BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
----- o0o -----
BÙI ĐỨC MẠNH
PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
HÀ NỘI – 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
----- o0o -----
BÙI ĐỨC MẠNH
PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG
Chuyên ngành : Tài chính Ngân hàng
Mã số : 8 34 02 01
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. NGUYỄN THANH HUYỀN
HÀ NỘI - 2020
i
LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn tới những cá nhân và tổ chức đã giúp em hoàn thiện đƣợc
bài luận văn này.
Trƣớc tiên, em xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn
Thanh Huyền đã hƣớng dẫn, động viên giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu và viết
luận văn này. Những nhận xét và đánh giá của các Thầy, đặc biệt là những gợi ý về
hƣớng giải quyết vấn đề trong suốt quá trình nghiên cứu, thực sự là những bài học vô
cùng quý giá đối với em không chỉ trong quá trình viết luận văn mà cả trong hoạt động
nghiên cứu chuyên môn sau này.
Em xin chân thành cảm ơn tập thể giảng viên khoa Tài chính – Ngân Hàng
trƣờng Đại học Thƣơng Mại, các Thầy Cô đã giúp đỡ, góp ý và tạo mọi điều kiện tốt
nhất cho em trong quá trình nghiên cứu và viết luận văn của mình.
Em xin cảm ơn Anh/Chị trong Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng
Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long đã giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp số liệu nghiên
cứu để em có thể hoàn thiện đƣợc luận văn này.
Xin trân trọng cảm ơn!
Tác giả
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan đề tài: “Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân
hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long” là
một công trình nghiên cứu độc lập không có sự sao chép của ngƣời khác. Đề tài là một
công trình mà tác giả đã nỗ lực nghiên cứu. Trong quá trình viết luận văn có sự tham
khảo một số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng.
Tác giả
iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ Viết Tắt
Diễn Giải
Vietcombank
Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
NHTM
Ngân hàng thƣơng mại
TMCP
Thƣơng mại cổ phần
KHCN
Khách hàng cá nhân
CVKHCN
Cho vay khách hàng cá nhân
NHBL
Ngân hàng bán lẻ
CVNH
Cho vay ngắn hạn
ĐVT
Đơn vị tính
NHNN
Ngân hàng Nhà Nƣớc
TSĐB
Tài sản đảm bảo
CP
Cổ phần
NXB
Nhà xuất bản
TP
Thành phố
TT
Thông tƣ
KH
Khách hàng
