BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
**********
NGUYỄN THANH BÌNH
HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
**********
NGUYỄN THANH BÌNH
HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. NGÔ QUANG HUÂN
TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan nội dung trong Luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân
tôi, dưới sự hướng dẫn của Thầy Tiến sĩ Ngô Quang Huân. Các kết quả nghiên cứu
trong Luận văn này là trung thực và chưa từng được ai công bố trước đây.
TÁC GIẢ
Nguyễn Thanh Bình
MỤC LỤC
Trang
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng
Danh mục hình vẽ
MỞ ĐẦU .......................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG ........................... 4
1.1
Khái quát về chuỗi cung ứng ............................................................................... 4
1.1.1
Khái niệm chuỗi cung ứng ............................................................................... 4
1.1.2
Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng .................................................................. 5
1.2
Phân biệt chuỗi cung ứng với kênh phân phối, logistics, quản trị nhu cầu: ........... 6
1.2.1
Phân biệt chuỗi cung ứng với kênh phân phối .................................................. 6
1.2.2
Phân biệt chuỗi cung ứng với quản trị nhu cầu ................................................. 6
1.2.3
Phân biệt chuỗi cung ứng với quản trị logistics. ............................................... 6
1.3
Nội dung hoạt động của chuỗi cung ứng: ............................................................. 6
1.3.1
Kế hoạch.......................................................................................................... 7
1.3.2
Cung ứng nguyên vật liệu. ............................................................................... 8
1.3.3
Sản xuất. .......................................................................................................... 8
1.3.4
Giao hàng. ....................................................................................................... 9
1.3.5
Tối ưu hóa tổ chức trong nội bộ doanh nghiệp. ................................................ 9
1.3.6
Kế hoạch giảm chi phí. .................................................................................. 10
1.3.7
Dịch vụ khách hàng. ...................................................................................... 10
1.4
Các tiêu chuẩn đo lường hiệu quả thực hiện chuỗi cung ứng. ............................. 10
1.4.1
Tiêu chuẩn “giao hàng” ................................................................................. 11
1.4.2
Tiêu chuẩn “chất lượng” ................................................................................ 11
1.4.3
Tiêu chuẩn “thời gian” ................................................................................... 11
1.4.4
Tiêu chuẩn “chi phí” ...................................................................................... 12
1.5
Kinh nghiệm xây dựng và quản trị chuỗi cung ứng của DELL ........................... 12
1.5.1
Giới thiệu chung về DELL: ............................................................................ 12
1.5.2
Chuỗi cung ứng của DELL ............................................................................ 13
1.5.3
Lợi ích và bài học kinh nghiệm: ..................................................................... 14
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................................................................. 15
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG ................................................................................ 16
2.1
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long. ...................................... 16
2.1.1
Quá trình hình thành và phát triển. ................................................................. 16
2.1.2
Lĩnh vực kinh doanh: ..................................................................................... 17
2.1.3
Mạng lưới phân phối: ..................................................................................... 18
2.1.4
Cơ cấu tổ chức ............................................................................................... 19
2.1.5
Kết quả hoạt động kinh doanh ........................................................................ 22
2.2
Phân tích môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của chuỗi cung ứng tại Công ty
Cổ phần Dược phẩm Cửu Long ................................................................................... 23
2.2.1
Môi trường bên ngoài .................................................................................... 23
2.2.1.1
Môi trường vĩ mô .................................................................................... 23
2.2.1.2
Môi trường vi mô .................................................................................... 25
2.2.2
Môi trường bên trong ..................................................................................... 26
2.2.2.1
Tình hình nguồn nhân lực ....................................................................... 26
2.2.2.2
Năng lực sản xuất ................................................................................... 28
2.2.2.3
Năng lực nghiên cứu và phát triển .......................................................... 28
2.3
Thực trạng chuỗi cung ứng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long ............ 29
2.3.1
Công tác dự báo và lập kế hoạch .................................................................... 30
2.3.2
Cung ứng nguyên vật liệu .............................................................................. 32
2.3.2.1
Lựa chọn nhà cung ứng nguyên vật liệu .................................................. 32
2.3.2.2
Hoạt động mua nguyên vật liệu ............................................................... 33
2.3.2.3
Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu ........................................................ 34
2.3.2.4
Công tác quản lý nguyên vật liệu tồn kho ................................................ 34
2.3.3
Hoạt động sản xuất ........................................................................................ 36
2.3.4
Hoạt động giao hàng ...................................................................................... 39
2.3.5
Tối ưu hóa tổ chức trong nội bộ doanh nghiệp ............................................... 40
2.3.6
Kế hoạch giảm chi phí ................................................................................... 46
2.3.7
Công tác dịch vụ khách hàng ......................................................................... 47
2.4
Phân tích các tiêu chuẩn đo lường hiệu quả thực hiện chuỗi cung ứng tại Công ty.
.......................................................................................................................... 48
2.4.1
Tiêu chuẩn “giao hàng” ................................................................................. 48
2.4.2
Tiêu chuẩn “chất lượng” ................................................................................ 49
2.4.3
Tiêu chuẩn “thời gian” ................................................................................... 51
2.4.4
Tiêu chuẩn “chi phí” ...................................................................................... 51
