Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần thiết bị Tân Phát

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> <br /> Nguyễn Đỗ Tùng<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br /> NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ TÂN PHÁT<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ<br /> CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> <br /> Nguyễn Đỗ Tùng<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br /> NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ TÂN PHÁT<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ<br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> MÃ SỐ: 60.34.01.02<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THÀNH HIẾU<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> Thang Long University Libraty<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan luận văn "Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào<br /> tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần thiết bị Tân Phát" là công trình<br /> nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi, chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức<br /> nào. Các số liệu, biểu mẫu được sử dụng trong Luận văn này là trung thực,<br /> được thu thập qua quá trình khảo sát thực tế và tham khảo các tài liệu chuyên<br /> khảo có liên quan.<br /> Tôi xin cam đoan và chịu trách nhiệm về những nội dung trên.<br /> Tác giả<br /> <br /> Nguyễn Đỗ Tùng<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BẢNG<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................. 1<br /> 2. Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.............................. 1<br /> 2.1. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................ 1<br /> 2.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................... 2<br /> 3. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 2<br /> 4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn .............................................. 2<br /> 5. Kết cấu của luận văn .................................................................................. 3<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ NÂNG CAO CHẤT<br /> LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ...... 4<br /> 1.1. Một số khái niệm..................................................................................... 4<br /> 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ................................................................ 4<br /> 1.1.2. Khái niệm nghề ................................................................................. 4<br /> 1.1.3. Đào tạo trong doanh nghiệp .............................................................. 7<br /> 1.1.4. Khái niệm về chất lượng và chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ..... 8<br /> 1.2. Nội dung, loại hình và các hình thức đào tạo ....................................... 11<br /> 1.2.1. Nội dung đào tạo ............................................................................. 11<br /> 1.2.2. Loại hình đào tạo ............................................................................ 15<br /> 1.2.3. Các hình thức đào tạo ..................................................................... 15<br /> 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề ............................. 18<br /> 1.3.1. Chất lượng người lao động ............................................................. 18<br /> 1.3.2. Nội dung chương trình .................................................................... 20<br /> 1.3.3. Đội ngũ giáo viên ............................................................................ 21<br /> 1.3.4. Phương pháp dạy học...................................................................... 21<br /> 1.3.5. Tổ chức quản lí đào tạo................................................................... 22<br /> 1.3.6. Cơ sở vật chất và trang thiết bị dạy học ......................................... 23<br /> <br /> Thang Long University Libraty<br /> <br /> 1.3.7. Chi phí cho đào tạo ......................................................................... 24<br /> 1.4. Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo nguồn nhân lực .................... 25<br /> 1.4.1. Kiến thức, kỹ năng .......................................................................... 25<br /> 1.4.2. Tiêu chuẩn đầu ra ............................................................................ 26<br /> 1.4.3. Mục tiêu đào tạo ............................................................................. 28<br /> 1.4.4. Hiệu quả đầu tư ............................................................................... 28<br /> 1.4.5. Sự hài lòng của học viên ................................................................. 29<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ CHẤT LƯỢNG<br /> ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ<br /> TÂN PHÁT ..................................................................................................... 31<br /> 2.1. Giới thiệu về công ty Cổ phần thiết bị Tân Phát .................................. 31<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .................................................. 31<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty ................................................ 32<br /> 2.1.3. Tình hình lao động .......................................................................... 36<br /> 2.2. Thực trạng công tác đào tạo và chất lượng đào tạo nguồn nhân lực tại<br /> công ty Cổ phần Tân Phát ............................................................................ 38<br /> 2.2.1. Nội dung chương trình đào tạo ....................................................... 38<br /> 2.2.2. Đội ngũ giảng viên cho đào tạo ...................................................... 47<br /> 2.2.3. Phương pháp đào tạo ...................................................................... 48<br /> 2.2.4. Tổ chức và quản lý đào tạo ............................................................. 49<br /> 2.2.5. Cơ sở vật chất ................................................................................. 52<br /> 2.2.6. Chi phí cho đào tạo ......................................................................... 52<br /> 2.2.7. Đánh giá kết quả đào tạo................................................................. 55<br /> 2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tại công ty Cổ<br /> phần thiết bị Tân Phát .................................................................................. 57<br /> 2.3.1. Nhận thức của lãnh đạo doanh nghiệp về đào tạo cán bộ quản lý.. 57<br /> 2.3.2. Chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực gắn với chiến lược<br /> sản xuất kinh doanh .................................................................................. 57<br /> 2.3.3. Sản phẩm sản xuất, kinh doanh ...................................................... 58<br /> 2.3.4. Yếu tố thời điểm ............................................................................. 58<br /> 2.4. Đánh giá chất lượng đào tạo ở Công ty Tân Phát ................................. 58<br /> <br />