BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
****************
NGÔ THỊ HOÀNG FIN
GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH SÀI GÒN
MAY MẶC XUẤT KHẨU
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số : 60340102
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. NGÔ QUANG HUÂN
TP.HỒ CHÍ MINH , 2013
MỤC LỤC
Lời cảm ơn
Lời cam đoan
Mục lục
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
1. Lý do chọn đề tài……………………………………… …………………………1
2. Mục tiêu nghiên cứu…………………………………… … . . ………………….2
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu……………………………………………………2
4. Phương pháp và quy trình nghiên cứu……………………………………………..2
5. Ý nghĩa của đề tài………………………………………………………………….4
6. Kết cấu của luận văn……………………………………………………………….4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
1.1 Lý thuyết về động lực làm việc…………………………………………………...6
1.1.1 Các khái niệm về động lực làm việc…………………………………...........6
1.1.2 Đặc điểm của động lực làm việc…………………………………………….6
1.1.3 Các học thuyết về động lực làm việc………………………………………..7
1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc……………………………………11
1.3 Mô hình nghiên cứu……………………………………………………………...13
Tóm tắt chương 1………………………………………………………………...15
CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC SỬ DỤNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG
LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY TNHH SÀI GÒN MAY
MẶC XUẤT KHẨU (SMX)
2.1 Giới thiệu về công ty SMX……………………………………………………...16
2.1.1 Lịch sử hình thành………………………………………………………….16
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh…………………………………………………….16
2.1.3 Năng suất sản xuất của nhà máy 1…………………………………………16
2.1.4 Cơ cấu lao động của nhà máy 1……………………………………………17
2.1.5 Cấu trúc tổ chức……………………………………………………………18
2.2 Thực tiễn sử dụng các công cụ tạo động lực cho nhân viên của Công ty SMX .19
2.2.1 Kết quả làm việc của nhân viên…………………………………………….19
2.2.2 Công tác đánh giá kết quả làm việc của nhân viên…………………………20
2.2.3 Các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên………………………….23
2.3 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty
SMX thông qua nghiên cứu định lượng……………………………………………..37
2.3.1 Ý nghĩa của việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của
nhân viên…………………………………………………………………………….37
2.3.2 Phương pháp thực hiện……………………………………………………..37
2.3.3 Kết quả……………………………………………………………………..43
2.4 Biện luận kết quả………………………………………………………………..57
2.4.1 Tóm tắt tỷ lệ nhân viên hài lòng với các công cụ tạo động lực……………57
2.4.2 Kết quả xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân
viên…………………………………………………………………………………..61
Tóm tắt chương 2……………………………………………………………………65
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN
VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH SÀI GÒN MAY MẶC XUẤT KHẨU
3.1 Mục tiêu phát triển của công ty và căn cứ xây dựng giải pháp…………………67
3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty………………………………………….. 67
3.1.2 Căn cứ xây dựng giải pháp ………………………………………………...67
3.2 Hệ thống các giải pháp cụ thể…………………………………………………...68
3.2.1 Giải pháp 1………………………………………………………………….68
3.2.2 Giải pháp 2………………………………………………………………….71
3.2.3 Giải pháp 3………………………………………………………………….72
3.2.4 Giải pháp 4………………………………………………………………….75
3.2.5 Giải pháp 5………………………………………………………………….76
3.3 Hạn chế của đề tài và các hướng nghiên cứu tiếp theo…………………………79
Tóm tắt chương 3…………………………………...……………………………….79
KẾT LUẬN ………………………………………………………………………...80
DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU
2.1 Bảng cơ cấu nhân sự theo trình độ
2.2 Bảng cơ cấu nhân sự theo loại lao động
2.3 Bảng khảo sát về “ Tiêu chí đánh giá”
2.4 Bảng khảo sát về “ người đánh giá”
2.5 Bảng khảo sát về “ Kết quả đánh giá”
2.6 Bảng khảo sát về “ Tiền lương công bằng”
