Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng công chức phường thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> …………/…………<br /> <br /> BỘ NỘI VỤ<br /> ……/……<br /> <br /> HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA<br /> <br /> NGUYỄN THÙY NHUNG<br /> <br /> CHẤT LƢỢNG CÔNG CHỨC PHƢỜNG<br /> THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG<br /> <br /> HÀ NỘI – NĂM 2016<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> …………/…………<br /> <br /> BỘ NỘI VỤ<br /> ……/……<br /> <br /> HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA<br /> <br /> NGUYỄN THÙY NHUNG<br /> <br /> CHẤT LƢỢNG CÔNG CHỨC PHƢỜNG<br /> THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG<br /> <br /> Chuyên ngành : Quản lý công<br /> Mã số : 60 34 04 03<br /> <br /> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS.NGUYỄN THỊ HỒNG HẢI<br /> <br /> HÀ NỘI – NĂM<br /> 2<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Luận văn này là do tôi thực hiện, những số liệu, thông tin đƣợc trình<br /> bày trong luận văn là dựa trên sự tổng hợp, phân tích thông tin từ những<br /> nguồn đáng tin cậy và dựa trên kết quả tôi thực hiện khảo sát thu thập đƣợc.<br /> Tôi xin cam đoan những điều trên là đúng và xin nhận hoàn toàn trách<br /> nhiệm về những gì liên quan tới luận văn này.<br /> Hà Nội, ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm<br /> <br /> Học viên<br /> <br /> Nguyễn Thùy Nhung<br /> <br /> 1<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Luận văn đƣợc hoàn thành là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu<br /> lý luận và tích lũy kinh nghiệm thực tế của tác giả. Trƣớc hết, cho phép tôi<br /> đƣợc gửi tới Ban giám đốc Học viện hành chính Quốc gia; các thầy, cô giáo<br /> khoa sau đại học trƣờng Học viện Hành chính Quốc gia lời chúc sức khỏe và<br /> lời cảm ơn chân thành nhất. Những kiến thức quý báu mà các thầy, cô giáo đã<br /> truyền đạt trong quá trình học tập vô cùng hữu ích đối với tôi trong học tập,<br /> công tác và trong đời sống; đặc biệt là trong quá trình tôi thực hiện luận văn.<br /> Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn và kính trọng sâu sắc đến<br /> PGS.TS. Nguyễn Thị Hồng Hải - Ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, chỉ bảo và<br /> giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thiện<br /> luận văn này.<br /> Và cho phép tôi gửi lời cảm ơn các các cô, bác, anh, chị đã dành thời<br /> gian trả lời phiếu khảo sát, cung cấp những thông tin hết sức quý giá cho luận<br /> văn của tôi.<br /> Luận văn của tôi chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định.<br /> Tôi rất mong nhận đƣợc sự đánh giá và góp ý của quý thầy, cô trong Hội<br /> đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp thạc sỹ chuyên ngành Quản lý công - Học<br /> viện hành chính Quốc Gia để tôi tiếp tục hoàn thiện tốt hơn luận văn của<br /> mình.<br /> Trân trọng cảm ơn!<br /> Hà Nội, ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm<br /> <br /> Học viên<br /> Nguyễn Thùy Nhung<br /> <br /> 2<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. 1<br /> LỜI CẢM ƠN ................................................................................................... 2<br /> DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................... 6<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................ 7<br /> DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .......................................................................... 9<br /> MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1<br /> Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ CHẤT LƢỢNG CÔNG<br /> CHỨC PHƢỜNG............................................................................................ 13<br /> 1.1. Công chức phƣờng ................................................................................... 13<br /> 1.1.1. Khái niệm công chức phƣờng ............................................................... 13<br /> 1.1.2. Vị trí, vai trò của công chức phƣờng .................................................... 14<br /> 1.1.3. Đặc điểm công chức phƣờng ................................................................ 15<br /> 1.1.4. Tiêu chuẩn, nhiệm vụ của công chức phƣờng ...................................... 17<br /> 1.2. Chất lƣợng công chức phƣờng ................................................................. 21<br /> 1.2.1. Khái niệm chất lƣợng công chức phƣờng ............................................. 21<br /> 1.2.2. Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng công chức phƣờng ............................ 22<br /> 1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng công chức phƣờng....................... 32<br /> 1.3.1. Đào tạo, bồi dƣỡng công chức .............................................................. 32<br /> 1.3.2. Cơ chế tuyển dụng và sử dụng công chức ............................................ 33<br /> 1.3.3. Chế độ đãi ngộ đối với công chức phƣờng ........................................... 34<br /> 1.3.4. Công tác đánh giá, kiểm tra, giám sát đối với công chức phƣờng........ 35<br /> 1.3.5. Môi trƣờng, điều kiện làm việc của công chức phƣờng ....................... 36<br /> 1.4. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lƣợng công chức phƣờng ................ 37<br /> 1.4.1. Yêu cầu của công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc ........................... 37<br /> 3<br /> <br />