BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI
VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN ĐAN PHƯỢNG,
THÀNH PHỐ HÀ NỘI – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
Khóa luận tốt nghiệp ngành
: QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
Người hướng dẫn
: THS. NGUYỄN THỊ KIM CHI
Sinh viên thực hiện
: BÙI TRÂM ANH
Mã số sinh viên
: 1405QTVA003
Khóa
: 2014 – 2018
Lớp
: ĐH.QTVP14A
Hà Nội, 2018
LỜI CẢM ƠN
Được sự đồng ý của Khoa Quản trị văn phòng và sự hướng dẫn tận tình của
ThS. Nguyễn Thị Kim Chi, tôi đã thực hiện Khóa luận tốt nghiệp với đề tài:
“Tổ chức và quản lý công tác Văn thư tại Văn phòng HĐND và UBND
huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội – Thực trạng và giải pháp.”
Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin được gửi lời cảm ơn tới:
Các giảng viên Khoa Quản trị Văn phòng nói riêng và các giảng viên trường
Đại học Nội Vụ Hà Nội nói chung đã dạy dỗ, chỉ bảo, truyền đạt cho tôi những kiến
thức bổ ích và những kỹ năng cần thiết để nghiên cứu và hoàn thành bài Khóa luận
tốt nghiệp của mình.
Tiếp theo, tôi xin cảm ơn Lãnh đạo UBND huyện Đan Phượng, Lãnh đạo Văn
phòng HĐND và UBND huyện và toàn thể các cán bộ, công chức, nhân viên tại
Văn phòng đã luôn tạo điều kiện, chỉ bảo, giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập cũng
như khi khảo sát, thu thập dữ liệu để thực hiện bài Khóa luận tốt nghiệp này.
Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới ThS. Nguyễn Thị Kim Chi
- Giảng viên đã tận tình hướng dẫn tôi thực hiện đề tài này. Cô là người đã luôn
theo sát, chỉ bảo cho tôi những kiến thức bổ ích về chuyên ngành, những kinh
nghiệm và sự hiểu biết của cô về tổ chức và quản lý công tác văn thư cũng như cách
thức viết một bài Khóa luận tốt nghiệp được hoàn chỉnh và khoa học.
Mặc dù đã rất cố gắng để hoàn thành bài Khóa luận tốt nghiệp song do hạn
chế về mặt thời gian và phạm vi kiến thức nên bài khóa luận này không tránh khỏi
những thiếu sót. Chính vì vậy, kính mong quý thầy cô góp ý để bài khóa luận của
tôi được hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng 5 năm 2018
SINH VIÊN
Bùi Trâm Anh
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi trong thời gian qua.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự không trung thực về thông tin sử dụng
trong công trình nghiên cứu này.
Hà Nội, ngày tháng 5 năm 2018
SINH VIÊN
Bùi Trâm Anh
DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT
1. HĐND
Hội đồng nhân dân
2. UBND
Ủy ban nhân dân
3. VP
Văn phòng
4. CNTT
Công nghệ thông tin
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ..............................................................................................................
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................
DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT ..........................................................................
MỤC LỤC ....................................................................................................................
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 1
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề .................................................................................... 1
3. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................. 3
4. Nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................................ 4
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 4
6. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 4
7. Giả thuyết nghiên cứu ........................................................................................... 5
8. Cấu trúc của đề tài ................................................................................................ 5
CHƯƠNG 1. NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ
CÔNG TÁC VĂN THƯ ............................................................................................ 7
1.1. Một số khái niệm liên quan ............................................................................... 7
1.1.1. Khái niệm công tác Văn thư .......................................................................... 7
1.1.2. Khái niệm tổ chức công tác văn thư ............................................................. 8
1.1.3. Khái niệm quản lý công tác văn thư ............................................................. 9
1.2. Nội dung tổ chức và quản lý công tác Văn thư ............................................. 10
1.2.1. Nội dung tổ chức công tác Văn thư ............................................................ 10
1.2.1.1. Tổ chức bộ máy công tác Văn thư ........................................................... 10
1.2.1.2. Tổ chức nhân sự thực hiện công tác Văn thư .......................................... 11
1.2.1.3. Tổ chức thực hiện nghiệp vụ Văn thư ..................................................... 12
1.2.1.4. Tổ chức cung cấp trang thiết bị kỹ thuật, ứng dụng CNTT phục vụ công
tác Văn thư ............................................................................................................ 17
1.2.1.5. Tổ chức sơ kết, tổng kết công tác Văn thư .............................................. 18
1.2.2. Nội dung quản lý công tác Văn thư ............................................................ 18
1.2.2.1. Ban hành hệ thống văn bản quản lý công tác Văn thư ............................ 18