2.7 Bảng khảo sát về “ mức lương phù hợp trên thị trường”
2.8 Bảng khảo sát về “ Tiền lương phù hợp với năng lực”
2.9 Bảng khảo sát về “ mức lương được trả kịp thời đúng hạn”
2.10 Bảng khảo sát về “ tiền thưởng tương xứng với thành tích”
2.11 Bảng khảo sát về “ tiền thưởng công bằng”
2.12 Bảng khảo sát về “ Phúc lợi đa dạng, phong phú”
2.13 Bảng khảo sát về “ Phúc lợi hấp dẫn”
2.14 Bảng khảo sát về “ Phúc lợi thể hiện sự quan tâm của công ty”
2.15 Bảng khảo sát về “ Cơ hội phát triển kỹ năng , kiến thức chuyên môn”
2.16 Bảng khảo sát về “ phương pháp đào tạo”
2.17 Bảng khảo sát về “ Nhiều cơ hội thăng tiến cao”
2.18 Bảng khảo sát về “ CHính sách đào tạo thăng tiến công bằng”
2.19 Bảng khảo sát về “ Thời gian làm việc phù hợp”
2.20 Bảng khảo sát về “ Nơi làm việc sạch sẽ thoáng mát”
2.21 Bảng khảo sát về “ Được cung cấp đầy đủ công cụ dụng cụ làm việc”
2.22 Bảng khảo sát về “ Nơi làm việc an toàn”
2.23 Bảng thống kê cơ cấu mẫu
2.24 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha “công việc”
2.25 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha “thu nhập”
2.26 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha “quan hệ công việc”
2.27 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha “phúc lợi”
2.28 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha “đào tạo và thăng tiến”
2.29 Bảng kết quả Cronbach’s Alpha “ điều kiện làm việc”
2.30 Bảng ma trận xoay nhân tố
2.31 Bảng kết quả phân tích tương quan
2.32 Bảng hệ số ước lượng của mo hình hồi quy
2.33 Bảng tóm tắt tỷ lệ hài long của nhân viên đối với các công cụ tạo động lực
1
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
1. Lý do chọn đề tài
Trong môi trường kinh tế hội nhập, các doanh nghiệp của mọi ngành nghề đang
cạnh tranh gay gắt để tồn tại và phát triển trên thị trường . Nhân tố con người ngày nay
đang ngày càng chứng tỏ được tầm quan trọng của mình trong sự phát triển của xã hội
nói chung và của doanh nghiệp nói riêng. Con người là chủ thể của mọi hoạt động của
doanh nghiệp. Việc phát huy được yếu tố con người hay không sẽ quyết định kết quả
hoạt động của doanh nghiệp nên đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng nhiều vào nguồn
lực này. Như vậy, việc tạo động lực làm việc cho nhân viên để nhân viên hăng say
,phát huy và cống hiến hết khả năng của mình trong công việc là điều quan trọng và
cần thiết cho mỗi doanh nghiệp. Nhân viên có động lực làm việc sẽ nổ lực nhiều hơn
và đạt được hiệu suất công việc cao hơn. “ Một cuộc khảo sát được thực hiện năm 2008
bởi careerbuilder – một website việc làm hàng đầu thế giới đã chỉ ra rằng sự bất mãn
đang tăng lên trong giới làm công : cứ 4 người thì có 1 người đang chán nản với công
việc của mình và số người chán nản như vậy tăng trung bình 20% trong 2 năm gần
đây, cứ 6 trong số 10 người được hỏi đều có ý định rời bỏ công việc hiện tại để đi tìm
công việc khác trong vòng 2 năm tới”. (doanhnhan360.com – 19/8/2008)
Ngành Dệt may được coi là ngành trọng điểm của ngành công nghiệp nước ta, là
ngành có tiềm lực phát triển khá mạnh. Ngành này đóng góp 10% giá trị sản xuất công
nghiệp,sử dụng 2 triệu lao động, chiếm 5% lực lượng lao động cả nước, xuất khẩu
đứng thứ nhất cả nước, chiếm 16% tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam. Tuy nhiên
, trong thời gian gần đây, thị trường dệt may đang gặp khó khăn bởi rất nhiều nguyên
nhân và một trong các nguyên nhân chủ chốt đó chính là tỷ lệ nghỉ việc của công nhân
tăng nhiều .Vốn là ngành sử dụng công nghệ thấp, thâm dụng lao động cao nên nguồn
nhân lực đóng vai trò rất quan trọng. Các Doanh nghiệp Dệt may đang ráo riết cạnh
tranh nhau trong việc thu hút các công nhân , nhưng khi được tuyển vào làm một thời
gian ngắn thì họ lại nghỉ việc . Như vậy, để có thể có được đội ngũ nhân sự làm việc
