khu vực cần thay đổi, như nằm chờ quá dài và việc liên lạc giữa các nhân viên y tế. Mô hình công tác xã hội nhóm được sử dụng để cải thiện hoạt động của công tác tư vấn, hỗ trợ cho người bệnh. Trong phần tiếp theo, tác giả thảo luận về việc sử dụng công tác xã hội nhóm để cải thiện sự hài lòng của người bệnh. Tác giả cho rằng công tác xã hội nhóm có vai trò quan trọng trong việc cung cấp sự đồng hành cho người bệnh và gia đình của họ, giúp họ thăng trần chính sách y tế, và đem lại việc liên lạc giữa các nhân viên y tế. Trong phần cuối cùng, tác giả khảo sát quy trình từ chối thuốc (tuy chỉnh) cho người bệnh ở 12 trung tâm y tế Việt Nam và hãy thảo luận về những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh. Tổng kết, bài luận cung cấp những thông tin quý trọng về quý trọng của sự hài lòng của người bệnh và việc có phần công tác xã hội trong việc giúp đỡ tăng cường sự hài lòng và đem lại kết quả phần lớn hơn cho người bệnh. Tác giả của bài luận cho rằng các trung tâm y tế cần phải prioritize chính sách y tế dựa trên nhu cầu của người bệnh và cải thiện việc liên lạc giữa các nhân viên y tế để cải thiện sự hài lòng của người bệnh.