Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Huy động vốn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường hội nhập, hoạt động ngân hàng thương mại đóng vai trò then chốt, đặc biệt là công tác huy động vốn. Huy động vốn từ khách hàng cá nhân (KHCN) là nền tảng chiến lược, đảm bảo nguồn lực cho các hoạt động tín dụng và duy trì thanh khoản. Tuy nhiên, việc khai thác hiệu quả nguồn vốn tiềm năng này vẫn còn nhiều thách thức. Luận văn này tập trung nghiên cứu thực trạng huy động vốn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh (Vietinbank Chi nhánh Bắc Ninh) nhằm đưa ra các giải pháp hoàn thiện, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh của chi nhánh trong hệ thống ngân hàng.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên chuyên ngành tài chính ngân hàng, cán bộ quản lý và nhân viên các ngân hàng thương mại, đặc biệt là Vietinbank và các chi nhánh.

Nghiên cứu này phân tích sâu sắc hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Vietinbank Chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2017-2019, cung cấp cái nhìn tổng quan về bối cảnh, tầm quan trọng, các khái niệm cơ bản, chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn trong ngân hàng thương mại. Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính và dữ liệu sơ cấp từ khảo sát 200 khách hàng cá nhân để đánh giá thực trạng. Kết quả cho thấy nguồn vốn huy động từ khách hàng cá nhân tại chi nhánh có sự tăng trưởng ổn định, chiếm tỷ trọng lớn (hơn 80%) trong tổng nguồn vốn. Tuy nhiên, vẫn tồn tại những hạn chế như tốc độ tăng trưởng chưa ổn định, cơ cấu vốn chưa hợp lý (tỷ trọng vốn ngắn hạn cao), thị phần huy động vốn còn thấp (6-7% trên địa bàn), cùng với những điểm yếu trong chính sách lãi suất, chất lượng dịch vụ, công tác marketing và nguồn nhân lực. Dựa trên phân tích này, luận văn đề xuất nhiều giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân, bao gồm: chuyên môn hóa quản trị nguồn vốn, lựa chọn thị trường mục tiêu, hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng, rà soát và tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, đẩy mạnh marketing. Các kiến nghị này không chỉ hướng tới Vietinbank Chi nhánh Bắc Ninh mà còn đưa ra các khuyến nghị cho Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong ngành ngân hàng.