BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN
NGUYỄN THANH XUÂN
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ
CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN TỈNH
LONG AN
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 8.34.01.01
Long An, năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN
NGUYỄN THANH XUÂN
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ
CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN TỈNH
LONG AN
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 8.34.01.01
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THANH NGUYÊN
Long An, năm 2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số
liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chí
khoa học và công trình nào khác.
Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ
ràng./.
Học viên thực hiện luận văn
Nguyễn Thanh Xuân
ii
LỜI CẢM ƠN
Để tác giả có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân còn
có sự hướng dẫn nhiệt tình của quý Thầy Cô cũng như sự động viên, ủng hộ giúp đỡ
của gia đình, bạn bè, đồng nghiệp trong suốt thời gian nghiên cứu.
Đầu tiên, tác giả xin cảm ơn quý Thầy Cô đã giúp tôi hoàn chỉnh kiến thức quản
trị và các kỹ năng về quản lý, kinh tế, .... Những kiến thức này đã giúp tôi dễ dàng tiếp
cận và phân tích, lựa chọn các thông tin hợp lý nhất để thực hiện luận văn.
Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, các đồng nghiệp tại Bưu điện tỉnh Long An
đã cung cấp thông tin, số liệu cần thiết và tạo điều kiện về thời gian, công việc để tôi có
thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn.
Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn động viên tôi trong thời gian qua.
Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn những đóng góp tích cực và sự quan
tâm, hướng dẫn tận tình của thầy TS. Nguyễn Thanh Nguyên trong suốt quá trình tôi
thực hiện luận văn.
Xin chân thành cảm ơn!
Tác giả
Nguyễn Thanh Xuân
iii
NỘI DUNG TÓM TẮT
Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn cần nâng cao sự gắn bó của người lao động với
Bưu điện tỉnh Long An, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh
hƣởng đến sự gắn bó của ngƣời lao động tại Bƣu điện tỉnh Long An”. Kết quả
nghiên cứu giúp cho Ban lãnh đạo và các phòng thuộc Khối quản lý có cái nhìn toàn
diện hơn về các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động tại Bưu điện
tỉnh Long An, mức độ tác động của từng nhân tố. Từ đó, đối với từng nhân tố ảnh
hưởng, đơn vị sẽ có những chính sách thích hợp nhằm nâng cao sự gắn bó của
người lao động.
Nghiên cứu dựa trên số liệu thu thập từ 250 người lao động đang làm việc tại
Bưu điện tỉnh Long An và có hợp đồng lao động với kỳ hạn từ 12 tháng trở lên. Sau
khi tiến hành kiểm tra, tác giả loại ra 20 bảng trả lời không hợp lệ và còn lại 230
bảng hợp lệ. Tác giả sử dụng phương pháp hỗn hợp bao gồm nghiên cứu định lượng
và nghiên cứu định tính để thực hiện nghiên cứu này. Phần mềm SPSS 20.0 được
tác giả sử dụng để xử lý số liệu: thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbach‟s
Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và hồi quy. Kết quả
nghiên cứu cho thấy có 06 nhân tố tác động đến sự gắn bó của người lao động theo
thứ tự giảm dần như sau: Thu nhập, Cơ hội thăng tiến, Văn hóa tổ chức, Người
quản lý, Đồng nghiệp và Môi trường làm việc. Nghiên cứu phân tích sự khác biệt về
sự gắn bó của người lao động với tổ chức theo các đặc điểm cá nhân bằng phương
pháp Independent samples T-Test và phương pháp ANOVA cho thấy nhóm giới
tính và nhóm tuổi không có sự khác biệt ở mức độ tin cậy 95%.
Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số hàm ý quản trị để nâng cao
sự gắn bó của người lao động với Bưu điện tỉnh Long An thông qua 06 nhân tố trên.
Bên cạnh đó, tác giả cũng đề xuất một số hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng
nghiên cứu tiếp theo.
