ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
KHUẤT THỊ THÙY DUNG
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT-
MỸ
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2017
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
KHUẤT THỊ THÙY DUNG
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT-
MỸ
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƢƠNG MINH ĐỨC
Hà Nội – 2017
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chƣa đƣợc công
bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của ngƣời khác. Việc sử dụng kết
quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội
dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải trên các
tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn.
KHUẤT THỊ THÙY DUNG
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới các thầy cô
giáo ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, giảng dạy trong suốt quá trình học tập, nghiên
cứu tại trƣờng.
Xin chân thành cảm ơn thầy giáo hƣớng dẫn TS. TRƢƠNG MINH ĐỨC đã
tận tình, chu đáo, quan tâm, ủng hộ, tạo động lực và truyền nhiệt huyết cho tôi thực
hiện luận văn này.
Xin cảm ơn phòng hành chính nhân sự, phòng kinh doanh, ban giám đốc công
ty cổ phần xuất nhập khẩu Việt-Mỹ đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn.
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................. i
DANH MỤC HÌNH VẼ .............................................................................................. ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC .................................................. 4
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ............................... 4
1.2. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực ......................................... 7
1.2.1. Khái niệm về nguồn nhân lực ............................................................... 7
1.2.2. Khái niệm về đào tạo nhân lực trong tổ chức ........................................ 8
1.2.3 Các phƣơng pháp đào tạo nhân lực .................................................................. 9
1.2.4. Đào tạo trong công việc ....................................................................... 9
1.2.5. Đào tạo ngoài công việc ..................................................................... 12
1.2.6. Quy trình đào tạo nhân lực .............................................................................. 15
1.2.7. Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực .......................................... 15
1.2.8. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực .................................................. 18
1.2.9. Triển khai thực hiện đào tạo nguồn nhân lực ...................................... 20
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo nguồn nhân lực ........................... 21
1.3.1. Công tác quản lý đào tạo nhân lực trong công ty ................................ 21
1.3.2. Chất lƣợng sau quá trình đào tạo ........................................................ 26
1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nhân lực ................................. 27
1.4.1. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................................ 27
1.4.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp ......................................................... 29
1.5. Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực ở một số công ty .............................. 31
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN....... 36