Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hạ tầng Viễn Thông Acom

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ<br /> CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> ĐỀ TÀI LUẬN VĂN<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG<br /> VIỄN THÔNG ACOM<br /> <br /> NGUYỄN ANH TUẤN<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> <br /> PGS. TS. NGUYỄN MINH DUỆ<br /> <br /> HÀ NỘI, 2012<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Lời cam đoan<br /> Danh mục các ký hiệu, từ viết tắt<br /> Danh mục bảng biểu, sơ đồ<br /> LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................1<br /> Chương 1:LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH ........................4<br /> 1.1- Khái niệm về Hiệu quả kinh doanh .................................................................4<br /> 1.2. Bản chất của hiệu quả kinh doanh. ..................................................................7<br /> 1.3. Phân loại của hiệu quả kinh doanh. .................................................................8<br /> 1.4. Các chỉ tiêu đánh giá Hiệu quả kinh doanh. ..................................................11<br /> 1.5. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh ...........................................20<br /> 1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến KQKD của doanh nghiệp .................................22<br /> 1.6.1. Các nhân tố bên trong .......................................................................22<br /> 1.6.2. Các nhân tố bên ngoài........................................................................26<br /> 1.7. Phương hướng, biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh28<br /> Tóm tắt chương 1 ..................................................................................................31<br /> Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH<br /> DOANH Ở CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PTHT VIỄN THÔNG ACOM...........32<br /> 2.1- Những nét khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển hạ tầng Viễn<br /> thông Acom...........................................................................................................32<br /> 2.1.1. Vài nét về quá trình hình thành và phát triển của công ty .................32<br /> 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần đầu tư phát triển hạ tầng<br /> viễn thông ACOM ................................................................................................33<br /> 2.1.3. Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom ..............35<br /> 2.2- Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty Acom.....................................37<br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD<br /> <br /> Nguyễn Anh Tuấn<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ<br /> <br /> 2.2.1. Đặc điểm về sản phẩm của Công ty...................................................37<br /> 2.2.2. Đặc điểm về lao động của Công ty: ...................................................37<br /> 2.3. Phân tích tình hình thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Công ty Acom ..........38<br /> 2.3.1. Phân tích nhóm chỉ tiêu đầu vào. .......................................................38<br /> 2.3.2. Phân tích nhóm chỉ tiêu đầu ra (kết quả) ...........................................44<br /> 2.3.3. Phân tích đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty Acom .............51<br /> 2.4. Đánh giá chung hiệu quả kinh doanh của Công ty Acom .............................64<br /> 2.4.1. Kết quả đạt được: ...............................................................................64<br /> 2.4.2. Những tồn tại: ....................................................................................65<br /> Tóm tắt chương 2 ..................................................................................................67<br /> Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH<br /> CỦA CÔNG TY ACOM ......................................................................................68<br /> 3.1. Định hướng kinh doanh và phát triển dịch vụ: ..............................................68<br /> 3.1.1. Cơ sở hoạch định phương hướng mục tiêu. .......................................68<br /> 3.1.2. Mục tiêu đến năm 2013......................................................................69<br /> 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Acom ...69<br /> 3.2.1. Giải pháp 1: Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CBNV. .....................70<br /> 3.2.2. Giải pháp 2: Giảm chi phí..................................................................72<br /> 3.2.3. Giải pháp 3: Tăng cường công tác huy động vốn và thu hồi vốn......76<br /> 3.2.4. Giải pháp 4: Tăng cường quản lý chất lượng công trình....................78<br /> Tóm tắt chương 3 ..................................................................................................83<br /> KẾT LUẬN.........................................................................................................84<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................85<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD<br /> <br /> Nguyễn Anh Tuấn<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chính bản<br /> thân tôi. Các số liệu sử dụng phân tích trong luận văn theo đúng quy<br /> định và trung thực, nếu có gì sai trái tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm.<br /> HỌC VIÊN<br /> <br /> Nguyễn Anh Tuấn<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD<br /> <br /> Nguyễn Anh Tuấn<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ<br /> <br /> LỜI CÁM ƠN<br /> Với tất cả tình cảm, lòng chân thành và kính trọng, em xin bày tỏ lòng<br /> biết ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý- Trường Đại<br /> học Bách khoa Hà nội đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ em trong suốt thời<br /> gian học tập tại trường. Đặc biệt, Em xin chân thành cám ơn Giảng viên<br /> PGS.TS Nguyễn Minh Duệ, đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực<br /> hiện Luận văn tốt nghiệp.<br /> Em xin cám ơn tới toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư<br /> và Phát triển hạ tầng Viễn thông Acom đã tạo điều kiện cho em trong suốt<br /> quá trình thực hiện Luận văn tốt nghiệp.<br /> Trân trọng!<br /> <br /> Hà nội, tháng 03 năm 2012<br /> Học viên<br /> <br /> Nguyễn Anh Tuấn<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD<br /> <br /> Nguyễn Anh Tuấn<br /> <br />